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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.9% des avis)
Petite entreprise (36.4% des avis)
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Medallia Agent Connect
Note
(274)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.9% des avis)
Pros & Cons
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En savoir plus sur Medallia Agent ConnectSurveyMonkey
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(23,306)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (36.4% des avis)
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que SurveyMonkey excelle en termes de convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Un utilisateur a mentionné : "Survey Monkey est très convivial et la plupart des gens que je connais l'aiment vraiment", ce qui reflète la satisfaction générale qui contribue à son score élevé sur G2.
- Les utilisateurs disent que Medallia Agent Connect offre de solides options de personnalisation, notamment dans ses fonctionnalités d'assurance qualité. Les critiques apprécient la possibilité de modifier les questions et d'adapter la plateforme à leurs besoins, l'un d'eux notant : "La section d'assurance qualité est ma préférée car elle est tellement personnalisable."
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de SurveyMonkey est particulièrement rapide et efficace. Les utilisateurs ont loué la plateforme pour leur permettre de mener des enquêtes mondiales en quelques jours seulement, grâce à ses modèles prédéfinis et ses améliorations par IA.
- Les critiques mentionnent que bien que Medallia Agent Connect fournisse un suivi des performances en temps réel, il manque la vaste bibliothèque de modèles que propose SurveyMonkey. Les utilisateurs de SurveyMonkey peuvent générer des enquêtes professionnellement structurées à partir d'une simple invite textuelle en moins d'une minute, ce qui est un avantage significatif pour ceux qui ont besoin de collecter des données rapidement.
- Les critiques de G2 soulignent que les deux plateformes obtiennent des scores similaires en termes de facilité de configuration et d'administration, mais la base d'utilisateurs plus large de SurveyMonkey et le nombre total plus élevé de critiques suggèrent une communauté et un réseau de support plus robustes. Cela peut être particulièrement bénéfique pour les nouveaux utilisateurs en quête de conseils.
- Les utilisateurs expriment que bien que Medallia Agent Connect se concentre fortement sur les métriques de performance, les fonctionnalités complètes de SurveyMonkey pour la création et l'analyse d'enquêtes, telles que sa bibliothèque de plus de 500 modèles rédigés par des experts, en font un outil plus polyvalent pour une gamme plus large de besoins de collecte de données.
Medallia Agent Connect vs SurveyMonkey
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Medallia Agent Connect est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Medallia Agent Connect dans l'ensemble.
- Medallia Agent Connect et SurveyMonkey répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Medallia Agent Connect est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Medallia Agent Connect à SurveyMonkey.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Medallia Agent Connect
Aucun tarif disponibleSurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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SurveyMonkey Enterprise est notre plan le plus riche en fonctionnalités et le plus sécurisé, apprécié par les utilisateurs et conçu pour les entreprises. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution Enterprise et planifier une démonstration personnalisée.
- Réponses illimitées
- Thèmes d'enquête CSS personnalisés
- Confidentialité et sécurité avancées
Essai gratuit
Medallia Agent Connect
Aucune information sur l'essai disponibleSurveyMonkey
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
180
9.0
20,481
Facilité d’utilisation
9.2
181
9.2
20,593
Facilité d’installation
9.1
97
9.0
7,931
Facilité d’administration
9.0
95
8.9
7,590
Qualité du service client
9.3
160
8.6
14,525
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
97
8.8
6,639
Orientation du produit (% positif)
8.5
165
7.7
20,043
Fonctionnalités
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
112
Pas assez de données
Assurance qualité
9.0
98
Pas assez de données disponibles
8.9
88
Pas assez de données disponibles
8.5
92
Pas assez de données disponibles
Engagement
9.1
92
Pas assez de données disponibles
9.0
101
Pas assez de données disponibles
8.7
84
Pas assez de données disponibles
Performance
9.1
90
Pas assez de données disponibles
9.2
73
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la rétroaction
9.0
20
7.7
148
8.8
17
8.1
145
8.3
25
8.1
145
Analyse de rétroaction
9.0
16
8.2
143
9.1
17
7.9
142
9.1
25
7.6
138
Sources de rétroaction
9.1
20
8.1
144
9.2
22
9.0
146
8.1
14
7.8
139
9.2
22
7.7
138
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
130
Pas assez de données disponibles
7.6
84
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.0
1391
Pas assez de données disponibles
8.9
1403
Pas assez de données disponibles
8.6
1325
Pas assez de données disponibles
8.8
1365
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.5
1148
Pas assez de données disponibles
8.2
1181
Pas assez de données disponibles
8.1
1072
Pas assez de données disponibles
8.1
898
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.6
1315
Pas assez de données disponibles
8.0
927
Pas assez de données disponibles
8.5
1241
Pas assez de données disponibles
8.4
1130
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.6
145
Pas assez de données disponibles
7.7
144
Pas assez de données disponibles
8.0
147
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
235
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.6
207
Pas assez de données disponibles
8.3
191
Pas assez de données disponibles
8.7
211
Pas assez de données disponibles
8.6
221
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
8.3
173
Pas assez de données disponibles
7.6
151
Pas assez de données disponibles
8.3
195
Pas assez de données disponibles
7.8
150
Pas assez de données disponibles
8.6
202
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Medallia Agent ConnectetSurveyMonkey est catégorisé comme Analyse des commentaires
Catégories uniques
Medallia Agent Connect est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contact
SurveyMonkey est catégorisé comme EnquêteetConstructeur de formulaires en ligne
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Medallia Agent Connect
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SurveyMonkey
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
16.0%
Services aux consommateurs
12.2%
Vêtements & Mode
11.0%
Aliments et boissons
7.2%
Biens de consommation
6.8%
Autre
46.8%
Gestion de l’éducation
8.5%
Hôpital et soins de santé
5.9%
enseignement
5.8%
Marketing et publicité
5.1%
Technologies et services d’information
4.9%
Autre
69.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Puis-je voir d'autres classements d'autres entreprises ?
1 commentaire
MG
Dépend s'ils veulent partager des données collectivement.Lire la suite
Medallia Agent Connect n'a plus de discussions avec des réponses
Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?
9 commentaires
KB
Survey Monkey peut être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams, en copiant et collant le lien dans le chat.Lire la suite
Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?
8 commentaires
TB
Yes, you can. Lire la suite
À quoi sert SurveyMonkey ?
6 commentaires
DS
Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients.Lire la suite
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