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Les critiques de G2 rapportent que Narvar excelle dans la fourniture de solutions prêtes à l'emploi qui améliorent l'expérience client, les utilisateurs appréciant la facilité de personnalisation pour s'aligner sur l'esthétique de leur marque. Cette flexibilité a apparemment conduit à une augmentation significative des revenus provenant de communications transactionnelles auparavant basiques.
Les utilisateurs disent que TrackingMore se distingue par son service client exceptionnel, en particulier lors des premières interactions de support. Les critiques ont noté que la plateforme est facile à utiliser, ce qui simplifie la mise à jour des détails de suivi, crucial pour maintenir la satisfaction client.
Selon les avis vérifiés, Narvar a un score de satisfaction global plus élevé, indiquant que les utilisateurs se sentent plus positifs quant à leur expérience avec la plateforme. Beaucoup ont souligné l'interface conviviale qui simplifie les mises à jour de base, contribuant à un flux opérationnel plus fluide.
Les critiques mentionnent que bien que Narvar ait une solide présence sur le marché, TrackingMore est particulièrement apprécié par les petites entreprises, qui peuvent trouver ses fonctionnalités plus adaptées à leurs besoins. Cette concentration sur les petites entreprises se reflète dans le pourcentage élevé de critiques provenant de ce segment.
Les critiques de G2 soulignent que Narvar a été efficace pour réduire les demandes de commande et de suivi de 86 %, démontrant sa capacité à rationaliser les interactions avec les clients. Cette efficacité est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à améliorer leurs capacités de service client.
Les utilisateurs rapportent que les capacités d'intégration de TrackingMore, telles qu'avec le lien de suivi de Moose Desk, permettent une expérience de suivi fluide pour les clients. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui dépendent de solutions pilotées par l'IA pour améliorer la visibilité du suivi des commandes.
Narvar vs TrackingMore
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé TrackingMore plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec TrackingMore dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que TrackingMore répond mieux aux besoins de leur entreprise que Narvar.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que TrackingMore est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de TrackingMore à Narvar.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Narvar
Aucun tarif disponible
TrackingMore
Free
Gratuit
50 Shipments Par mois
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Oui, Narvar est une entreprise SaaS. Elle fournit une plateforme basée sur le cloud qui permet aux détaillants d'améliorer leurs expériences client après...Lire la suite
Qui Narvar suit-il ?
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Réponse officielle de Narvar
Narvar tracks shipments and customer interactions for over 1,500 brands and retailers, supporting more than 1,000 carriers and touching over 2 billion...Lire la suite
Who does Narvar ship with?
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Réponse officielle de Narvar
Narvar isn't a shipping provider. However, Narvar does support over 1,000 carriers worldwide, enabling seamless shipment tracking and post-purchase...Lire la suite
C'est une solution parfaite pour les transactions/commandes et leur statut en direct avec une meilleure expérience. Ce site nous offre une bonne plateforme...Lire la suite
TrackingMore n'a plus de discussions avec des réponses
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