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Les critiques de G2 rapportent que Tidio excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale plus élevée que Gemini. Les utilisateurs apprécient la configuration simple de Tidio et sa capacité à répondre instantanément aux requêtes des clients, améliorant ainsi l'engagement avec un minimum d'effort.
Selon des avis vérifiés, Gemini se distingue par ses capacités d'intégration, notamment avec l'écosystème de Google. Les utilisateurs le trouvent efficace pour des tâches comme la recherche et la création de contenu, soulignant sa rapidité et son interface épurée comme des avantages majeurs.
Les critiques mentionnent que la nouvelle fonctionnalité d'agent Lyro AI de Tidio améliore considérablement les interactions avec les clients en créant automatiquement une base de connaissances à partir du site web. Cette capacité permet des transitions fluides entre l'IA et les opérateurs humains, ce que les utilisateurs trouvent particulièrement bénéfique.
Les utilisateurs disent que bien que les deux produits soient faciles à utiliser, la configuration initiale de Gemini est particulièrement fluide, ce qui en fait un choix fort pour ceux qui privilégient une intégration rapide. Cependant, Tidio reçoit également des éloges pour son processus de mise en œuvre rapide.
Les critiques de G2 soulignent le fort support client de Tidio, de nombreux utilisateurs notant qu'ils peuvent répondre aux demandes même hors ligne, grâce à des notifications opportunes. Cette fonctionnalité est considérée comme un avantage clé pour les petites entreprises cherchant à maintenir un haut niveau de service client.
Selon des retours récents, bien que Gemini soit efficace pour comprendre les besoins des utilisateurs et fournir des réponses personnalisées, l'accent mis par Tidio sur l'engagement client via des fonctionnalités de chat en direct lui donne un avantage pour améliorer l'interaction et la satisfaction des utilisateurs.
Gemini vs Tidio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées tout aussi faciles à utiliser. Cependant, Gemini est plus facile à configurer et à utiliser, tandis que Tidio est plus facile à administrer.
Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gemini.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gemini à Tidio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gemini
Aucun tarif disponible
Tidio
Free
Gratuit
Par mois
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Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
À quoi sert Tidio ?
3 commentaires
SY
J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite
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