Comparer Microsoft System CenteretOTRS 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (46.0% des avis)
Entreprise (59.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Microsoft System Center
Note
(586)4.1 sur 5
Segments de marché
Entreprise (46.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Microsoft System CenterOTRS
Note
(38)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (59.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur OTRSMicrosoft System Center vs OTRS
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que OTRS était plus facile à utiliser et à mettre en place. Cependant, Microsoft System Center est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Microsoft System Center dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que OTRS répond mieux aux besoins de leur entreprise que Microsoft System Center.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que OTRS est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Microsoft System Center à OTRS.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Microsoft System Center
Aucun tarif disponibleOTRS
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Microsoft System Center
Aucune information sur l'essai disponibleOTRS
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
479
9.2
33
Facilité d’utilisation
7.7
478
9.1
33
Facilité d’installation
7.0
321
7.9
8
Facilité d’administration
7.9
323
6.9
7
Qualité du service client
8.0
444
9.0
28
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.1
298
6.7
6
Orientation du produit (% positif)
7.4
462
7.1
32
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.1
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
8.8
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
18
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.4
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.7
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.5
83
9.0
23
Administration
8.7
62
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
21
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
63
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
65
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
8.7
58
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
59
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
21
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
59
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
20
|
Fonctionnalité vérifiée
management
8.9
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
13
9.3
10
Fonctionnalité
8.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
14
8.1
14
9.0
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
15
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'infrastructure du centre de données (DCIM)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.8
9
Pas assez de données
Gestion des performances
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.7
17
Pas assez de données
Analyse
8.6
12
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
14
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Microsoft System CenteretOTRS est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
Microsoft System Center est catégorisé comme Gestion de l'infrastructure du centre de données (DCIM)etGestion des TI d'entrepriseetGestion des points de terminaisonetGestion des correctifs
OTRS est catégorisé comme Bureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Microsoft System Center
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
OTRS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
19.2%
Gestion de l’éducation
6.2%
Administration publique
5.5%
Logiciels informatiques
5.1%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Autre
60.1%
Pharmaceuticals
29.7%
Technologies et services d’information
10.8%
enseignement
8.1%
Externalisation/Délocalisation
5.4%
Logiciels informatiques
5.4%
Autre
40.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Que fait Microsoft System Center ?
2 commentaires
SC
Microsoft System Center est une suite d'outils de gestion pour l'infrastructure informatique. Les composants incluent SCCM pour le déploiement de logiciels,...Lire la suite
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