Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer GuruetStarmind 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.3% des avis)
Entreprise (92.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 1 Seat Par mois
Aucun tarif disponible
Guru
Note
(2,349)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 1 Seat Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Starmind
Note
(14)4.8 sur 5
Segments de marché
Entreprise (92.9% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur StarmindRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Guru excelle à fournir une expérience utilisateur fluide, en mettant particulièrement en avant sa fonctionnalité de chat qui, après une configuration appropriée, répond efficacement aux besoins de support client. Les utilisateurs apprécient la façon dont le système fournit des réponses précises, améliorant leur compréhension des problèmes des clients.
- Les utilisateurs disent que Starmind offre un avantage unique avec sa fonctionnalité d'anonymat, permettant aux utilisateurs de discuter d'un large éventail de sujets sans crainte de jugement. Cela est particulièrement bénéfique pour ceux qui peuvent être timides à poser des questions en personne, favorisant un environnement plus ouvert pour le partage des connaissances.
- Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Guru est simple et efficace, de nombreux utilisateurs notant que l'intégration de l'extension de navigateur semble être une partie native de leur flux de travail. Cette facilité de configuration contribue à une expérience d'intégration plus fluide par rapport à d'autres outils.
- Selon les avis vérifiés, Starmind brille en fournissant un accès rapide à un support d'experts, en particulier pour les utilisateurs qui peuvent ne pas avoir de connexions directes dans leur domaine. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de trouver des réponses à leurs questions à partir de requêtes précédemment répondues, en faisant une ressource précieuse pour la récupération de connaissances.
- Les critiques de G2 soulignent que le support client de Guru est très réactif, les utilisateurs louant la capacité de l'équipe à assister efficacement. Ce niveau de support est un facteur significatif de satisfaction des utilisateurs, contribuant aux fortes évaluations globales de Guru dans les métriques de qualité et de satisfaction.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux produits aient leurs points forts, la performance globale de Guru est renforcée par un plus grand volume de critiques, indiquant une présence plus établie sur le marché. En revanche, Starmind, bien qu'ayant une note plus élevée, a moins de critiques, ce qui peut limiter la fiabilité de ses retours.
Guru vs Starmind
- Les évaluateurs ont estimé que Guru répond mieux aux besoins de leur entreprise que Starmind.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Guru est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Guru à Starmind.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Guru
Team
À partir de $25.00
1 Seat Par mois
Tarification prévisible basée sur le siège pour les équipes qui commencent avec la Source de Vérité AI de Guru.
- Recherche d'entreprise alimentée par l'IA
- Base de connaissances vérifiée
- Chat et recherche IA
Starmind
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Guru
Essai gratuit disponible
Starmind
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
1,923
8.7
14
Facilité d’utilisation
9.3
1,945
9.3
14
Facilité d’installation
9.3
961
Pas assez de données
Facilité d’administration
9.0
475
Pas assez de données
Qualité du service client
9.3
1,521
9.2
11
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
428
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.2
1,821
7.3
13
Fonctionnalités
Gestion du contenu
9.4
112
Pas assez de données disponibles
9.3
110
Pas assez de données disponibles
9.4
109
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
9.4
114
Pas assez de données disponibles
9.3
111
Pas assez de données disponibles
9.3
109
Pas assez de données disponibles
8.9
103
Pas assez de données disponibles
9.4
101
Pas assez de données disponibles
9.2
102
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.3
71
Pas assez de données disponibles
9.3
72
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.2
905
Pas assez de données
Administration
9.2
676
Pas assez de données disponibles
9.2
669
Pas assez de données disponibles
9.1
666
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.6
796
Pas assez de données disponibles
9.2
735
Pas assez de données disponibles
9.2
696
Pas assez de données disponibles
conformité
9.2
689
Pas assez de données disponibles
9.2
657
Pas assez de données disponibles
9.2
648
Pas assez de données disponibles
9.1
626
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
9.2
765
Pas assez de données disponibles
9.2
722
Pas assez de données disponibles
9.0
643
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.2
631
Pas assez de données disponibles
9.2
624
Pas assez de données disponibles
9.3
650
Pas assez de données disponibles
9.1
630
Pas assez de données disponibles
Administration
9.2
676
Pas assez de données disponibles
9.3
702
Pas assez de données disponibles
9.4
770
