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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (36.4% des avis)
Marché intermédiaire (65.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Free
HelpDeskZ
Note
(11)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (36.4% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur HelpDeskZSpiceworks Cloud Help Desk
Note
(311)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (65.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Free
Parcourir tous les plans tarifaires 2HelpDeskZ vs Spiceworks Cloud Help Desk
- Les évaluateurs ont estimé que HelpDeskZ répond mieux aux besoins de leur entreprise que Spiceworks Cloud Help Desk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpDeskZ est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpDeskZ à Spiceworks Cloud Help Desk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HelpDeskZ
Aucun tarif disponibleSpiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Hébergé sans tracas dans le cloud.
Pas d'installation et pas de matériel.
Essai gratuit
HelpDeskZ
Aucune information sur l'essai disponibleSpiceworks Cloud Help Desk
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
10
8.6
286
Facilité d’utilisation
8.8
10
8.7
287
Facilité d’installation
Pas assez de données
8.7
215
Facilité d’administration
Pas assez de données
8.8
217
Qualité du service client
9.1
9
8.4
235
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
8.9
176
Orientation du produit (% positif)
8.5
8
8.1
286
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.4
6
8.2
13
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
6
8.3
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
8.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
6
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
6
8.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
8.1
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
5
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.3
7
8.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
7
9.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
5
7.5
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
5
6.0
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
5.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
125
Pas assez de données disponibles
9.3
131
Pas assez de données disponibles
8.2
113
Pas assez de données disponibles
8.2
102
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
127
Pas assez de données disponibles
8.4
107
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
8.1
98
Pas assez de données disponibles
8.9
106
Pas assez de données disponibles
8.9
89
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpDeskZetSpiceworks Cloud Help Desk est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
HelpDeskZ n'a aucune catégorie unique
Spiceworks Cloud Help Desk est catégorisé comme Bureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HelpDeskZ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Spiceworks Cloud Help Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
27.3%
Logiciels informatiques
18.2%
Dotation et recrutement
9.1%
Articles de sport
9.1%
Enseignement primaire/secondaire
9.1%
Autre
27.3%
Technologies et services d’information
17.9%
Gestion de l’éducation
8.5%
enseignement
4.9%
Hôpital et soins de santé
4.6%
Logiciels informatiques
2.6%
Autre
61.6%
Meilleures alternatives
Discussions
HelpDeskZ n'a aucune discussion avec des réponses
J'ai un service de réparation d'ordinateurs et j'ai des clients qui vivent hors de la ville... comment pourrais-je utiliser Spiceworks pour administrer des tâches de routine via une connexion sécurisée ?
4 commentaires
DK
On dirait une question vraiment ancienne, donc Spiceworks n'avait peut-être pas cela à l'époque, mais la fonctionnalité s'appelle Support à Distance: ...Lire la suite
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 commentaire
AS
Il peut être utilisé comme votre service d'assistance informatique ou votre service d'assistance RH, même pour vos employés, ou peut-être un espace où vous...Lire la suite
Spiceworks Cloud Help Desk n'a plus de discussions avec des réponses
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