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Les critiques de G2 rapportent que Gong excelle à fournir des informations complètes à partir des appels de vente, les utilisateurs louant ses puissantes fonctionnalités d'IA pour l'enregistrement des appels et la prise de notes. Un utilisateur a souligné la facilité de recherche de mots-clés et d'extraction d'informations précieuses, en faisant un choix solide pour les équipes axées sur la performance des ventes.
Les utilisateurs disent que Substrata brille dans les capacités de gestion de projet, en particulier pour les chefs de produit. Les critiques apprécient la capacité à gérer les délais, coordonner les équipes et analyser les conversations en un seul endroit, ce qui améliore la productivité globale et la prise de décision.
Selon les avis vérifiés, Gong a un score de satisfaction global plus élevé, indiquant que les utilisateurs se sentent plus positivement à propos de leur expérience avec la plateforme. Cela se reflète dans les retours sur son interface conviviale et son intégration transparente avec les systèmes existants, ce qui simplifie les opérations quotidiennes.
Les critiques mentionnent que Substrata fournit des informations précieuses sur les émotions des consommateurs et les schémas comportementaux, ce qui peut être crucial pour les entreprises cherchant à convertir les interactions en intelligence exploitable. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes axées sur la compréhension du sentiment client.
Les critiques de G2 soulignent le processus de mise en œuvre robuste de Gong, de nombreux utilisateurs notant l'expérience d'intégration intuitive. Cette configuration rapide permet aux équipes de commencer à exploiter les capacités de la plateforme sans temps d'arrêt significatif, ce qui est un facteur critique pour les environnements de vente rapides.
Les utilisateurs rapportent que bien que Substrata offre de solides fonctionnalités pour la gestion du budget et l'analyse des revenus, elle ne peut pas égaler la profondeur des informations fournies par Gong en termes d'analyse des appels de vente. Cette différence peut impacter les équipes qui dépendent fortement de l'intelligence conversationnelle détaillée pour leurs stratégies de vente.
Gong vs Substrata
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Substrata plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Substrata dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Substrata répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gong.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Substrata est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gong à Substrata.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gong
Aucun tarif disponible
Substrata
Substrata Professional
À partir de $50.00
1 User Par mois
Intelligence des signaux sociaux pour les négociateurs professionnels
Gong software est un logiciel qui enregistre et analyse les appels de vente. Cela permet au vendeur de se concentrer sur l'appel et d'analyser les données...Lire la suite
Quelle est l'adresse e-mail à laquelle envoyer l'invitation pour un appel de dernière minute à enregistrer ? Et y a-t-il un moyen d'envoyer l'invitation par e-mail, pas par le site de Gong ?
4 commentaires
ES
assistant@gong.io a fonctionné pour moi !Lire la suite
Comment rendre Gong automatique pour tous mes appels ?
3 commentaires
JS
Vous pouvez contrôler cela dans les paramètres de configuration. Vous ne devriez pas avoir à vous connecter à Gong pour qu'il enregistre.Lire la suite
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