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The Onapsis Platform

4.4/5

(18)

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Ada

4.6/5

(169)

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ServiceNow Customer Service Management

4.4/5

(236)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(1,254)4.6 sur 5

(494)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.8% des avis)

Entreprise (44.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (93) Aperçus (80) Courbe d'apprentissage (37) Courbe d'apprentissage abrupte (36)

Facilité d'utilisation (66) Support client (57) Courbe d'apprentissage (18) Limitations (14)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par an

Aucun tarif disponible

Mixpanel

Note

(1,254)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (52.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (93) Aperçus (80) Courbe d'apprentissage (37) Courbe d'apprentissage abrupte (36)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par an

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Whatfix

Note

(494)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (44.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (66) Support client (57) Courbe d'apprentissage (18) Limitations (14)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Whatfix

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs signalent que Mixpanel et Whatfix ont tous deux une forte note de 4,6 étoiles, indiquant une satisfaction générale, mais Mixpanel a une base d'utilisateurs plus large avec 1176 avis comparé aux 449 de Whatfix, ce qui suggère une présence plus établie sur le marché.
Les critiques mentionnent que Whatfix excelle dans la qualité du support, obtenant un score de 9,7 contre 8,5 pour Mixpanel. Les utilisateurs apprécient le service client réactif de Whatfix et sa documentation exhaustive, qu'ils trouvent utile pour l'intégration et le dépannage.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que Whatfix a un léger avantage en termes de facilité d'utilisation (8,7) par rapport à Mixpanel (8,5), de nombreux critiques notant que l'interface intuitive de Whatfix facilite la navigation et l'utilisation efficace de ses fonctionnalités pour les nouveaux utilisateurs.
Les critiques disent que Mixpanel brille dans l'analyse au niveau du compte avec un score de 8,7, tandis que Whatfix obtient un score inférieur de 8,1. Les utilisateurs apprécient les outils de visualisation de données robustes de Mixpanel et ses capacités de reporting détaillées, qui aident à prendre des décisions basées sur les données.
Les utilisateurs de G2 rapportent que Whatfix est particulièrement fort en direction de produit, obtenant un score de 9,7 contre 8,6 pour Mixpanel. Les critiques mentionnent que Whatfix met fréquemment à jour ses fonctionnalités en fonction des retours des utilisateurs, garantissant que le produit évolue pour répondre aux besoins des clients.
Les utilisateurs disent que bien que les deux produits offrent des capacités de segmentation, Mixpanel (8,7) surpasse Whatfix (7,8) dans ce domaine. Les critiques soulignent les fonctionnalités de segmentation avancées de Mixpanel qui permettent une analyse plus granulaire du comportement des utilisateurs, ce qui est crucial pour des efforts de marketing ciblés.

Mixpanel vs Whatfix

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Whatfix plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Mixpanel.

Mixpanel et Whatfix répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à Mixpanel.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Mixpanel

Free

Gratuit

Par an

Essentiels pour trouver l'adéquation produit-marché

20 millions d'événements / mois
Tous les types de rapports principaux pour l'analyse du parcours utilisateur
Modèles pour démarrer rapidement

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Whatfix

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Mixpanel

Essai gratuit disponible

Whatfix

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

957

8.8

338

Facilité d’utilisation

8.5

966

8.6

408

Facilité d’installation

8.1

428

8.3

358

Facilité d’administration

8.6

366

8.5

278

Qualité du service client

8.4

740

9.7

338

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.8

334

9.5

277

Orientation du produit (% positif)

8.6

876

9.7

323

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

8.4

457

Pas assez de données

Métriques

Sessions - Digital Analytics

8.8(gagné par défaut)

266

Pas assez de données disponibles

Engagement

8.8(gagné par défaut)

336

Pas assez de données disponibles

Pages d’entrée et de sortie

8.2(gagné par défaut)

293

Pas assez de données disponibles

Suivi standard des événements

8.9(gagné par défaut)

350

Pas assez de données disponibles

Suivi personnalisé des événements

8.9(gagné par défaut)

346

Pas assez de données disponibles

conservation

8.5(gagné par défaut)

313

Pas assez de données disponibles

Retour

8.4(gagné par défaut)

287

Pas assez de données disponibles

Conversions

8.8(gagné par défaut)

316

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

8.9(gagné par défaut)

338

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports en temps réel

8.7(gagné par défaut)

308

Pas assez de données disponibles

Tendances

8.6(gagné par défaut)

292

Pas assez de données disponibles

Déclaration rétroactive

8.4(gagné par défaut)

213

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.7(gagné par défaut)

329

Pas assez de données disponibles

Rapports mobiles

8.3(gagné par défaut)

239

Pas assez de données disponibles

Unification entre les appareils

8.2(gagné par défaut)

244

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.6(gagné par défaut)

332

Pas assez de données disponibles

Autres

Données utilisateur

8.7(gagné par défaut)

327

Pas assez de données disponibles

Rapports de recherche de sites

8.2(gagné par défaut)

181

Pas assez de données disponibles

Surveillance du temps de chargement

8.0(gagné par défaut)

173

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

8.3(gagné par défaut)

233

Pas assez de données disponibles

Commerce électronique

8.1(gagné par défaut)

