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Logiciel de suivi des appels entrants
Invoca
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Invoca-vs-NinjaCat

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En un coup d'œil
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Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(960)4.5 sur 5

(316)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (38.7% des avis)

Petite entreprise (55.5% des avis)

Pros & Cons

Utile (33) Facilité d'utilisation (29) Courbe d'apprentissage (10) Fonctionnalités manquantes (10)

Facilité d'utilisation (2) Facilité de navigation (2) Instabilité de l'application (1) Bugs logiciels (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Nous contacter Par an

Invoca

Note

(960)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (38.7% des avis)

Pros & Cons

Utile (33) Facilité d'utilisation (29) Courbe d'apprentissage (10) Fonctionnalités manquantes (10)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Invoca

NinjaCat

Note

(316)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (55.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (2) Facilité de navigation (2) Instabilité de l'application (1) Bugs logiciels (1)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter Par an

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent qu'Invoca excelle dans la fourniture d'attribution d'appels et d'intelligence de conversation, ce qui permet aux équipes marketing et commerciales d'obtenir une véritable visibilité sur les interactions avec les clients. Les utilisateurs apprécient comment cela aide à optimiser les dépenses marketing en suivant les appels provenant de divers canaux.
Les utilisateurs disent que NinjaCat offre une interface conviviale qui facilite la navigation et la connexion à plusieurs sources de données comme GA4 et Google Ads. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée pour simplifier le processus de reporting, en faisant un choix solide pour ceux qui privilégient la facilité d'utilisation.
Les critiques mentionnent que la qualité du support d'Invoca est remarquablement élevée, avec un score qui reflète sa réactivité et son utilité. Les utilisateurs ont souligné la capacité de la plateforme à fournir des informations exploitables à partir des conversations avec les clients, améliorant ainsi leur expérience globale.
Selon les avis vérifiés, NinjaCat rencontre des défis dans la gestion des dépenses, les utilisateurs notant qu'il pourrait s'améliorer dans ce domaine. Bien qu'il se connecte bien à diverses sources de données, certains utilisateurs estiment qu'il manque de profondeur dans les capacités de suivi financier par rapport à Invoca.
Les critiques de G2 rapportent que le processus de mise en œuvre d'Invoca est rapide et intuitif, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à démarrer sans délais importants. Les utilisateurs ont loué l'expérience d'intégration, la rendant plus facile à intégrer dans les flux de travail existants.
Les utilisateurs disent que bien que NinjaCat soit simple à utiliser, il ne fournit peut-être pas le même niveau d'informations sur les clients qu'Invoca. Les critiques ont exprimé le désir de capacités analytiques plus approfondies pour mieux comprendre le comportement des clients et optimiser les stratégies marketing.

Invoca vs NinjaCat

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Invoca plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Invoca dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Invoca répond mieux aux besoins de leur entreprise que NinjaCat.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Invoca est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Invoca à NinjaCat.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Invoca

Aucun tarif disponible

NinjaCat

Reporting

Nous contacter

Par an

Rapports de performance marketing Plug-and-Present. Analyses richement visualisées, générées automatiquement en présentations élégantes, avec moins d'effort.

Étiquetage blanc
Rapports consolidés
Inclure les majorations

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Invoca

Essai gratuit disponible

NinjaCat

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

814

8.0

277

Facilité d’utilisation

8.4

815

7.8

277

Facilité d’installation

8.0

551

7.5

187

Facilité d’administration

8.3

536

8.1

183

Qualité du service client

9.1

802

8.8

266

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.2

540

8.8

186

Orientation du produit (% positif)

8.8

800

8.6

271

Fonctionnalités

Intelligence d'affairesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

157

Rapports

Interface des rapports

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

156

Étapes pour répondre

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

120

Graphiques et tableaux

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

154

Cartes de score

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

121

Tableaux

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

152

Libre-service

Champs calculés

Pas assez de données disponibles

Filtrage des colonnes de données

Pas assez de données disponibles

Découverte de données

Pas assez de données disponibles

Rechercher

Pas assez de données disponibles

Collaboration / Flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automodelage

Pas assez de données disponibles

Analytique avancée

Analyse prédictive

Pas assez de données disponibles

Visualisation des données

Pas assez de données disponibles

Big Data Services

Pas assez de données disponibles

Rapports de construction

Transformation des données

Pas assez de données disponibles

Modélisation des données

Pas assez de données disponibles

Conception de rapports WYSIWYG

Pas assez de données disponibles

API d’intégration

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Assistance aux utilisateurs mobiles

