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Logiciel de relecture de session
Hotjar
PlaybookUX
Hotjar-vs-PlaybookUX

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FullSession

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Qase

4.7/5

(269)

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Enterpret

4.5/5

(62)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(326)4.3 sur 5

(15)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (51.9% des avis)

Petite entreprise (46.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (12) Caractéristiques (11) Problèmes d'enregistrement (4) Filtrage difficile (3)

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 35 Daily sessions

Aucun tarif disponible

Hotjar

Note

(326)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (51.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (12) Caractéristiques (11) Problèmes d'enregistrement (4) Filtrage difficile (3)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 35 Daily sessions

Parcourir tous les plans tarifaires 12

PlaybookUX

Note

(15)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (46.7% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur PlaybookUX

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Hotjar excelle dans sa fonctionnalité de cartes de chaleur, avec une note de 9,3, permettant des aperçus visuels détaillés des interactions des utilisateurs. En revanche, les capacités de cartographie thermique de PlaybookUX sont moins mises en avant, ce qui conduit à la perception qu'elles manquent de profondeur dans ce domaine.
Les critiques mentionnent que PlaybookUX brille dans les capacités d'entretiens vidéo, avec une note de 9,5, offrant une compréhension plus complète du comportement des utilisateurs grâce à des retours directs. Hotjar, bien qu'offrant des extraits vidéo, n'atteint pas ce niveau d'engagement, avec une note inférieure de 8,8.
Les utilisateurs de G2 soulignent la qualité supérieure du support de PlaybookUX, qui a reçu une note de 9,6, indiquant une équipe de support plus réactive et utile par rapport à la note de 8,5 de Hotjar. Cette différence peut avoir un impact significatif sur l'expérience utilisateur, surtout pour ceux qui ont besoin d'assistance.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités de gestion des enquêtes de PlaybookUX, en particulier le créateur d'enquêtes, sont notées à 9,3, facilitant la création et la distribution des enquêtes. Les capacités d'enquête de Hotjar, bien que fonctionnelles, ne reçoivent pas le même niveau d'éloges, avec une note de 8,8.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de relecture de session de Hotjar est très bien notée à 9,3, fournissant des aperçus précieux des parcours utilisateurs. Cependant, PlaybookUX offre également la relecture de session mais ne la met pas autant en avant, ce qui conduit à la perception qu'elle pourrait ne pas être aussi robuste dans ce domaine.
Les utilisateurs disent que les capacités de rapport en temps réel de PlaybookUX, notées à 8,6, permettent des aperçus immédiats du comportement des utilisateurs, ce qui est crucial pour une prise de décision rapide. Les fonctionnalités de rapport de Hotjar, bien qu'efficaces, sont perçues comme moins immédiates, avec une note de 8,6, indiquant un domaine potentiel d'amélioration.

Hotjar vs PlaybookUX

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé PlaybookUX plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec PlaybookUX dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que PlaybookUX répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hotjar.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que PlaybookUX est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de PlaybookUX à Hotjar.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Hotjar

Observe Basic

Gratuit

35 Daily sessions

Visualiser le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques et voir ce que vos utilisateurs voient avec des enregistrements.

Capture automatique de données
Cartes thermiques illimitées
Jusqu'à 1 050 sessions/mois

Parcourir tous les plans tarifaires 12

PlaybookUX

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Hotjar

Essai gratuit disponible

PlaybookUX

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

254

9.0

Facilité d’utilisation

8.9

257

9.2

Facilité d’installation

8.9

118

9.4

Facilité d’administration

8.9

109

9.4

Qualité du service client

8.5

174

9.6

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.7

10.0

Orientation du produit (% positif)

8.1

250

9.2

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

8.6

182

Pas assez de données

Métriques

Sessions - Digital Analytics

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Pages d’entrée et de sortie

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi standard des événements

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi personnalisé des événements

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conservation

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Retour

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversions

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports en temps réel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Tendances

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déclaration rétroactive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports mobiles

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Unification entre les appareils

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autres

Données utilisateur

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports de recherche de sites

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance du temps de chargement

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Commerce électronique

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Alertes d’administration

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests d’assurance qualité

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

8.9(gagné par défaut)

139

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.8(gagné par défaut)

139

Pas assez de données disponibles

Recherche utilisateurMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.6

9.1

Méthodes de réponse de l’utilisateur

Enquête

8.8

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.5)

