Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer HelpHeroetUserGuiding 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Product Fruits
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.7% des avis)
Petite entreprise (57.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Essai gratuit
HelpHero
Note
(18)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 7UserGuiding
Note
(745)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que HelpHero excelle en "Qualité du Support" avec un score de 9,9, tandis que UserGuiding, bien que solide, a un score légèrement inférieur de 9,5. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de HelpHero est très réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes pour les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Text Bubble Walkthroughs" de HelpHero obtient un impressionnant 9,9, surpassant significativement le 9,2 de UserGuiding. Les utilisateurs disent que les bulles de texte de HelpHero sont intuitives et améliorent efficacement l'engagement des utilisateurs lors de l'intégration.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la "Facilité d'Installation" de HelpHero avec un score de 9,4, comparé au 8,9 de UserGuiding. Les utilisateurs rapportent que le processus d'installation de HelpHero est simple et convivial, permettant une mise en œuvre plus rapide sans connaissances techniques approfondies.
- Les utilisateurs sur G2 notent que la fonctionnalité "Messagerie Réactive au Comportement" de HelpHero obtient un score de 9,3, tandis que celle de UserGuiding est à 8,4. Les critiques mentionnent que la capacité de HelpHero à adapter les messages en fonction du comportement des utilisateurs améliore significativement l'expérience utilisateur et la rétention.
- Les critiques mentionnent que les capacités "IA Générative" de HelpHero, en particulier dans la "Résumé de Texte par IA", ont reçu un score de 6,9, indiquant une marge d'amélioration. En revanche, UserGuiding n'a pas cette fonctionnalité, ce qui peut être un facteur décisif pour les utilisateurs recherchant des fonctionnalités avancées d'IA.
- Les utilisateurs rapportent que l'"Optimisation Mobile" de HelpHero a obtenu un score de 6,9, ce qui est inférieur aux attentes, tandis que UserGuiding n'a pas de score spécifique dans ce domaine. Les critiques mentionnent que les deux plateformes pourraient améliorer leurs expériences mobiles, mais l'offre actuelle de HelpHero pourrait ne pas répondre à tous les besoins des utilisateurs mobiles.
HelpHero vs UserGuiding
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HelpHero plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec HelpHero dans l'ensemble.
- HelpHero et UserGuiding répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpHero est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpHero à UserGuiding.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HelpHero
Free 14-Day Trial
$0.00
- Configuration facile et rapide
- Aucune carte de crédit requise
- Accès à toutes les fonctionnalités standard et avancées, analyses et intégrations
UserGuiding
Free Trial
Essai gratuit
Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise !
- Toutes les fonctionnalités du plan professionnel sont incluses dans l'essai gratuit
Essai gratuit
HelpHero
Essai gratuit disponible
UserGuiding
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
14
8.9
657
Facilité d’utilisation
9.4
14
9.1
676
Facilité d’installation
9.4
9
8.9
609
Facilité d’administration
9.4
9
9.1
408
Qualité du service client
9.9
14
9.5
632
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
9
9.4
397
Orientation du produit (% positif)
10.0
14
9.6
659
Fonctionnalités
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.9
391
8.5
9
8.5
399
Assistance aux utilisateurs
8.8
8
8.7
402
Pas assez de données disponibles
8.4
363
9.3
7
8.4
377
Type de procédure pas à pas
9.1
9
8.6
380
9.9
13
9.1
406
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.4
94
Pas assez de données disponibles
8.8
95
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.1
95
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.5
93
Pas assez de données disponibles
8.6
97
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.3
81
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
375
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.8
137
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.9
367
Pas assez de données disponibles
8.8
365
Pas assez de données disponibles
7.6
339
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
353
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.8
360
Pas assez de données disponibles
8.4
204
Pas assez de données disponibles
7.1
188
Pas assez de données disponibles
8.3
350
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.1
48
Pas assez de données disponibles
7.6
48
Pas assez de données disponibles
7.6
46
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.2
47
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Pas assez de données disponibles
7.3
46
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpHeroetUserGuiding est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique
Catégories uniques
HelpHero n'a aucune catégorie unique
UserGuiding est catégorisé comme Service client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HelpHero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
UserGuiding
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
38.9%
Services financiers
11.1%
Marketing et publicité
5.6%
internet
5.6%
Technologies et services d’information
5.6%
Autre
33.3%
Logiciels informatiques
38.5%
Technologies et services d’information
16.7%
Marketing et publicité
4.8%
Services financiers
3.7%
comptabilité
3.3%
Autre
32.9%
Meilleures alternatives
Discussions
HelpHero n'a aucune discussion avec des réponses
RTL support
2 commentaires
HV
Salut Medhat ! UserGuiding prend en charge le texte RTL grâce à la personnalisation du thème. Vous pouvez en lire plus à ce sujet ici :...Lire la suite
Existe-t-il des outils d'adoption pour les produits qui changent souvent ?
1 commentaire
TG
Pour ceux qui comprennent et peuvent coder, utilisez des éléments CSS pour marquer votre emplacement et vos étapes au lieu de la sélection à la souris, cela...Lire la suite
À quoi sert UserGuiding ?
1 commentaire
CD
User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
