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ManageEngine ServiceDesk Plus
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (53.8% des avis)
Marché intermédiaire (51.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Note
(15)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (53.8% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ManageEngine ServiceDesk Plus MSPProactivanet
Note
(65)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ProactivanetRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Proactivanet excelle en Qualité du Support avec un score de 9,5, tandis que ManageEngine ServiceDesk Plus MSP est à la traîne avec 8,3. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Proactivanet est réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
- Les critiques mentionnent que Proactivanet offre une Facilité d'Utilisation supérieure avec un score de 9,3 par rapport à 8,2 pour ManageEngine. Les utilisateurs sur G2 apprécient l'interface intuitive de Proactivanet, qui simplifie la navigation et réduit la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la forte performance de Proactivanet en Gestion des Incidents, notamment dans Automatisation du Routage des Tickets et Notifications de Tickets, tous deux obtenant un score de 9,4. En revanche, les notifications de tickets de ManageEngine obtiennent un score inférieur de 8,9, ce qui amène les utilisateurs à penser que Proactivanet offre un processus de gestion des tickets plus rationalisé.
- Les utilisateurs disent que les capacités d'Inventaire des Actifs de Proactivanet, en particulier dans l'Inventaire des Actifs Matériels et l'Inventaire des Actifs Logiciels, sont robustes avec des scores de 9,3 et 9,0 respectivement. Les critiques mentionnent que ces fonctionnalités aident les organisations à mieux contrôler leurs actifs par rapport aux offres de ManageEngine.
- Les critiques mentionnent que Proactivanet brille en Orientation Produit avec un score parfait de 10,0, indiquant un fort engagement envers les améliorations futures. En revanche, le score de 6,5 de ManageEngine suggère que les utilisateurs sont moins confiants dans son développement et son innovation continus.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité de Suivi du Temps de Proactivanet obtient un score de 9,3, surpassant significativement le 7,8 de ManageEngine. Les critiques apprécient les capacités de suivi détaillées de Proactivanet, qui aident les équipes à gérer leur temps plus efficacement et à améliorer leur productivité.
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP vs Proactivanet
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Proactivanet plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Proactivanet dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Proactivanet répond mieux aux besoins de leur entreprise que ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Proactivanet est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Proactivanet à ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Aucun tarif disponibleProactivanet
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Aucune information sur l'essai disponibleProactivanet
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
10
9.4
61
Facilité d’utilisation
8.2
10
9.3
62
Facilité d’installation
7.8
6
8.9
60
Facilité d’administration
8.3
6
9.1
56
Qualité du service client
8.3
9
9.5
60
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
6
9.6
55
Orientation du produit (% positif)
6.5
10
10.0
61
Fonctionnalités
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
44
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
9.3
43
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Pas assez de données disponibles
9.0
32
Pas assez de données disponibles
8.7
30
Pas assez de données disponibles
9.2
42
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
9.1
41
Pas assez de données disponibles
9.0
36
Pas assez de données disponibles
9.1
30
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
9.4
46
9.3
5
9.4
46
8.9
6
9.5
47
7.3
5
9.0
44
6.7
5
9.0
41
Rapports
8.3
6
8.7
45
7.8
6
9.3
46
Pas assez de données disponibles
8.8
43
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
8.2
39
Pas assez de données disponibles
9.2
44
8.3
5
9.4
45
Pas assez de données disponibles
9.0
37
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ManageEngine ServiceDesk Plus MSPetProactivanet est catégorisé comme Bureau de Service
Catégories uniques
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP n'a aucune catégorie unique
Proactivanet est catégorisé comme Gestion des actifs informatiques
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Proactivanet
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
23.1%
Administration publique
15.4%
vente au détail
7.7%
Pharmaceuticals
7.7%
Assurance
7.7%
Autre
38.5%
Technologies et services d’information
23.4%
enseignement
7.8%
Services financiers
7.8%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
6.3%
Pharmaceuticals
6.3%
Autre
48.4%
Meilleures alternatives
Discussions
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP n'a aucune discussion avec des réponses
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