180

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

7.9(gagné par défaut)

175

Pas assez de données disponibles

Alertes d’administration

8.0(gagné par défaut)

186

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

8.5(gagné par défaut)

277

Pas assez de données disponibles

Tests d’assurance qualité

8.3(gagné par défaut)

245

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

8.7(gagné par défaut)

340

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.8(gagné par défaut)

285

Pas assez de données disponibles

Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.7

339

Pas assez de données

Identification de l’utilisateur

Démographie

8.3(gagné par défaut)

256

Pas assez de données disponibles

Segmentation des utilisateurs

8.8(gagné par défaut)

276

Pas assez de données disponibles

Géolocalisation

8.4(gagné par défaut)

264

Pas assez de données disponibles

Suivi et rapports

Suivi personnalisé des événements

9.2(gagné par défaut)

300

Pas assez de données disponibles

Informations en temps réel

8.8(gagné par défaut)

289

Pas assez de données disponibles

Attribution

8.3(gagné par défaut)

244

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

8.9(gagné par défaut)

303

Pas assez de données disponibles

Suivi du chemin utilisateur

8.5(gagné par défaut)

249

Pas assez de données disponibles

Historique des activités des utilisateurs

8.9(gagné par défaut)

291

Pas assez de données disponibles

Métriques

Engagement

9.0(gagné par défaut)

254

Pas assez de données disponibles

Suivi des sorties

8.3(gagné par défaut)

211

Pas assez de données disponibles

conservation

8.7(gagné par défaut)

244

Pas assez de données disponibles

Retour

8.7(gagné par défaut)

215

Pas assez de données disponibles

Conversions

9.0(gagné par défaut)

236

Pas assez de données disponibles

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

213

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

156

Analyse des données

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

172

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

163

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

142

Messages sensibles au comportement

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

144

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

166

Procédures pas à pas des bulles de texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

190

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Communications

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Guidance dans l'application

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

7.5

539

7.7

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

8.6(gagné par 0.5)

413

8.1

Analyse au niveau de l’utilisateur

8.9(gagné par 0.8)

500

8.1

Segmentation

8.6(gagné par 0.8)

452

7.8

Entonnoirs

8.8(gagné par 1.2)

484

7.6

Alertes

7.5(score égal)

334

7.5(score égal)

Analyse multi-produits

8.3(gagné par 1.1)

370

7.2

Notation des utilisateurs

7.6(gagné par 0.6)

306

7.0

Intégrations

7.8(gagné par 0.4)

359

7.4

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

5.4

8.0(gagné par 2.6)

Intégration inter-systèmes

6.4

7.7(gagné par 1.3)

Apprentissage adaptatif

5.9

8.0(gagné par 2.1)

Assistance proactive

5.9

8.3(gagné par 2.4)

Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.6

117

Pas assez de données

Analytics

Rapports

9.2(gagné par défaut)

108

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

8.9(gagné par défaut)

110

Pas assez de données disponibles

Analyse Web

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données démographiques des clients

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse prédictive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Administration

Stockage des données

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du commerce électronique

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

7.7

176

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

147

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

142

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

intelligence

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

SAP StoreMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Boutique SAP

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analytique MobileMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

8.7

275

Pas assez de données

Métriques

Engagement

9.0(gagné par défaut)

254

Pas assez de données disponibles

Suivi des sorties

8.3(gagné par défaut)

211

Pas assez de données disponibles

conservation

8.7(gagné par défaut)

244

Pas assez de données disponibles

Retour

8.7(gagné par défaut)

215

Pas assez de données disponibles

Conversions

9.0(gagné par défaut)

236

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Mixpanel

Whatfix

MixpaneletWhatfix est catégorisé comme Analyse des produits

Catégories uniques

Mixpanel est catégorisé comme Analyse du commerce électroniqueetAnalyse des applications mobilesetAnalytique numérique

Whatfix est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-serviceetSAP Store

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Mixpanel

Petite entreprise(50 employés ou moins)

52.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

37.3%

Entreprise(> 1000 employés)

9.9%

Whatfix

Petite entreprise(50 employés ou moins)

18.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

37.2%

Entreprise(> 1000 employés)

44.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

52.8%

18.4%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

37.3%

37.2%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.9%

44.5%

Industrie des évaluateurs

Mixpanel

Logiciels informatiques

24.9%

Technologies et services d’information

11.6%

Services financiers

9.5%

internet

6.6%

Santé, bien-être et forme physique

5.2%

Autre

42.1%

Whatfix

Logiciels informatiques

16.1%

Technologies et services d’information

14.0%

Services financiers

4.0%

Assurance

3.8%

Bancaire

3.1%

Autre

59.1%

Meilleures alternatives

Mixpanel Alternatives

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Mixpanel est-il gratuit ?

4 commentaires

NoLire la suite

Puis-je utiliser Mixpanel pour des données en temps réel ?

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1 commentaire

C est un langage de programmation informatique à usage général. Il a été créé dans les années 1970 par Dennis Ritchie et reste très largement utilisé et...Lire la suite

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Discussions Whatfix

What does Whatfix do?

3 commentaires

Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite

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Salut Christopher J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance. J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu...Lire la suite

Lequel d'entre eux est un concurrent direct de Whatfix ?

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