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

Bac à sable / Environnements de test

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

Étendue des applications des partenaires

Pas assez de données disponibles

Visualisation des donnéesMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

Pas assez de données

7.4

158

Rapports

Interface des rapports

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

156

Étapes pour répondre

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

120

Graphiques et tableaux

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

154

Cartes de score

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

121

Tableaux

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

152

Rapports

Interface des rapports

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Partager des rapports

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Étapes pour répondre

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Visualisation

Graphiques et tableaux

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Cartes de score

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Formats

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Mises à jour des données

Instantanés historiques

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Mise à jour en temps réel

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Collaboration

Partage

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Co-édition

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Dispositifs

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Mises à jour des données

Instantanés historiques

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Mise à jour en temps réel

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Rapports par e-mail

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

7.8

104

Pas assez de données

Analyse des appels

Enregistrement des appels

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des appels

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des performances des agents

Notation des clients

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversion de la parole en texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

Exécution autonome des tâches

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Outils ETLMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

management

Rapports

Pas assez de données disponibles

Audit

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité

Extraction

Pas assez de données disponibles

Transformation

Pas assez de données disponibles

chargement

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

Pas assez de données disponibles

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.8

Pas assez de données

Assurance qualité

Évaluation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Étalonnage

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

Vos commentaires

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Formation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

Intégrations

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conformité

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

AttributionMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.1

Pas assez de données

Modélisation d’attribution

Attribution à une seule touche

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Multi-Touch Attribution

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Attribution algorithmique

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Attribution multi-appareils

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Attribution hors ligne

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Attribution personnalisée

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Attribution

Exécution autonome des tâches

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing

B2B Attribution

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

B2C Attribution

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Canaux de commercialisation

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

Tableaux

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Visualisations de données

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports personnalisés

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

8.5

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Personnalisation - Constructeurs d'agents IA

Configuration de la langue naturelle

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du ton

Pas assez de données disponibles

Garde-fous de sécurité

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA

Support omnicanal

Pas assez de données disponibles

Agent Branding

Pas assez de données disponibles

Capacités de réponse proactive

Pas assez de données disponibles

Escalade humaine transparente

Pas assez de données disponibles

Données et analyses - Constructeurs d'agents IA

Analytique & Rapport

Pas assez de données disponibles

Conscience contextuelle

Pas assez de données disponibles

Conformité à la protection des données

Pas assez de données disponibles

Intégration - Constructeurs d'agents IA

Automatisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Utilisation de l'API

Pas assez de données disponibles

Interopérabilité des plateformes

Pas assez de données disponibles

Intégration des données CRM

Pas assez de données disponibles

Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Marketing Distribution

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Messagerie personnalisée

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du site Web

Pas assez de données disponibles

Campagnes par e-mail

Pas assez de données disponibles

Publicité numérique

Pas assez de données disponibles

Publipostage

Pas assez de données disponibles

Planification de la campagne

Cartographie stratégique

Pas assez de données disponibles

Comptes prioritaires

Pas assez de données disponibles

Comptes tendance

Pas assez de données disponibles

Activation des ventes

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Intégrations de réseaux publicitaires

Pas assez de données disponibles

Intégration des données sur l’intention de l’acheteur

Pas assez de données disponibles

Intégration de l’automatisation du marketing

Pas assez de données disponibles

Intégration CRM

Pas assez de données disponibles

Suivi des appels entrantsMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

8.7

392

Pas assez de données

Gestion des numéros de téléphone

Numéros de téléphone locaux

8.8(gagné par défaut)

302

Pas assez de données disponibles

Numéros sans frais

9.2(gagné par défaut)

328

Pas assez de données disponibles

Numéros existants du port

8.5(gagné par défaut)

200

Pas assez de données disponibles

Suivi

Suivi des visiteurs et des mots-clés

8.7(gagné par défaut)

309

Pas assez de données disponibles

Insertion dynamique de numéros

8.9(gagné par défaut)

318

Pas assez de données disponibles

Attribution d’appels multicanal

8.7(gagné par défaut)

278

Pas assez de données disponibles

Analytics

Données d’appel

9.0(gagné par défaut)

