Comparer HelpHeroetUserGuiding 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.7% des avis)
Petite entreprise (56.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Essai gratuit
HelpHero
Note
(18)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 7UserGuiding
Note
(756)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (56.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que UserGuiding excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée par son score G2 significativement plus élevé par rapport à HelpHero. Les utilisateurs apprécient son interface conviviale et sa configuration rapide, rendant l'intégration facile.
- Selon des avis vérifiés, HelpHero se distingue par son abordabilité et ses fonctionnalités puissantes, telles que la capacité de cibler des éléments CSS et un système d'entonnoir robuste. Les utilisateurs ont noté qu'il s'agit de la solution la moins chère de son genre qu'ils ont trouvée, ce qui est un grand avantage pour les petites entreprises.
- Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation de UserGuiding est un avantage majeur, beaucoup trouvant le processus d'édition simple et intuitif. Cela a conduit à des mises en œuvre plus rapides et à une moindre dépendance à une documentation exhaustive, ce qui est un point de douleur commun pour de nombreux utilisateurs de logiciels.
- Les critiques mentionnent que la flexibilité de HelpHero est une force clé, permettant aux utilisateurs de personnaliser les expériences d'intégration pour différents types de services. Cette malléabilité a été soulignée comme extrêmement utile pour les entreprises avec des offres diversifiées.
- Selon les retours récents des utilisateurs, UserGuiding a été loué pour ses capacités de ciblage efficace, qui aident les organisations à expliquer les fonctionnalités de manière fiable à leurs utilisateurs. Cela a contribué à réduire les coûts de support client et à améliorer la rétention des clients.
- Les critiques de G2 soulignent la qualité exceptionnelle du support de HelpHero, les utilisateurs notant les réponses rapides aux demandes et l'ajout continu de nouvelles fonctionnalités. Ce niveau de support a favorisé une relation positive entre les utilisateurs et la plateforme, améliorant leur expérience globale.
HelpHero vs UserGuiding
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HelpHero plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec HelpHero dans l'ensemble.
- HelpHero et UserGuiding répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpHero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpHero à UserGuiding.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HelpHero
Free 14-Day Trial
$0.00
- Configuration facile et rapide
- Aucune carte de crédit requise
- Accès à toutes les fonctionnalités standard et avancées, analyses et intégrations
UserGuiding
Free Trial
Essai gratuit
Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise !
- Toutes les fonctionnalités du plan professionnel sont incluses dans l'essai gratuit
Essai gratuit
HelpHero
Essai gratuit disponible
UserGuiding
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
14
8.9
664
Facilité d’utilisation
9.4
14
9.1
683
Facilité d’installation
9.4
9
8.9
616
Facilité d’administration
9.4
9
9.1
410
Qualité du service client
9.9
14
9.5
639
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
9
9.4
399
Orientation du produit (% positif)
10.0
14
9.6
666
Fonctionnalités
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.9
396
8.5
9
8.5
404
Assistance aux utilisateurs
8.8
8
8.7
404
Pas assez de données disponibles
8.4
365
9.3
7
8.4
381
Type de procédure pas à pas
9.1
9
8.6
381
9.9
13
9.1
410
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.5
97
Pas assez de données disponibles
8.8
100
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.5
97
Pas assez de données disponibles
8.6
102
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.3
83
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
377
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.8
137
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.9
369
Pas assez de données disponibles
8.8
365
Pas assez de données disponibles
7.6
339
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
355
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.8
361
Pas assez de données disponibles
8.4
205
Pas assez de données disponibles
7.1
188
Pas assez de données disponibles
8.3
351
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.1
48
Pas assez de données disponibles
7.6
48
Pas assez de données disponibles
7.6
46
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.2
47
Pas assez de données disponibles
7.1
47
Pas assez de données disponibles
7.3
46
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpHeroetUserGuiding est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
HelpHero n'a aucune catégorie unique
UserGuiding est catégorisé comme Service client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HelpHero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
UserGuiding
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
38.9%
Services financiers
11.1%
Marketing et publicité
5.6%
internet
5.6%
Technologies et services d’information
5.6%
Autre
33.3%
Logiciels informatiques
38.2%
Technologies et services d’information
16.7%
Marketing et publicité
4.8%
Services financiers
3.8%
comptabilité
3.8%
Autre
32.6%
Meilleures alternatives
Discussions
HelpHero n'a aucune discussion avec des réponses
RTL support
2 commentaires
HV
Salut Medhat ! UserGuiding prend en charge le texte RTL grâce à la personnalisation du thème. Vous pouvez en lire plus à ce sujet ici :...Lire la suite
Existe-t-il des outils d'adoption pour les produits qui changent souvent ?
1 commentaire
TG
Pour ceux qui comprennent et peuvent coder, utilisez des éléments CSS pour marquer votre emplacement et vos étapes au lieu de la sélection à la souris, cela...Lire la suite
À quoi sert UserGuiding ?
1 commentaire
CD
User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education.Lire la suite
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