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Gemini
Gemini
Note
(347)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (46.3% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
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Tidio
Tidio
Note
(1,853)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.6% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Tidio excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale plus élevée que Gemini. Les utilisateurs apprécient la configuration simple de Tidio et sa capacité à répondre instantanément aux requêtes des clients, améliorant ainsi l'engagement avec un minimum d'effort.
  • Selon des avis vérifiés, Gemini se distingue par ses capacités d'intégration, notamment avec l'écosystème de Google. Les utilisateurs le trouvent efficace pour des tâches comme la recherche et la création de contenu, soulignant sa rapidité et son interface épurée comme des avantages majeurs.
  • Les critiques mentionnent que la nouvelle fonctionnalité d'agent Lyro AI de Tidio améliore considérablement les interactions avec les clients en créant automatiquement une base de connaissances à partir du site web. Cette capacité permet des transitions fluides entre l'IA et les opérateurs humains, ce que les utilisateurs trouvent particulièrement bénéfique.
  • Les utilisateurs disent que bien que les deux produits soient faciles à utiliser, la configuration initiale de Gemini est particulièrement fluide, ce qui en fait un choix fort pour ceux qui privilégient une intégration rapide. Cependant, Tidio reçoit également des éloges pour son processus de mise en œuvre rapide.
  • Les critiques de G2 soulignent le fort support client de Tidio, de nombreux utilisateurs notant qu'ils peuvent répondre aux demandes même hors ligne, grâce à des notifications opportunes. Cette fonctionnalité est considérée comme un avantage clé pour les petites entreprises cherchant à maintenir un haut niveau de service client.
  • Selon des retours récents, bien que Gemini soit efficace pour comprendre les besoins des utilisateurs et fournir des réponses personnalisées, l'accent mis par Tidio sur l'engagement client via des fonctionnalités de chat en direct lui donne un avantage pour améliorer l'interaction et la satisfaction des utilisateurs.

Gemini vs Tidio

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées tout aussi faciles à utiliser. Cependant, Gemini est plus facile à configurer et à utiliser, tandis que Tidio est plus facile à administrer.

  • Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gemini.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gemini à Tidio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gemini
Aucun tarif disponible
Tidio
Free
Gratuit
Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Essai gratuit
Gemini
Essai gratuit disponible
Tidio
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
237
9.1
1,302
Facilité d’utilisation
9.3
242
9.3
1,320
Facilité d’installation
9.5
115
9.2
1,060
Facilité d’administration
8.9
37
9.2
947
Qualité du service client
8.6
204
9.2
1,136
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
36
9.2
897
Orientation du produit (% positif)
9.4
233
9.2
1,170
Fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
828
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.5
83
Pas assez de données disponibles
8.4
81
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
8.6
88
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.6
80
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.4
75
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
46
Pas assez de données disponibles
6.9
44
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.0
15
Pas assez de données disponibles
7.1
15
Pas assez de données disponibles
7.0
15
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.0
73
Pas assez de données disponibles
7.2
68
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
104
Pas assez de données disponibles
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
109
Pas assez de données disponibles
8.7
110
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.8
107
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
8.7
113
8.6
108
8.3
111
8.6
106
Interaction
8.3
113
8.3
106
8.8
112
8.4
109
8.6
113
8.3
104
8.5
111
8.3
105
8.3
110
8.2
106
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
8.6
107
8.2
103
8.2
110
8.0
101
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
8.5
111
8.3
100
8.4
114
8.3
101
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
8.3
109
8.2
97
8.7
105
8.2
98
8.6
106
8.1
97
8.7
106
8.2
99
Agentic AI - Chatbots IA
8.6
15
7.6
12
8.8
15
7.8
12
8.8
14
7.9
13
8.4
16
7.5
14
8.4
16
7.6
14
8.6
16
7.4
14
8.6
16
7.9
14
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.1
91
messager
Pas assez de données disponibles
8.5
85
Pas assez de données disponibles
8.3
87
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.8
84
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
9.0
83
Pas assez de données disponibles
8.0
79
Pas assez de données disponibles
7.7
75
Pas assez de données disponibles
7.9
79
Clients
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
95
Pas assez de données
grammaire
9.0
40
Pas assez de données disponibles
8.1
39
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
Formatage
8.1
36
Pas assez de données disponibles
8.2
37
Pas assez de données disponibles
7.9
37
Pas assez de données disponibles
Contenu
8.8
42
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.2
37
Pas assez de données disponibles
Type de produit
8.3
37
Pas assez de données disponibles
7.9
36
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
39
Pas assez de données disponibles
8.6
40
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.0
62
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Pas assez de données disponibles
8.1
56
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.4
55
Pas assez de données disponibles
7.6
56
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
55
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données
8.5
22
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
13
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.7
495
Pas assez de données disponibles
8.8
487
Pas assez de données disponibles
8.8
486
Pas assez de données disponibles
8.7
470
Pas assez de données disponibles
8.7
427
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.3
506
Pas assez de données disponibles
8.8
456
Pas assez de données disponibles
8.7
456
Pas assez de données disponibles
8.7
452
Pas assez de données disponibles
8.3
352
Pas assez de données disponibles
8.7
404
Pas assez de données disponibles
8.9
467
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
128
Pas assez de données disponibles
8.1
125
Pas assez de données
8.3
129
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.4
124
Pas assez de données disponibles
8.1
117
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Pas assez de données disponibles
8.4
120
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.4
113
Pas assez de données disponibles
8.3
110
Pas assez de données disponibles
8.5
110
Pas assez de données disponibles
8.4
115
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
70
Pas assez de données disponibles
8.1
69
Pas assez de données
Pas assez de données
Audio
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Vidéo
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Image
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Texte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.1
23
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
21
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
8.3
107
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.1
81
Pas assez de données disponibles
8.4
79
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
8.1
78
Pas assez de données disponibles
Soutien
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.4
76
Pas assez de données disponibles
8.4
76
Pas assez de données disponibles
Génération de code IA - IA agentique
8.2
20
Pas assez de données disponibles
8.0
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.3
60
Pas assez de données
Génération d’images
8.9
26
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
8.3
26
Pas assez de données disponibles
8.5
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.5
26
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Pas assez de données disponibles
7.9
25
Pas assez de données disponibles
8.8
27
Pas assez de données disponibles
Modèle
7.9
27
Pas assez de données disponibles
8.0
26
Pas assez de données disponibles
7.8
27
Pas assez de données disponibles
Droits commerciaux et licences - Générateurs d'images IA
8.9
6
Pas assez de données disponibles
Transparence du type de licence - Générateurs d'images IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.6
844
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
82
Pas assez de données disponibles
7.4
79
Pas assez de données disponibles
7.2
80
Communication
Pas assez de données disponibles
9.3
748
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
752
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
540
Pas assez de données disponibles
9.1
648
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
482
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
615
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
610
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
583
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
567
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
593
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
8.7
113
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
8.8
87
Pas assez de données disponibles
8.9
88
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
9.0
94
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
8.8
90
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.6
58
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Processus
Pas assez de données disponibles
8.2
46
Pas assez de données disponibles
8.5
48
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
9.4
51
Pas assez de données disponibles
8.1
43
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Insight
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Pas assez de données disponibles
9.2
41
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
5.2
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
114
Pas assez de données
Performance
8.5
87
Pas assez de données disponibles
8.5
85
Pas assez de données disponibles
8.4
81
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
8.2
78
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
7.9
76
Pas assez de données disponibles
8.0
75
Pas assez de données disponibles
7.8
73
Pas assez de données disponibles
Éthique et conformité
7.8
74
Pas assez de données disponibles
7.8
75
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.4
72
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
IA générative - Grands modèles de langage (LLMs)
8.9
17
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.6
36
Pas assez de données
Fonctionnalité - Assistants de codage IA
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.6
19
Pas assez de données disponibles
8.4
19
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité - Assistants de codage IA
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
9.0
18
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.6
10
Agentic AI - Outils de commerce électronique
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données
8.5
48
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gemini
Gemini
Petite entreprise(50 employés ou moins)
46.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
34.4%
Entreprise(> 1000 employés)
19.3%
Tidio
Tidio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
90.6%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
8.3%
Entreprise(> 1000 employés)
1.0%
Industrie des évaluateurs
Gemini
Gemini
Technologies et services d’information
26.2%
Logiciels informatiques
13.5%
Marketing et publicité
8.6%
Immobilier
3.7%
enseignement
3.3%
Autre
44.7%
Tidio
Tidio
vente au détail
8.2%
Marketing et publicité
7.2%
Logiciels informatiques
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