338

Pas assez de données disponibles

Enregistrement des appels

9.2(gagné par défaut)

314

Pas assez de données disponibles

Rapports avancés

8.6(gagné par défaut)

316

Pas assez de données disponibles

Intelligence de conversation

8.6(gagné par défaut)

156

Pas assez de données disponibles

Routage des appels

IVR

8.7(gagné par défaut)

253

Pas assez de données disponibles

Planification des appels

8.7(gagné par défaut)

195

Pas assez de données disponibles

Géo-routage

8.3(gagné par défaut)

163

Pas assez de données disponibles

Administration

Intégrations Martech

8.5(gagné par défaut)

137

Pas assez de données disponibles

Confidentialité, sécurité et conformité

9.1(gagné par défaut)

164

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

9.2(gagné par défaut)

190

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Suivi des appels entrants

Exécution autonome des tâches

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du marketingMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.2

7.6

146

Opérations marketing

Suivi du retour sur investissement

8.4(gagné par 1.0)

7.4

104

Fonctionnalité vérifiée

Collecte de données

9.1(gagné par 0.9)

8.2

125

Fonctionnalité vérifiée

Connaissances des clients

8.8(gagné par 1.7)

7.1

Accès multi-utilisateur

9.1(gagné par 0.7)

8.4

119

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des dépenses

8.1(gagné par 1.4)

6.7

Fonctionnalité vérifiée

Étiquette blanche

7.8

8.5(gagné par 0.7)

Fonctionnalité vérifiée

Activité de la campagne

Statistiques de campagne

8.8(gagné par 1.1)

7.7

118

Fonctionnalité vérifiée

Rapports et tableaux de bord

8.7(gagné par 0.3)

8.4

140

Fonctionnalité vérifiée

Adhésivité de la campagne

8.4(gagné par 1.1)

7.3

Fonctionnalité vérifiée

Suivi multicanal

8.7(gagné par 0.3)

8.4

120

Fonctionnalité vérifiée

Optimisation de la marque

8.8(gagné par 1.6)

7.2

Analyse prédictive

7.9(gagné par 2.0)

5.9

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Analyse Marketing

Exécution autonome des tâches

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Invoca

NinjaCat

InvocaetNinjaCat est catégorisé comme Analyse du marketing

Catégories uniques

Invoca est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetSuivi des appels entrantsetAttributionetAnalyse de la paroleetCentre d'assurance qualité des centres de contact

NinjaCat est catégorisé comme Outils ETLetVisualisation des donnéesetConstructeurs d'agents d'IAetAgents IA pour les opérations commerciales

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Invoca

Petite entreprise(50 employés ou moins)

38.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

33.7%

Entreprise(> 1000 employés)

27.6%

NinjaCat

Petite entreprise(50 employés ou moins)

55.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

36.1%

Entreprise(> 1000 employés)

8.4%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

38.7%

55.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

33.7%

36.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

27.6%

8.4%

Industrie des évaluateurs

Invoca

Marketing et publicité

27.0%

Hôpital et soins de santé

8.9%

Services financiers

5.7%

Télécommunications

5.3%

internet

5.3%

Autre

47.7%

NinjaCat

Marketing et publicité

73.2%

Logiciels informatiques

5.8%

internet

3.2%

Automobile

3.2%

Immobilier

2.3%

Autre

12.3%

Meilleures alternatives

Invoca Alternatives

CTM (formerly CallTrackingMetrics)

CallRail

Revenue.io

WhatConverts

NinjaCat Alternatives

Discussions

Discussions Invoca

Comment assurez-vous la sécurité des données de vos clients vis-à-vis de vos employés chez Invoca ?

2 commentaires

Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite

À quel point les analyses d'attribution des appels sont-elles granulaires ?

2 commentaires

Réponse officielle de Invoca

Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite

La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?

2 commentaires

Réponse officielle de Invoca

Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions NinjaCat

Offrez-vous l'intégration client ?

1 commentaire

YesLire la suite

Quelle est la meilleure façon de mettre en œuvre le filtrage des données de localisation dans Google Analytics ?

1 commentaire

Salut Victorya ! Après avoir configuré un filtre personnalisé pour exclure ou inclure vos paramètres choisis, avec un nom personnalisé, "Bots Bloqués...Lire la suite

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