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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.5% des avis)
Entreprise (92.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 1 User Par mois
Aucun tarif disponible
Guru
Note
(2,316)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Starmind
Note
(14)4.8 sur 5
Segments de marché
Entreprise (92.9% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur StarmindRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Guru excelle dans la fonctionnalité de base de connaissances, avec un score de 9,7, ce que les critiques mentionnent comme facilitant la centralisation et l'accès rapide à l'information. En revanche, Starmind, bien que toujours performant, a un score légèrement inférieur de 9,4 dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de commentaires et votes de Guru, notée à 9,2, favorise une meilleure collaboration entre les membres de l'équipe, tandis que le score parfait de 10,0 de Starmind dans cette fonctionnalité indique une expérience utilisateur supérieure pour les retours et l'engagement.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la facilité d'installation de Guru avec un score de 9,3, ce qui le rend convivial pour les nouveaux adoptants. D'un autre côté, Starmind n'a pas de score dans cette catégorie, ce qui peut indiquer un processus d'intégration plus complexe.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la qualité du support de Guru est notée à 9,4, avec de nombreux critiques louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Starmind, avec un score de 9,2, offre également un bon support mais peut ne pas égaler le niveau de service fourni par Guru.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de centralisation des données - moteurs d'insight de Guru obtient un impressionnant 9,6, permettant une gestion et une récupération efficaces des données. Starmind, bien que compétitif, n'a pas été noté dans ce domaine spécifique, ce qui pourrait être un inconvénient pour les utilisateurs ayant besoin d'informations robustes sur les données.
- Les utilisateurs disent que le score de intégrations de Guru de 9,2 est bénéfique pour une connectivité transparente avec d'autres outils, tandis que le score de 9,6 de Starmind indique une gamme plus large d'intégrations, ce qui peut séduire les utilisateurs recherchant une compatibilité étendue avec les systèmes existants.
Guru vs Starmind
- Les évaluateurs ont estimé que Guru répond mieux aux besoins de leur entreprise que Starmind.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Guru est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Guru à Starmind.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Guru
Free trial
Essai gratuit
1 User Par mois
La plateforme alimentée par l'IA est entièrement gratuite pendant 30 jours.
- Voir la page des tarifs
Starmind
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Guru
Essai gratuit disponible
Starmind
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
1,913
8.7
14
Facilité d’utilisation
9.2
1,935
9.3
14
Facilité d’installation
9.3
952
Pas assez de données
Facilité d’administration
9.0
476
Pas assez de données
Qualité du service client
9.3
1,511
9.2
11
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
429
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.2
1,812
7.3
13
Fonctionnalités
Gestion du contenu
9.3
108
Pas assez de données disponibles
9.2
107
Pas assez de données disponibles
9.3
107
Pas assez de données disponibles
Découverte de contenu
9.4
108
Pas assez de données disponibles
9.2
106
Pas assez de données disponibles
9.2
105
Pas assez de données disponibles
8.9
102
Pas assez de données disponibles
9.3
100
Pas assez de données disponibles
9.0
103
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.1
66
Pas assez de données disponibles
9.1
67
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.2
886
Pas assez de données
Administration
9.2
677
Pas assez de données disponibles
9.2
671
Pas assez de données disponibles
9.1
666
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.6
791
Pas assez de données disponibles
9.2
740
Pas assez de données disponibles
9.2
700
Pas assez de données disponibles
conformité
9.2
688
Pas assez de données disponibles
9.1
657
Pas assez de données disponibles
9.2
653
Pas assez de données disponibles
9.1
632
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
9.2
761
Pas assez de données disponibles
9.2
720
Pas assez de données disponibles
9.0
646
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.2
633
Pas assez de données disponibles
9.2
630
Pas assez de données disponibles
9.3
651
Pas assez de données disponibles
9.1
634
Pas assez de données disponibles
Administration
9.2
678
Pas assez de données disponibles
9.3
701
Pas assez de données disponibles
9.4
769
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
485
Pas assez de données disponibles
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
8
Options de compte
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de questions-réponses
