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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (77.2% des avis)
Petite entreprise (70.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$15.00 1 User Par mois
$8.50
GrooveHQ
Note
(194)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (77.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$15.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Teamwork Desk
Note
(58)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (70.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$8.50
Parcourir tous les plans tarifaires 4GrooveHQ vs Teamwork Desk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé GrooveHQ plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec GrooveHQ dans l'ensemble.
- GrooveHQ et Teamwork Desk répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que GrooveHQ est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Teamwork Desk à GrooveHQ.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
GrooveHQ
Starter
$15.00
1 User Par mois
Parfait pour les petites équipes
- 1 Boîte aux lettres
- Base de connaissances
- Widget Web
Teamwork Desk
Starter
$8.50
Un outil de gestion des tickets pour les petites équipes qui débutent tout juste.
- 10 agents
- Intégration de Teamwork Projects
- Boîtes de réception illimitées
Essai gratuit
GrooveHQ
Essai gratuit disponible
Teamwork Desk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
161
8.9
50
Facilité d’utilisation
9.4
161
8.8
52
Facilité d’installation
9.4
83
8.7
27
Facilité d’administration
9.3
78
8.9
25
Qualité du service client
9.2
149
8.7
48
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
75
8.9
25
Orientation du produit (% positif)
8.7
150
9.1
52
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.3
74
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
42
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
69
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
79
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
41
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
55
8.8
23
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Fonction non disponible
8.5
32
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
73
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
40
6.0
8
8.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
5.6
6
7.8
26
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Plate-forme
7.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
66
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
51
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.9
78
Pas assez de données
Outils de productivité
9.3
68
Pas assez de données disponibles
8.9
67
Pas assez de données disponibles
9.0
63
Pas assez de données disponibles
8.7
56
Pas assez de données disponibles
9.0
68
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
9.3
70
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.1
42
Pas assez de données disponibles
8.5
49
Pas assez de données disponibles
9.1
62
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
10
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.7
50
9.2
11
8.8
47
8.7
10
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.8
30
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.4
38
Pas assez de données disponibles
8.4
21
Pas assez de données disponibles
8.7
38
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GrooveHQetTeamwork Desk est catégorisé comme Bureau d'assistanceetService client en libre-service
Catégories uniques
GrooveHQ est catégorisé comme Boîte de réception partagée
Teamwork Desk n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
GrooveHQ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Teamwork Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
13.5%
Technologies et services d’information
10.4%
Marketing et publicité
7.8%
vente au détail
4.1%
Santé, bien-être et forme physique
3.6%
Autre
60.6%
Marketing et publicité
27.6%
Technologies et services d’information
15.5%
internet
8.6%
Logiciels informatiques
6.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
5.2%
Autre
36.2%
Meilleures alternatives
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