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Les critiques de G2 rapportent que SurveyMonkey excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement plus élevé par rapport à Mopinion. Les utilisateurs apprécient son interface conviviale et la possibilité de créer des enquêtes rapidement, un critique notant qu'il pouvait générer une enquête professionnellement structurée en moins d'une minute grâce à sa vaste bibliothèque de modèles.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de SurveyMonkey est loué pour sa simplicité, les utilisateurs soulignant la facilité de démarrage. Un utilisateur a mentionné avoir complété une enquête mondiale en seulement quelques jours, grâce aux fonctionnalités d'intégration intuitive de la plateforme.
Les utilisateurs disent que Mopinion offre un outil flexible pour recueillir des commentaires, avec une variété d'options pour mesurer les indicateurs d'expérience client au-delà du simple NPS. Cette capacité permet aux entreprises d'obtenir des informations plus approfondies sur la satisfaction des utilisateurs, ce que certains critiques trouvent particulièrement précieux.
Les critiques mentionnent que bien que Mopinion soit facile à utiliser et à intégrer, il rencontre des défis par rapport à la présence globale sur le marché et à la base d'utilisateurs de SurveyMonkey. Avec seulement 27 critiques au total, certains utilisateurs peuvent avoir plus de mal à faire confiance aux retours par rapport à la vaste collection de plus de 22 000 critiques de SurveyMonkey.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Mopinion ait reçu des retours positifs pour son support client et sa flexibilité, les notes plus élevées de SurveyMonkey en termes de facilité d'utilisation et de configuration suggèrent qu'il pourrait être mieux adapté aux utilisateurs recherchant une solution d'enquête simple.
Selon les retours récents des utilisateurs, les deux plateformes ont leurs points forts, mais les améliorations avancées de l'IA de SurveyMonkey et ses modèles prédéfinis lui donnent un avantage pour créer rapidement des enquêtes scientifiquement solides, en faisant un choix préféré pour de nombreux utilisateurs cherchant l'efficacité dans la collecte de données.
Mopinion vs SurveyMonkey
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé SurveyMonkey plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Mopinion dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que SurveyMonkey répond mieux aux besoins de leur entreprise que Mopinion.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Mopinion est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SurveyMonkey à Mopinion.
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