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Les évaluateurs de G2 rapportent que Salesken excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, ce qui se reflète dans sa note globale plus élevée par rapport à Invoca. Les utilisateurs apprécient sa capacité à organiser efficacement les appels clients, ce qui les a aidés à mieux planifier leurs interactions.
Selon des avis vérifiés, Invoca brille dans la fourniture d'informations détaillées sur l'attribution des appels et l'intelligence des conversations. Les utilisateurs soulignent sa capacité à analyser les conversations et à suivre les appels provenant de divers canaux marketing, ce qui aide à optimiser les dépenses marketing.
Les évaluateurs mentionnent que Salesken offre une expérience d'installation plus fluide, facilitant ainsi le démarrage rapide des équipes. Cela est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à mettre en œuvre une solution de suivi des appels sans délais importants.
Les utilisateurs disent qu'Invoca fournit des informations précieuses sur les parcours clients, permettant aux entreprises de comprendre quels efforts marketing donnent les meilleurs résultats. Cette fonctionnalité est cruciale pour les équipes visant à améliorer leurs stratégies de vente basées sur des décisions fondées sur les données.
Les évaluateurs de G2 soulignent que la qualité du support de Salesken est exceptionnelle, de nombreux utilisateurs notant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau de support peut être un avantage significatif pour les entreprises ayant besoin d'assistance lors de la mise en œuvre et au-delà.
Selon des retours récents, bien qu'Invoca se concentre fortement sur l'analyse des appels et les capacités d'apprentissage automatique, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer dans des domaines tels que la facilité d'utilisation et l'installation par rapport à Salesken, qui reçoit constamment des éloges pour son interface conviviale.
Invoca vs Salesken
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Salesken plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Salesken dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Salesken répond mieux aux besoins de leur entreprise que Invoca.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesken est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesken à Invoca.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Invoca
Aucun tarif disponible
Salesken
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Invoca
Essai gratuit disponible
Salesken
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
820
9.9
337
Facilité d’utilisation
8.4
820
9.9
334
Facilité d’installation
8.0
555
9.8
39
Facilité d’administration
8.3
537
9.9
20
Qualité du service client
9.1
807
9.9
335
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
À quel point les analyses d'attribution des appels sont-elles granulaires ?
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Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite
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Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite
La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?
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Réponse officielle de Invoca
Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite
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