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Segments de marché
Entreprise (54.1% des avis)
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
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Glean
Note
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Pros & Cons
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Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Guru excelle en satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 nettement plus élevé par rapport à Glean. Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de chat qui répond efficacement aux besoins du support client, démontrant la capacité de Guru à fournir des réponses précises rapidement.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Guru est simple et efficace, beaucoup soulignant l'interface utilisateur simple et organisée qui s'intègre parfaitement dans leur flux de travail quotidien. En revanche, Glean, bien qu'intuitif, a moins de critiques, ce qui peut indiquer une expérience utilisateur moins répandue.
- Les critiques mentionnent que le support client de Guru est très réactif, les utilisateurs notant que le système fournit des solutions exactes qui améliorent leur compréhension des problèmes. Glean, d'autre part, est loué pour sa capacité à intégrer des ressources spécifiques et à fournir des résumés complets, mais il manque le même niveau de retour d'information sur le support.
- Selon les critiques vérifiées, Glean brille par sa capacité à faire apparaître le contexte pertinent sans effort, en faisant un outil précieux pour les utilisateurs qui ont besoin d'un accès rapide à l'information sur diverses plateformes. Cependant, le volume plus élevé de critiques récentes de Guru suggère une expérience utilisateur plus robuste et éprouvée.
- Les utilisateurs soulignent que les deux produits offrent une grande facilité d'utilisation, mais Glean se distingue légèrement par son utilisation intuitive et sa capacité à afficher les projets en cours directement dans le navigateur. L'intégration de Guru est également louée, mais certains utilisateurs trouvent l'approche de Glean plus conviviale pour les tâches quotidiennes.
- Les critiques notent que bien que les deux produits répondent efficacement aux exigences des utilisateurs, les notes plus élevées de Guru dans des domaines comme la facilité d'installation et la qualité du support indiquent une expérience plus favorable pour les utilisateurs à la recherche d'un partenaire fiable dans leurs opérations commerciales.
Glean vs Guru
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glean plus facile à utiliser. Cependant, Guru est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Guru dans l'ensemble.
- Glean et Guru répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Guru est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glean à Guru.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glean
Aucun tarif disponibleGuru
Free trial
Essai gratuit
1 User Par mois
La plateforme alimentée par l'IA est entièrement gratuite pendant 30 jours.
- Voir la page des tarifs
Essai gratuit
Glean
Aucune information sur l'essai disponibleGuru
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
104
9.2
1,931
Facilité d’utilisation
9.5
109
9.2
1,953
Facilité d’installation
8.6
16
9.3
969
Facilité d’administration
8.7
10
9.0
475
Qualité du service client
9.1
62
9.3
1,529
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
10
9.4
428
Orientation du produit (% positif)
9.3
101
9.2
1,829
Fonctionnalités
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
9.3
121
Pas assez de données disponibles
9.2
118
Pas assez de données disponibles
9.3
120
Découverte de contenu
Pas assez de données disponibles
9.3
120
Pas assez de données disponibles
9.3
120
Pas assez de données disponibles
9.2
119
Pas assez de données disponibles
8.9
109
Pas assez de données disponibles
9.3
108
Pas assez de données disponibles
9.1
110
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.3
80
Pas assez de données disponibles
9.3
81
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
902
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
681
Pas assez de données disponibles
9.2
678
Pas assez de données disponibles
9.1
672
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
9.6
804
Pas assez de données disponibles
9.2
745
Pas assez de données disponibles
9.2
704
conformité
Pas assez de données disponibles
9.1
699
Pas assez de données disponibles
9.1
667
Pas assez de données disponibles
9.2
660
Pas assez de données disponibles
9.1
639
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
9.2
773
Pas assez de données disponibles
9.2
731
Pas assez de données disponibles
9.0
652
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
9.2
638
Pas assez de données disponibles
9.2
636
Pas assez de données disponibles
9.3
660
Pas assez de données disponibles
9.1
639
Administration
Pas assez de données disponibles
9.2
690
Pas assez de données disponibles
9.3
712
Pas assez de données disponibles
9.4
781
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
496
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
854
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
9.0
692
Pas assez de données disponibles
9.1
647
Pas assez de données disponibles
9.0
694
Pas assez de données disponibles
8.8
593
Pas assez de données disponibles
8.9
557
Pas assez de données disponibles
9.0
569
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.9
672
Pas assez de données disponibles
9.0
675
Pas assez de données disponibles
9.5
753
Pas assez de données disponibles
9.1
725
Pas assez de données disponibles
9.1
592
Pas assez de données disponibles
9.2
592
Pas assez de données disponibles
9.3
588
Pas assez de données disponibles
9.0
558
Pas assez de données disponibles
9.1
573
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
8.7
103
Pas assez de données disponibles
9.0
107
Pas assez de données disponibles
8.8
104
Compatibilité
9.4
75
9.3
107
9.0
72
8.9
99
8.2
37
8.9
95
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
8.8
44
Pas assez de données disponibles
9.0
50
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Requêtes de recherche
8.2
73
9.1
99
8.9
59
9.4
101
8.0
64
9.1
94
8.7
65
9.1
89
8.6
59
9.3
104
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
9.5
40
Fonctionnalité
8.3
67
8.9
99
8.6
56
9.3
102
9.0
73
9.1
100
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
9.5
34
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
9.6
31
Pas assez de données disponibles
9.2
32
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
9.0
32
Pas assez de données disponibles
9.2
34
Pas assez de données disponibles
8.5
35
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
82
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.6
61
Pas assez de données disponibles
8.7
68
Pas assez de données disponibles
9.2
73
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.7
56
Pas assez de données disponibles
8.4
65
Pas assez de données disponibles
8.2
67
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
9.0
58
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
65
Pas assez de données disponibles
8.8
62
Pas assez de données disponibles
8.6
67
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.9
64
Pas assez de données disponibles
8.9
64
Pas assez de données disponibles
8.7
69
Pas assez de données disponibles
8.9
60
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
73
Pas assez de données disponibles
8.9
72
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
12
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
9.7
11
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.2
11
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.8
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GleanetGuru est catégorisé comme Logiciel de recherche d'entrepriseetConstructeurs d'agents d'IA
Catégories uniques
Glean n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Glean
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Guru
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
49.6%
Technologies et services d’information
25.2%
Services financiers
5.9%
Sécurité informatique et réseau
4.4%
Automobile
3.0%
Autre
11.9%
Logiciels informatiques
14.9%
Technologies et services d’information
11.2%
Services aux consommateurs
8.7%
internet
6.4%
Services financiers
5.8%
Autre
53.0%
Discussions
Glean n'a aucune discussion avec des réponses
Avons-nous une application mobile pour Guru ?
3 commentaires
DF
Non, il n'y en a pas, cependant l'application Web s'adapte aux téléphones.Lire la suite
Que fait Guru ?
3 commentaires
LF
Guru est un outil tout-en-un qui rassemble tous les membres de vos équipes et met toutes vos informations en un seul endroit : directement dans votre flux de...Lire la suite
Comment avez-vous démarré votre "conseil de la connaissance" et quels sont certains des premiers obstacles à surmonter ?
2 commentaires
CA
Il y a beaucoup de conseils sur le démarrage et l'engagement d'un conseil de la connaissance ici :...Lire la suite
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