Comparer Medallia Agent ConnectetSurveyMonkey 
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Segments de marché
Marché intermédiaire (55.9% des avis)
Petite entreprise (36.4% des avis)
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Medallia Agent Connect
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que SurveyMonkey excelle en matière d'expérience utilisateur, beaucoup louant sa personnalisation et sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs apprécient que tout ce dont ils ont besoin soit disponible sur une seule plateforme, leur permettant de créer des enquêtes sans aucune formation.
- Les utilisateurs disent que Medallia Agent Connect offre de solides fonctionnalités de suivi des performances, avec la visibilité des scores en temps réel étant un point fort. Les critiques apprécient la possibilité de vérifier leurs performances et de comparer les résultats passés, ce qui améliore leur engagement avec la plateforme.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de SurveyMonkey est remarquablement rapide et intuitif. Les utilisateurs ont mentionné que la configuration des enquêtes est simple, ce qui contribue à une expérience fluide lors de la collecte d'informations auprès de plusieurs répondants.
- Les critiques mentionnent que bien que Medallia Agent Connect fournisse une section d'assurance qualité personnalisable, elle ne correspond peut-être pas aux niveaux de satisfaction globale observés avec SurveyMonkey. Les utilisateurs ont exprimé le désir de fonctionnalités plus complètes qui pourraient améliorer leurs capacités d'enquête.
- Les critiques de G2 soulignent que les fonctionnalités d'IA de SurveyMonkey améliorent considérablement l'efficacité de l'analyse, permettant aux utilisateurs d'obtenir des insights plus profonds rapidement. Cette capacité est particulièrement appréciée par ceux qui ont besoin d'analyser rapidement de grandes quantités de données.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes aient un support solide, Medallia Agent Connect se distingue par la qualité de ses évaluations de support. Les critiques ont noté qu'ils se sentent bien soutenus, ce qui est crucial pour les utilisateurs qui dépendent d'une assistance rapide pour leurs besoins d'enquête.
Medallia Agent Connect vs SurveyMonkey
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Medallia Agent Connect est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Medallia Agent Connect dans l'ensemble.
- Medallia Agent Connect et SurveyMonkey répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Medallia Agent Connect est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Medallia Agent Connect à SurveyMonkey.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Medallia Agent Connect
Aucun tarif disponibleSurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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SurveyMonkey Enterprise est notre plan le plus riche en fonctionnalités et le plus sécurisé, apprécié par les utilisateurs et conçu pour les entreprises. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution Enterprise et planifier une démonstration personnalisée.
- Réponses illimitées
- Thèmes d'enquête CSS personnalisés
- Confidentialité et sécurité avancées
Essai gratuit
Medallia Agent Connect
Aucune information sur l'essai disponibleSurveyMonkey
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
180
9.0
20,581
Facilité d’utilisation
9.2
181
9.2
20,699
Facilité d’installation
9.1
97
9.0
8,034
Facilité d’administration
9.0
95
8.9
7,613
Qualité du service client
9.3
160
8.6
14,604
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
97
8.8
6,662
Orientation du produit (% positif)
8.5
165
7.7
20,140
Fonctionnalités
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
112
Pas assez de données
Assurance qualité
9.0
98
Pas assez de données disponibles
8.9
88
Pas assez de données disponibles
8.5
92
Pas assez de données disponibles
Engagement
9.1
92
Pas assez de données disponibles
9.0
101
Pas assez de données disponibles
8.7
84
Pas assez de données disponibles
Performance
9.1
90
Pas assez de données disponibles
9.2
73
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la rétroaction
9.0
20
7.7
148
8.8
17
8.1
146
8.3
25
8.1
153
Analyse de rétroaction
9.0
16
8.1
145
9.1
17
7.9
145
9.1
25
7.6
139
Sources de rétroaction
9.1
20
8.1
147
9.2
22
9.0
164
8.1
14
7.8
139
9.2
22
7.7
137
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
131
Pas assez de données disponibles
7.6
83
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.0
1450
Pas assez de données disponibles
8.9
1432
Pas assez de données disponibles
8.6
1356
Pas assez de données disponibles
8.9
1400
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.5
1162
Pas assez de données disponibles
8.2
1199
Pas assez de données disponibles
8.1
1077
Pas assez de données disponibles
8.1
908
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.6
1374
Pas assez de données disponibles
8.0
942
Pas assez de données disponibles
8.5
1261
Pas assez de données disponibles
8.4
1138
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.6
150
Pas assez de données disponibles
7.6
151
Pas assez de données disponibles
8.0
153
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
242
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.6
210
Pas assez de données disponibles
8.3
195
Pas assez de données disponibles
8.7
215
Pas assez de données disponibles
8.6
228
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
8.3
174
Pas assez de données disponibles
7.6
152
Pas assez de données disponibles
8.3
196
Pas assez de données disponibles
7.8
151
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Medallia Agent ConnectetSurveyMonkey est catégorisé comme Analyse des commentaires
Catégories uniques
Medallia Agent Connect est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contact
SurveyMonkey est catégorisé comme EnquêteetConstructeur de formulaires en ligne
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Medallia Agent Connect
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SurveyMonkey
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
16.0%
Services aux consommateurs
12.2%
Vêtements & Mode
11.0%
Aliments et boissons
7.2%
Biens de consommation
6.8%
Autre
46.8%
Gestion de l’éducation
8.5%
Hôpital et soins de santé
5.9%
enseignement
5.8%
Marketing et publicité
5.1%
Technologies et services d’information
4.9%
Autre
69.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Puis-je voir d'autres classements d'autres entreprises ?
1 commentaire
MG
Dépend s'ils veulent partager des données collectivement.Lire la suite
Medallia Agent Connect n'a plus de discussions avec des réponses
Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?
9 commentaires
EK
Bonjour Ravish,
Nous avons récemment essayé de trouver un outil similaire également pour le reporting. Ma recommandation serait de mettre à niveau votre...Lire la suite
Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?
8 commentaires
LS
Oui. Il existe différentes options de graphiques visuels qui rendent la visualisation et la présentation des résultats extrêmement faciles.Lire la suite
À quoi sert SurveyMonkey ?
6 commentaires
DS
Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients.Lire la suite
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