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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.7% des avis)
Marché intermédiaire (56.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
À partir de $249.00
HelpHero
Note
(18)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 7Userpilot
Note
(883)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $249.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Userpilot excelle dans la qualité de son support, avec un score de 9,5, tandis que HelpHero suit de près avec un score de 9,9. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de HelpHero est particulièrement réactive et utile, ce qui en fait un choix solide pour les entreprises ayant besoin d'une assistance immédiate.
- Les critiques disent que HelpHero brille par sa facilité d'utilisation, avec un score de 9,4 comparé à celui de 8,6 pour Userpilot. Les utilisateurs sur G2 soulignent l'interface intuitive de HelpHero, qui simplifie le processus d'intégration pour les nouveaux utilisateurs, rendant sa mise en œuvre et sa navigation plus faciles.
- Les utilisateurs rapportent que Userpilot dispose d'une fonctionnalité de mise en œuvre de sondages plus robuste, avec un score de 8,9, tandis que HelpHero ne fournit pas de score spécifique pour ce domaine. Les critiques mentionnent que le générateur de sondages de Userpilot permet une personnalisation étendue, ce qui est bénéfique pour recueillir des retours d'utilisateurs détaillés.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que HelpHero offre une messagerie réactive au comportement supérieure, avec un score de 9,3 comparé à celui de 8,5 pour Userpilot. Les utilisateurs disent que cette fonctionnalité permet des expériences utilisateur plus personnalisées, améliorant les taux d'engagement et de rétention.
- Les critiques mentionnent que le score d'analytique au niveau du compte de Userpilot de 8,6 est à égalité avec celui des analyses au niveau de l'utilisateur de HelpHero, mais les capacités analytiques globales de HelpHero sont perçues comme plus conviviales. Les utilisateurs rapportent que le tableau de bord analytique de HelpHero est plus facile à interpréter, rendant les décisions basées sur les données plus simples.
- Les utilisateurs sur G2 indiquent que les bulles de texte de HelpHero obtiennent un score de 9,9, surpassant le score de 9,0 de Userpilot. Les critiques disent que les guides de HelpHero sont plus attrayants visuellement et efficaces pour guider les utilisateurs à travers des processus complexes, améliorant l'expérience utilisateur globale.
HelpHero vs Userpilot
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HelpHero plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec HelpHero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que HelpHero répond mieux aux besoins de leur entreprise que Userpilot.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpHero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpHero à Userpilot.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HelpHero
Free 14-Day Trial
$0.00
- Configuration facile et rapide
- Aucune carte de crédit requise
- Accès à toutes les fonctionnalités standard et avancées, analyses et intégrations
Userpilot
Starter
À partir de $249.00
Parfait pour les petites équipes qui commencent leur parcours de croissance de produit. Comprend jusqu'à 2 000 MAU, facturé mensuellement ou annuellement.
- Parcours interactifs et visites guidées de produits
- Projecteurs, bannières, listes de contrôle
- Segmentation des utilisateurs
Essai gratuit
HelpHero
Essai gratuit disponible
Userpilot
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
14
8.8
739
Facilité d’utilisation
9.4
14
8.6
794
Facilité d’installation
9.4
9
8.6
592
Facilité d’administration
9.4
9
8.7
337
Qualité du service client
9.9
14
9.5
667
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
9
9.3
334
Orientation du produit (% positif)
10.0
14
9.4
754
Fonctionnalités
Comportement de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
7.6
38
Pas assez de données disponibles
6.8
37
Tests A/B
Pas assez de données disponibles
6.5
33
Pas assez de données disponibles
6.4
31
Pas assez de données disponibles
8.3
35
Pas assez de données disponibles
7.0
30
Informations pour les visiteurs
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Agentic AI - Relecture de session
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.9
541
8.5
9
8.1
550
Assistance aux utilisateurs
8.8
8
8.7
565
Pas assez de données disponibles
7.8
473
9.3
7
8.4
499
Type de procédure pas à pas
9.1
9
8.2
495
9.9
13
8.9
541
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.4
96
Pas assez de données disponibles
8.9
102
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.6
99
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.8
95
Pas assez de données disponibles
9.1
99
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.7
47
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.6
269
Pas assez de données disponibles
8.6
274
Pas assez de données disponibles
8.6
273
Pas assez de données disponibles
8.2
266
Pas assez de données disponibles
7.7
250
Pas assez de données disponibles
7.8
244
Pas assez de données disponibles
7.5
241
Pas assez de données disponibles
7.4
248
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
7.0
36
Pas assez de données disponibles
6.9
36
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
8.5
222
Pas assez de données disponibles
8.6
220
Pas assez de données disponibles
8.2
219
Pas assez de données disponibles
7.5
212
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.2
214
Pas assez de données disponibles
8.5
222
Pas assez de données disponibles
8.0
214
Pas assez de données disponibles
7.6
200
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.2
210
Pas assez de données disponibles
7.2
193
Pas assez de données disponibles
8.1
208
Pas assez de données disponibles
8.3
205
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
6.8
21
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.1
21
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpHeroetUserpilot est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
HelpHero n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HelpHero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Userpilot
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
38.9%
Services financiers
11.1%
Marketing et publicité
5.6%
internet
5.6%
Technologies et services d’information
5.6%
Autre
33.3%
Logiciels informatiques
37.7%
Technologies et services d’information
15.9%
Services financiers
5.8%
internet
4.5%
Marketing et publicité
3.1%
Autre
33.0%
Meilleures alternatives
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