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
487
Pas assez de données disponibles
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
8
Options de compte
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de questions-réponses
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
9.0
859
Pas assez de données
Pages de connaissances
9.0
683
Pas assez de données disponibles
9.1
635
Pas assez de données disponibles
9.1
683
Pas assez de données disponibles
8.8
580
Pas assez de données disponibles
8.9
546
Pas assez de données disponibles
9.1
555
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.9
662
Pas assez de données disponibles
9.1
663
Pas assez de données disponibles
9.5
742
Pas assez de données disponibles
9.1
712
Pas assez de données disponibles
9.1
582
Pas assez de données disponibles
9.2
580
Pas assez de données disponibles
9.3
580
Pas assez de données disponibles
9.0
551
Pas assez de données disponibles
9.2
564
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
8.7
96
Pas assez de données disponibles
9.0
99
Pas assez de données disponibles
8.9
97
Pas assez de données disponibles
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
9.1
118
Pas assez de données
Compatibilité
9.3
98
Pas assez de données disponibles
8.9
94
Pas assez de données disponibles
8.9
92
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
8.8
47
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Pas assez de données disponibles
8.8
41
Pas assez de données disponibles
9.0
47
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
9.1
92
Pas assez de données disponibles
9.5
95
Pas assez de données disponibles
9.1
90
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.3
100
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
8.4
38
Pas assez de données disponibles
8.4
31
Pas assez de données disponibles
9.5
36
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
96
Pas assez de données disponibles
9.3
97
Pas assez de données disponibles
9.1
98
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
9.0
29
Pas assez de données disponibles
9.5
30
Pas assez de données disponibles
8.7
29
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
9.0
30
Pas assez de données disponibles
9.5
31
Pas assez de données disponibles
9.2
32
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
9.1
30
Pas assez de données disponibles
9.2
31
Pas assez de données disponibles
8.6
31
Pas assez de données disponibles
9.4
29
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.8
85
Pas assez de données
Réponses
8.7
57
Pas assez de données disponibles
8.8
63
Pas assez de données disponibles
9.2
66
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.7
53
Pas assez de données disponibles
8.4
62
Pas assez de données disponibles
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.9
57
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
8.6
62
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.9
59
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
8.8
64
Pas assez de données disponibles
9.0
57
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.1
65
Pas assez de données disponibles
8.9
65
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.4
11
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
8.9
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GuruetStarmind est catégorisé comme Base de connaissancesetBase de connaissances du centre de contact
Catégories uniques
Starmind est catégorisé comme Plateformes de questions-réponsesetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Guru
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Starmind
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
14.7%
Technologies et services d’information
11.2%
Services aux consommateurs
8.7%
internet
6.3%
Services financiers
5.9%
Autre
53.2%
Assurance
21.4%
Produits chimiques
14.3%
Tabac
7.1%
Immobilier
7.1%
Pharmaceuticals
7.1%
Autre
42.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Avons-nous une application mobile pour Guru ?
3 commentaires
DF
Non, il n'y en a pas, cependant l'application Web s'adapte aux téléphones.Lire la suite
Que fait Guru ?
3 commentaires
LF
Guru est un outil tout-en-un qui rassemble tous les membres de vos équipes et met toutes vos informations en un seul endroit : directement dans votre flux de...Lire la suite
Comment avez-vous démarré votre "conseil de la connaissance" et quels sont certains des premiers obstacles à surmonter ?
2 commentaires
CA
Il y a beaucoup de conseils sur le démarrage et l'engagement d'un conseil de la connaissance ici :...Lire la suite
Existe-t-il un extrait des informations qui entrent dans starmind sous forme de questions et réponses ?
1 commentaire
Réponse officielle de Starmind
Merci pour votre question. Certaines des informations clés extraites par Starmind des questions et réponses peuvent être consultées dans la section...Lire la suite
est-il possible d'afficher plus d'informations personnelles pour l'icône de l'utilisateur ?
1 commentaire
Réponse officielle de Starmind
C'est une bonne idée d'amélioration que nous venons de partager avec l'équipe produit. Ils réexamineront la solution existante et les informations...Lire la suite
Starmind n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