Extraits vidéo

8.9

Fonctionnalité vérifiée

9.5(gagné par 0.6)

Interview vidéo

8.8

9.5(gagné par 0.7)

Soumission de photos

8.7

9.3(gagné par 0.6)

Texte/Notes

8.3

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 0.3)

Sélection des participants

Dans l’application

Fonction non disponible

8.9(gagné par défaut)

En magasin

Fonction non disponible

9.3(gagné par défaut)

Sur place

8.6

Fonctionnalité vérifiée

9.5(gagné par 0.9)

Bassin de recrutement

9.2(gagné par 0.2)

9.0

Idées

Analytics

8.8(score égal)

Fonctionnalité vérifiée

8.8(score égal)

Collaboration

8.6

Fonctionnalité vérifiée

8.8(gagné par 0.2)

Tri

8.5

Fonctionnalité vérifiée

9.2(gagné par 0.7)

IA générative

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Mouvement de la souris

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi de la frustration

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Test d’URL fractionnée

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notes

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Zone de recherche

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

Pas assez de données disponibles

Analyse au niveau de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

Alertes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Analyse multi-produits

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Notation des utilisateurs

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

Analytics

Rapports

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse Web

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données démographiques des clients

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse prédictive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Administration

Stockage des données

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du commerce électronique

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

expérience

Surveillance en temps réel

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rediffusion de session

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse comportementale

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

management

Gestion du contenu

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Alertes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Analyse budgétaire

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Performance

Surveillance de la disponibilité

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance des performances

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des problèmes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance des ressources

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Notation NPS/CSAT

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sources de rétroaction

Avis en ligne

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Canaux de service à la clientèle

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Types de questions

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modèles

Pas assez de données disponibles

Répartition de l’enquête

Pas assez de données disponibles

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

Pas assez de données disponibles

Marque

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support multimédia

Pas assez de données disponibles

Enquêtes multilingues

Pas assez de données disponibles

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration des outils de BI

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Exportation de données

Pas assez de données disponibles

Autorisations

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Test de logicielMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Test de logiciel

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.6

156

Pas assez de données

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse

Possibilités de conversion

8.6(gagné par défaut)

114

Pas assez de données disponibles

Analyse côte à côte

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des appareils mobiles

8.6(gagné par défaut)

108

Pas assez de données disponibles

Quantification des données

8.1(gagné par défaut)

101

Pas assez de données disponibles

Analyse des éléments de page Web

8.9(gagné par défaut)

124

Pas assez de données disponibles

Rapports

Cartes thermiques

9.3(gagné par défaut)

151

Pas assez de données disponibles

Rediffusions de session

9.1(gagné par défaut)

144

Pas assez de données disponibles

Surveillance

8.7(gagné par défaut)

125

Pas assez de données disponibles

Segmentation des données

7.8(gagné par défaut)

105

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

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PlaybookUX

HotjaretPlaybookUX est catégorisé comme Recherche utilisateur

Catégories uniques

Hotjar est catégorisé comme Analyse des commentaires, Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM), Analyse des produits, Relecture de session, Outils de carte thermique, Test de logiciel, Enquête, Analytique numériqueAnalyse des commentairesetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etAnalyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetTest de logicieletEnquêteetAnalytique numériqueetAnalyse du commerce électronique

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Hotjar

Petite entreprise(50 employés ou moins)

51.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

39.0%

Entreprise(> 1000 employés)

9.1%

PlaybookUX

Petite entreprise(50 employés ou moins)

46.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

40.0%

Entreprise(> 1000 employés)

13.3%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

51.9%

46.7%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

39.0%

40.0%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.1%

13.3%

Industrie des évaluateurs

Hotjar

Marketing et publicité

16.2%

Logiciels informatiques

15.2%

Technologies et services d’information

11.0%

internet

9.7%

vente au détail

5.5%

Autre

42.4%

PlaybookUX

Technologies et services d’information

26.7%

internet

13.3%

Conception

13.3%

Bancaire

13.3%

Philanthropie

6.7%

Autre

26.7%

Meilleures alternatives

Hotjar Alternatives

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Discussions Hotjar

Qu'est-ce que Hotjar ?

1 commentaire

https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Lire la suite

En quoi Hotjar est-il différent de Google Analytics ?

1 commentaire

Hotjar dispose d'un meilleur ensemble d'outils avancés pour obtenir une meilleure vue des cartes de chaleur et des enregistrements de visiteurs. Alors que...Lire la suite

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1 commentaire

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