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En un coup d'œil
Glassbox
Glassbox
Note
(806)4.9 sur 5
Segments de marché
Entreprise (78.1% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Glassbox
Oracle Infinity
Oracle Infinity
Note
(29)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (40.7% des avis)
Information
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Oracle Infinity
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que Glassbox excelle dans la surveillance en temps réel avec un score parfait de 10,0, permettant aux entreprises de suivre les interactions des utilisateurs au fur et à mesure qu'elles se produisent. En revanche, le reporting en temps réel d'Oracle Infinity est noté à 9,2, ce que certains critiques estiment manquer d'immédiateté nécessaire pour une prise de décision opportune.
  • Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de relecture de session de Glassbox, notée à 9,9, fournit des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs, aidant les équipes à mieux comprendre les parcours des utilisateurs. Oracle Infinity, bien qu'offrant des relectures de session, a une note inférieure de 8,5, ce qui amène certains utilisateurs à penser qu'il ne capture pas la même profondeur d'interaction.
  • Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures de suivi d'événements personnalisés de Glassbox, avec un score de 10,0, qui permet des analyses sur mesure répondant aux besoins spécifiques des entreprises. Oracle Infinity, avec un score de 8,5, est perçu comme moins flexible dans ce domaine, rendant plus difficile pour les utilisateurs de suivre des événements uniques pertinents pour leurs opérations.
  • Les utilisateurs sur G2 apprécient la fonctionnalité de segmentation des utilisateurs de Glassbox, qui a reçu un score parfait de 10,0, permettant aux entreprises de créer des stratégies marketing hautement ciblées. En comparaison, les capacités de segmentation d'Oracle Infinity, notées à 8,5, sont considérées comme moins robustes, limitant l'efficacité des campagnes ciblées.
  • Les critiques disent que la qualité du support de Glassbox est exceptionnelle, avec un score de 9,8, citant souvent un service client réactif et compétent. Oracle Infinity, bien qu'offrant encore un support décent à 8,7, a reçu des commentaires indiquant que les temps de réponse peuvent être plus lents, ce qui peut être frustrant pour les utilisateurs ayant besoin d'une assistance immédiate.
  • Les utilisateurs rapportent que Glassbox brille dans l'analyse de données, atteignant un score parfait de 10,0 sur divers indicateurs, y compris les fonctionnalités de tableau de bord et de reporting. Oracle Infinity, avec des scores inférieurs dans ces domaines, est perçu comme manquant du même niveau d'informations complètes, ce qui peut entraver la prise de décision basée sur les données.

Glassbox vs Oracle Infinity

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Oracle Infinity.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à Oracle Infinity.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glassbox
Aucun tarif disponible
Oracle Infinity
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Glassbox
Essai gratuit disponible
Oracle Infinity
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.8
738
8.8
19
Facilité d’utilisation
9.7
740
8.4
19
Facilité d’installation
9.8
475
8.3
8
Facilité d’administration
9.8
343
8.3
6
Qualité du service client
9.8
737
8.8
18
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
347
9.0
7
Orientation du produit (% positif)
9.9
729
9.3
17
Fonctionnalités
Métriques
9.9
572
8.5
10
9.9
566
8.3
10
9.9
560
8.5
10
9.9
564
8.3
9
9.9
559
8.5
8
9.9
545
8.5
10
9.9
541
8.3
9
9.9
546
8.7
9
9.9
541
8.0
10
Rapports
9.9
554
9.2
10
9.9
540
8.1
9
9.8
532
8.3
9
9.9
532
8.5
8
9.9
528
8.5
9
9.9
520
7.2
9
9.9
532
7.7
10
Autres
9.9
522
8.1
9
9.9
505
8.5
9
9.9
503
8.8
10
9.9
497
8.8
8
9.9
490
9.2
8
9.8
486
8.1
8
9.9
488
8.0
10
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Administration
9.9
516
8.2
10
9.9
492
8.0
10
9.9
530
9.8
9
9.8
518
9.6
9
10.0
549
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
9.9
478
Pas assez de données disponibles
10.0
481
Pas assez de données disponibles
10.0
485
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
10.0
472
Pas assez de données disponibles
10.0
471
Pas assez de données disponibles
10.0
468
Pas assez de données disponibles
9.9
465
Pas assez de données disponibles
10.0
474
Pas assez de données disponibles
10.0
468
Pas assez de données disponibles
Métriques
10.0
457
Pas assez de données disponibles
9.9
469
Pas assez de données disponibles
10.0
470
Pas assez de données disponibles
10.0
467
Pas assez de données disponibles
9.9
470
Pas assez de données disponibles
9.7
597
Pas assez de données
Comportement de l’utilisateur
9.8
520
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
516
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
517
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
9.8
503
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
508
Pas assez de données disponibles
9.8
528
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
496
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
9.8
542
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
562
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
8.7
13
Pas assez de données disponibles
9.8
483
Pas assez de données
Analyse des produits
10.0
450
Pas assez de données disponibles
9.9
450
Pas assez de données disponibles
9.9
451
Pas assez de données disponibles
9.9
453
Pas assez de données disponibles
9.9
458
Pas assez de données disponibles
10.0
452
Pas assez de données disponibles
9.9
469
Pas assez de données disponibles
10.0
446
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
10.0
322
Pas assez de données
Analytics
10.0
295
Pas assez de données disponibles
10.0
298
Pas assez de données disponibles
9.9
294
Pas assez de données disponibles
10.0
298
Pas assez de données disponibles
10.0
296
