Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
Les critiques de G2 rapportent que Gong excelle dans l'intelligence conversationnelle, les utilisateurs appréciant des fonctionnalités telles que la possibilité de voir une chronologie de chaque intervenant lors des enregistrements, ce qui les aide à naviguer rapidement vers les parties pertinentes des appels. Cette fonctionnalité améliore l'expérience utilisateur globale, facilitant l'extraction d'informations précieuses des conversations.
Les utilisateurs disent que Substrata brille dans l'intelligence relationnelle, notamment pour sa capacité à lire le ton des e-mails et à identifier l'intention. Les critiques soulignent comment l'IA détecte les intentions cachées des e-mails et les dynamiques de pouvoir, ce qui est inestimable lors des négociations avec les clients, démontrant sa force dans la compréhension de l'engagement client.
Selon les avis vérifiés, Gong a un score G2 globalement plus élevé, indiquant une plus grande satisfaction des utilisateurs sur divers critères. Les utilisateurs ont noté que Gong Engage a été un excellent ajout à leur pile technologique, avec des flux de travail qui s'améliorent continuellement et s'intègrent plus profondément avec l'IA, reflétant un engagement à améliorer l'expérience utilisateur.
Les critiques mentionnent que Substrata offre une excellente transparence dans l'évaluation de l'engagement client, permettant aux utilisateurs d'intégrer les données CRM de manière transparente. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les spécialistes CRM qui ont besoin d'enregistrer les interactions avec les clients et de recueillir rapidement des informations, ce qui en fait un choix solide pour ceux qui se concentrent sur la prise de décision basée sur les données.
Les critiques de G2 rapportent que bien que Gong dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes, certains utilisateurs trouvent difficile de le configurer selon leurs flux de travail spécifiques. Ce retour d'information suggère qu'il peut y avoir une courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs, ce qui pourrait affecter l'expérience de configuration initiale par rapport à Substrata, que les utilisateurs trouvent plus facile à naviguer.
Les utilisateurs disent que l'accent mis par Substrata sur l'analyse des parties prenantes et la cartographie des relations améliore la qualité des stratégies de vente axées sur les revenus. Les critiques apprécient l'intelligence précise fournie par Substrata, qui aide à éclairer les décisions stratégiques, en faisant un outil précieux pour les équipes de vente cherchant à optimiser leur approche.
Gong vs Substrata
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Substrata plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Substrata dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Substrata répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gong.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Substrata est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gong à Substrata.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gong
Aucun tarif disponible
Substrata
Substrata Professional
À partir de $50.00
1 User Par mois
Intelligence des signaux sociaux pour les négociateurs professionnels
Gong software est un logiciel qui enregistre et analyse les appels de vente. Cela permet au vendeur de se concentrer sur l'appel et d'analyser les données...Lire la suite
Quelle est l'adresse e-mail à laquelle envoyer l'invitation pour un appel de dernière minute à enregistrer ? Et y a-t-il un moyen d'envoyer l'invitation par e-mail, pas par le site de Gong ?
4 commentaires
ES
assistant@gong.io a fonctionné pour moi !Lire la suite
Comment rendre Gong automatique pour tous mes appels ?
3 commentaires
JS
Vous pouvez contrôler cela dans les paramètres de configuration. Vous ne devriez pas avoir à vous connecter à Gong pour qu'il enregistre.Lire la suite
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