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Comparer LogMeIn RescueetVision Helpdesk 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (39.7% des avis)
Petite entreprise (60.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$12.00 1 Per Staff Par mois
LogMeIn Rescue
Note
(197)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (39.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur LogMeIn RescueVision Helpdesk
Note
(95)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$12.00 1 Per Staff Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 6LogMeIn Rescue vs Vision Helpdesk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé LogMeIn Rescue plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, Vision Helpdesk est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Vision Helpdesk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que LogMeIn Rescue répond mieux aux besoins de leur entreprise que Vision Helpdesk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Vision Helpdesk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Vision Helpdesk à LogMeIn Rescue.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
LogMeIn Rescue
Aucun tarif disponibleVision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Par mois
Licence récurrente de téléchargement coûtera 8 $ par membre du personnel par mois facturé annuellement.
Licence de téléchargement unique coûtera 200 $ par membre du personnel une fois.
- Assistance multicanal
- Gestion des tickets
- Gestion de la base de connaissances
Essai gratuit
LogMeIn Rescue
Essai gratuit disponible
Vision Helpdesk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
159
9.2
88
Facilité d’utilisation
9.2
159
9.0
88
Facilité d’installation
9.1
93
8.7
82
Facilité d’administration
9.0
82
9.1
74
Qualité du service client
8.8
142
9.4
86
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
78
9.5
73
Orientation du produit (% positif)
8.5
149
9.3
83
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.7
52
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
69
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
50
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
68
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
54
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.2
62
9.2
42
8.8
56
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
59
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
64
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.7
38
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.8
55
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
66
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
46
9.3
61
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
66
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
38
Fonction non disponible
8.9
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.6
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
57
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
37
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
57
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
54
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
53
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.7
46
Pas assez de données disponibles
9.6
45
Pas assez de données disponibles
9.1
42
Pas assez de données disponibles
9.1
39
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
Entretien
9.3
43
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
43
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Pas assez de données disponibles
8.0
34
Pas assez de données disponibles
8.9
40
Pas assez de données disponibles
Sécurité
9.3
40
Pas assez de données disponibles
9.0
39
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
8.3
40
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
8.7
41
Pas assez de données disponibles
Performance
9.0
43
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Usage interne
8.9
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
9.4
28
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.4
24
Pas assez de données disponibles
9.2
24
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
9.7
15
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.5
16
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support vidéo à distanceMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance à distance - Assistance vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu - Assistance vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme - Support vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.7
25
8.6
22
8.8
26
8.4
22
8.5
29
9.0
25
8.3
33
8.6
21
8.6
28
8.5
18
Rapports
8.8
39
8.2
23
8.8
39
7.9
23
8.8
27
8.3
17
Accès et convivialité
8.5
35
7.9
18
8.9
36
8.7
22
9.0
29
8.6
15
9.1
31
8.7
18
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
59
Pas assez de données disponibles
8.9
48
Pas assez de données disponibles
8.9
58
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
9.4
60
Pas assez de données disponibles
9.3
58
Pas assez de données disponibles
9.2
64
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.4
58
Pas assez de données disponibles
8.5
50
Pas assez de données disponibles
9.2
52
Pas assez de données disponibles
9.4
63
Pas assez de données disponibles
Sécurité
9.4
39
Pas assez de données disponibles
9.3
45
Pas assez de données disponibles
9.2
44
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
LogMeIn RescueetVision Helpdesk est catégorisé comme Bureau de ServiceetBureau d'assistance
Catégories uniques
LogMeIn Rescue est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetSupport à distanceetBureau à distanceetCo-navigationetSupport vidéo à distance
Vision Helpdesk est catégorisé comme Service client en libre-serviceetChat en direct
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
LogMeIn Rescue
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Vision Helpdesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
23.8%
Logiciels informatiques
10.3%
Sécurité informatique et réseau
5.9%
comptabilité
4.3%
Services financiers
3.2%
Autre
52.4%
Gestion d’organismes à but non lucratif
18.3%
Technologies et services d’information
9.7%
internet
6.5%
Gestion de l’éducation
5.4%
Logiciels informatiques
5.4%
Autre
54.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelle version de Mac OS est préférée pour les connexions à distance ?
1 commentaire
CB
LogMeIn vient de sortir la nouvelle version bêta pour fonctionner sur Catalina. J'attends habituellement la version finale mais j'ai testé la bêta et je n'ai...Lire la suite
LogMeIn Rescue n'a plus de discussions avec des réponses
Comment automatiseriez-vous votre système de support actuel ?
1 commentaire
Réponse officielle de Vision Helpdesk
Voici comment cela fonctionne, Afin de tirer parti des modules d'Automatisation et de Flux de travail, veuillez consulter le webinaire ...Lire la suite
Vision Helpdesk n'a plus de discussions avec des réponses
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