Pas assez de données disponibles
10.0
311
Pas assez de données disponibles
Administration
9.9
308
Pas assez de données disponibles
10.0
291
Pas assez de données disponibles
10.0
291
Pas assez de données disponibles
IA générative
10.0
59
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Segmentation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Ciblage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.8
448
Pas assez de données
expérience
10.0
437
Pas assez de données disponibles
9.9
439
Pas assez de données disponibles
9.9
439
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
9.9
409
Pas assez de données disponibles
9.9
433
Pas assez de données disponibles
9.9
432
Pas assez de données disponibles
Performance
10.0
432
Pas assez de données disponibles
10.0
434
Pas assez de données disponibles
10.0
431
Pas assez de données disponibles
10.0
432
Pas assez de données disponibles
9.8
344
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.9
340
Pas assez de données disponibles
9.9
341
Pas assez de données disponibles
10.0
334
Pas assez de données disponibles
9.9
336
Pas assez de données disponibles
10.0
164
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.8
513
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.9
471
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
475
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.9
472
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
470
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
476
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
9.8
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
466
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
477
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.8
218
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
9.9
211
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
9.9
212
Pas assez de données disponibles
9.7
209
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
9.9
210
Pas assez de données disponibles
9.9
212
Pas assez de données disponibles
9.4
210
Pas assez de données disponibles
9.9
209
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.8
67
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'accessibilité numériqueMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes d'accessibilité numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Soutien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'accessibilité numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
10.0
304
Pas assez de données
IA générative
10.0
62
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
10.0
290
Pas assez de données disponibles
10.0
270
Pas assez de données disponibles
10.0
269
Pas assez de données disponibles
9.6
264
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
10.0
264
Pas assez de données disponibles
10.0
266
Pas assez de données disponibles
10.0
268
Pas assez de données disponibles
10.0
280
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
10.0
243
Pas assez de données disponibles
10.0
238
Pas assez de données disponibles
9.9
499
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
9.9
480
Pas assez de données disponibles
9.9
481
Pas assez de données disponibles
9.9
466
Pas assez de données disponibles
9.9
464
Pas assez de données disponibles
9.9
467
Pas assez de données disponibles
Rapports
10.0
467
Pas assez de données disponibles
9.9
466
Pas assez de données disponibles
9.9
467
Pas assez de données disponibles
10.0
460
Pas assez de données disponibles
10.0
496
Pas assez de données
Métriques
10.0
457
Pas assez de données disponibles
9.9
469
Pas assez de données disponibles
10.0
470
Pas assez de données disponibles
10.0
467
Pas assez de données disponibles
9.9
470
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
10.0
495
Pas assez de données
Essais de variation
10.0
430
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
432
Pas assez de données disponibles
10.0
437
Pas assez de données disponibles
10.0
428
Pas assez de données disponibles
10.0
431
Pas assez de données disponibles
Rapports
10.0
460
Pas assez de données disponibles
10.0
457
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
10.0
446
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
426
Pas assez de données disponibles
Administration
10.0
427
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
430
Pas assez de données disponibles
10.0
430
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Glassbox
Glassbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
4.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
17.5%
Entreprise(> 1000 employés)
78.1%
Oracle Infinity
Oracle Infinity
Petite entreprise(50 employés ou moins)
40.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
25.9%
Entreprise(> 1000 employés)
33.3%
Industrie des évaluateurs
Glassbox
Glassbox
Services financiers
37.1%
Assurance
11.5%
vente au détail
11.1%
Télécommunications
6.3%
Bancaire
3.6%
Autre
30.5%
Oracle Infinity
Oracle Infinity
Marketing et publicité
22.2%
Technologies et services d’information
11.1%
Services financiers
7.4%
Gestion de l’éducation
7.4%
Logiciels informatiques
7.4%
Autre
44.4%
Meilleures alternatives
Glassbox
Glassbox Alternatives
Contentsquare
Contentsquare
Ajouter Contentsquare
Heap
Heap
Ajouter Heap
Fullstory
Fullstory
Ajouter Fullstory
Mouseflow
Mouseflow
Ajouter Mouseflow
Oracle Infinity
Oracle Infinity Alternatives
Google Analytics
Google Analytics
Ajouter Google Analytics
Adobe Analytics
Adobe Analytics
Ajouter Adobe Analytics
Google Analytics 360
GA 360
Ajouter Google Analytics 360
Google Tag Manager
Google Tag Manager
Ajouter Google Tag Manager
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Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours
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David G.
DG
Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?
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David G.
DG
Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite
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