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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (51.1% des avis)
Petite entreprise (65.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$16.90
Aucun tarif disponible
ISL Online
Note
(541)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$16.90
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5ScreenConnect
Note
(488)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (65.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur ScreenConnectRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ConnectWise ScreenConnect excelle dans le "Contrôle à distance" avec un score de 9,8, soulignant sa capacité fluide à prendre le contrôle des appareils distants, tandis que ISL Online, avec un score de 9,0, est reconnu pour ses fonctionnalités de contrôle à distance efficaces mais légèrement moins intuitives.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Enregistrement de session" de ConnectWise ScreenConnect, notée à 9,1, est très appréciée pour sa clarté et sa facilité d'accès, alors que l'enregistrement de session d'ISL Online, noté à 8,3, est considéré comme fonctionnel mais manquant de certaines options avancées.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que les capacités de "Partage de fichiers" de ConnectWise ScreenConnect, notées à 9,3, sont supérieures, permettant un transfert rapide et facile de fichiers pendant les sessions, tandis que le partage de fichiers d'ISL Online, noté à 8,6, est jugé adéquat mais moins robuste.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que la fonctionnalité "Accès à distance sans surveillance" de ConnectWise ScreenConnect, avec un score de 9,2, est particulièrement forte, permettant aux utilisateurs d'accéder aux appareils sans approbation préalable, tandis que la fonctionnalité similaire d'ISL Online, notée à 8,6, est fonctionnelle mais moins flexible.
- Les critiques mentionnent que les deux produits offrent un bon "Support multi-écrans", mais ConnectWise ScreenConnect, avec un score de 8,9, est reconnu pour sa gestion plus fluide de plusieurs écrans par rapport au score de 8,7 d'ISL Online, que certains utilisateurs trouvent légèrement moins efficace.
- Les utilisateurs disent que la "Qualité du support" pour ConnectWise ScreenConnect, notée à 8,8, est louable, beaucoup louant la réactivité de l'équipe de support, tandis qu'ISL Online, noté à 9,0, est souvent mis en avant pour son personnel de support serviable et compétent, en faisant un concurrent proche dans ce domaine.
ISL Online vs ScreenConnect
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont jugées également faciles à utiliser. Cependant, ISL Online est plus facile à configurer tandis que ScreenConnect est plus facile à utiliser dans l'ensemble et à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que ScreenConnect répond mieux aux besoins de leur entreprise que ISL Online.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ISL Online est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ISL Online à ScreenConnect.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ISL Online
Starter
$16.90
- 1 Utilisateur Licencié
- 10 Appareils Gérés
- Support des Appareils Mobiles
ScreenConnect
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ISL Online
Essai gratuit disponible
ScreenConnect
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
453
9.3
402
Facilité d’utilisation
9.3
486
9.3
405
Facilité d’installation
9.1
424
8.9
330
Facilité d’administration
9.0
373
8.9
327
Qualité du service client
9.1
418
8.8
345
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
357
9.1
312
Orientation du produit (% positif)
9.3
453
8.7
398
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.7
19
Pas assez de données disponibles
8.8
16
Options de conférence
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Outils d’application
Pas assez de données disponibles
8.1
13
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils de collaboration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.0
338
9.6
44
8.6
338
9.2
43
8.3
315
9.0
40
8.8
336
9.3
46
8.7
317
9.1
45
8.8
329
8.9
46
Entretien
8.8
326
9.3
46
7.8
288
8.8
35
Communication
7.7
313
8.9
43
6.9
276
7.6
29
6.9
271
Fonction non disponible
7.8
290
8.2
37
Sécurité
8.2
291
8.8
31
8.4
295
8.8
36
Prise en charge des appareils
7.7
301
8.0
40
8.3
313
8.8
40
8.3
310
8.8
40
Performance
8.0
292
8.3
38
Assistance à distance - Assistance vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Contenu - Assistance vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme - Support vidéo à distance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Administration
8.7
247
8.9
95
8.2
228
8.7
87
8.1
232
8.4
89
8.3
229
8.7
78
8.6
231
8.9
81
8.7
259
9.3
106
8.6
254
Fonction non disponible
Plate-forme
8.5
245
9.0
97
7.9
239
7.8
81
8.1
228
7.9
82
9.1
253
9.5
107
Sécurité
7.7
201
Fonction non disponible
8.2
221
9.0
89
8.2
216
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ISL OnlineetScreenConnect est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
ISL Online n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ISL Online
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ScreenConnect
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
16.7%
Sécurité informatique et réseau
14.2%
Consultation
10.0%
Logiciels informatiques
8.4%
Réseaux informatiques
3.6%
Autre
47.1%
Technologies et services d’information
42.8%
Logiciels informatiques
6.0%
Sécurité informatique et réseau
5.8%
Réseaux informatiques
3.9%
Hôpital et soins de santé
3.5%
Autre
38.0%
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Discussions
Comment utilisez-vous le partage de fichiers lors d'une session de support normale ?
2 commentaires
LL
Lorsque vous partagez des fichiers, vous devez tout d'abord penser à la sécurité des données contenues dans ces fichiers. Par conséquent, je veux partager...Lire la suite
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dépend du nombre de licences simultanées que vous avez ; si vous n'en avez qu'une, vous devez cloner une assistance pour prendre en charge un nouveau casLire la suite
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2 commentaires
LR
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1 commentaire
RD
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1 commentaire
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Il effectue l'assistance à distance, le support à distance et la plupart des travaux de type LogmeIn Rescue.Lire la suite
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