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
9.0
836
Pas assez de données
Pages de connaissances
9.0
684
Pas assez de données disponibles
9.1
640
Pas assez de données disponibles
9.0
685
Pas assez de données disponibles
8.8
584
Pas assez de données disponibles
8.9
545
Pas assez de données disponibles
9.1
557
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.9
667
Pas assez de données disponibles
9.0
666
Pas assez de données disponibles
9.5
739
Pas assez de données disponibles
9.1
713
Pas assez de données disponibles
9.1
577
Pas assez de données disponibles
9.2
579
Pas assez de données disponibles
9.3
580
Pas assez de données disponibles
9.0
549
Pas assez de données disponibles
9.1
561
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
8.6
99
Pas assez de données disponibles
8.9
101
Pas assez de données disponibles
8.8
98
Pas assez de données disponibles
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
9.0
103
Pas assez de données
Compatibilité
9.3
96
Pas assez de données disponibles
8.9
93
Pas assez de données disponibles
8.9
92
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.7
41
Pas assez de données disponibles
8.9
41
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Pas assez de données disponibles
8.9
42
Pas assez de données disponibles
8.6
41
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
9.1
92
Pas assez de données disponibles
9.4
96
Pas assez de données disponibles
9.1
90
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.3
93
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
8.6
30
Pas assez de données disponibles
8.2
27
Pas assez de données disponibles
9.4
30
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
92
Pas assez de données disponibles
9.3
95
Pas assez de données disponibles
9.1
94
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
8.8
27
Pas assez de données disponibles
9.4
29
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
8.8
27
Pas assez de données disponibles
9.5
27
Pas assez de données disponibles
9.0
28
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
8.9
28
Pas assez de données disponibles
9.5
30
Pas assez de données disponibles
8.4
30
Pas assez de données disponibles
9.2
28
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.7
65
Pas assez de données
Réponses
8.6
53
Pas assez de données disponibles
8.7
55
Pas assez de données disponibles
9.2
58
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.6
49
Pas assez de données disponibles
8.3
52
Pas assez de données disponibles
8.2
54
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
9.0
51
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
56
Pas assez de données disponibles
8.7
51
Pas assez de données disponibles
8.6
54
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.9
55
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
8.8
56
Pas assez de données disponibles
8.8
54
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
58
Pas assez de données disponibles
8.8
56
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GuruetStarmind est catégorisé comme Base de connaissancesetBase de connaissances du centre de contact
Catégories uniques
Starmind est catégorisé comme Plateformes de questions-réponsesetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Guru
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Starmind
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
14.8%
Technologies et services d’information
11.1%
Services aux consommateurs
8.7%
internet
6.4%
Services financiers
5.9%
Autre
53.1%
Assurance
21.4%
Produits chimiques
14.3%
Tabac
7.1%
Immobilier
7.1%
Pharmaceuticals
7.1%
Autre
42.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Avons-nous une application mobile pour Guru ?
3 commentaires
DF
Non, il n'y en a pas, cependant l'application Web s'adapte aux téléphones.Lire la suite
Que fait Guru ?
3 commentaires
LF
Guru est un outil tout-en-un qui rassemble tous les membres de vos équipes et met toutes vos informations en un seul endroit : directement dans votre flux de...Lire la suite
Comment avez-vous démarré votre "conseil de la connaissance" et quels sont certains des premiers obstacles à surmonter ?
2 commentaires
CA
Il y a beaucoup de conseils sur le démarrage et l'engagement d'un conseil de la connaissance ici :...Lire la suite
Existe-t-il un extrait des informations qui entrent dans starmind sous forme de questions et réponses ?
1 commentaire
Réponse officielle de Starmind
Merci pour votre question. Certaines des informations clés extraites par Starmind des questions et réponses peuvent être consultées dans la section...Lire la suite
est-il possible d'afficher plus d'informations personnelles pour l'icône de l'utilisateur ?
1 commentaire
Réponse officielle de Starmind
C'est une bonne idée d'amélioration que nous venons de partager avec l'équipe produit. Ils réexamineront la solution existante et les informations...Lire la suite
Starmind n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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