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Logiciel de relecture de session
Fullstory
UXCam
Fullstory-vs-UXCam

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Note

(1,047)4.5 sur 5

(211)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (43.5% des avis)

Petite entreprise (56.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (63) Aperçus (58) Courbe d'apprentissage (32) Limitations (27)

Relecture de session (8) Support client (6) Problèmes de tableau de bord (3) Difficulté de recherche (3)

Prix d'entrée de gamme

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Fullstory

Note

(1,047)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (43.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (63) Aperçus (58) Courbe d'apprentissage (32) Limitations (27)

Prix d'entrée de gamme

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Essai gratuit disponible

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UXCam

Note

(211)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (56.3% des avis)

Pros & Cons

Relecture de session (8) Support client (6) Problèmes de tableau de bord (3) Difficulté de recherche (3)

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En savoir plus sur UXCam

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que UXCam excelle en offrant une navigation facile et des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de vérifier des replays de sessions détaillés. Cette capacité aide les équipes à comprendre les interactions des utilisateurs et à identifier les domaines à améliorer dans leurs conceptions.
Les utilisateurs disent que Fullstory offre une vue complète des expériences client, permettant aux équipes de repérer où les utilisateurs abandonnent. Cette perspicacité est cruciale pour effectuer des mises à jour ciblées afin d'améliorer les performances, comme le souligne sa capacité à suivre les sessions utilisateur et à ajouter des événements personnalisés.
Les critiques mentionnent que les enregistrements de sessions et les cartes de chaleur de UXCam fournissent des informations claires sur le comportement des utilisateurs, facilitant la visualisation des endroits où les utilisateurs se bloquent. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à optimiser la conception de leur application.
Selon les avis vérifiés, les informations techniques de Fullstory disponibles pendant les sessions client aident à résoudre les problèmes, permettant aux équipes de déterminer si les problèmes sont isolés ou généralisés. Ce niveau de détail est inestimable pour les entreprises de taille moyenne cherchant à améliorer leurs offres de produits.
Les critiques de G2 soulignent que UXCam a un score plus élevé en facilité d'installation et en qualité du support, les utilisateurs appréciant le processus d'intégration intuitif et le service client réactif, ce qui peut être un avantage significatif pour les petites équipes.
Les utilisateurs rapportent que bien que Fullstory ait une présence sur le marché plus large et des fonctionnalités plus étendues, certains le trouvent moins convivial comparé à UXCam, notamment en termes d'installation initiale et de gestion continue, ce qui peut être un obstacle pour les équipes avec des ressources limitées.

Fullstory vs UXCam

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé UXCam plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec UXCam dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que UXCam répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fullstory.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que UXCam est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Fullstory et UXCam ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Fullstory

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Pour les équipes qui ont besoin d'une clarté totale interfonctionnelle dans leur portefeuille numérique.

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Aperçus de session
Analyse de produit de base

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UXCam

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Fullstory

Essai gratuit disponible

UXCam

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

887

8.8

156

Facilité d’utilisation

8.2

898

8.6

159

Facilité d’installation

8.4

533

8.9

Facilité d’administration

8.7

319

9.1

Qualité du service client

9.0

686

9.3

150

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.0

301

9.2

Orientation du produit (% positif)

8.8

850

8.8

137

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

7.9

341

Pas assez de données

Métriques

Sessions - Digital Analytics

8.5(gagné par défaut)

271

Pas assez de données disponibles

Engagement

8.6(gagné par défaut)

265

Pas assez de données disponibles

Pages d’entrée et de sortie

8.3(gagné par défaut)

254

Pas assez de données disponibles

Suivi standard des événements

8.7(gagné par défaut)

272

Pas assez de données disponibles

Suivi personnalisé des événements

8.4(gagné par défaut)

278

Pas assez de données disponibles

conservation

7.8(gagné par défaut)

246

Pas assez de données disponibles

Retour

7.7(gagné par défaut)

246

Pas assez de données disponibles

Conversions

8.2(gagné par défaut)

259

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

8.5(gagné par défaut)

261

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports en temps réel

8.7(gagné par défaut)

276

Pas assez de données disponibles

Tendances

8.3(gagné par défaut)

264

Pas assez de données disponibles

Déclaration rétroactive

7.9(gagné par défaut)

263

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.7(gagné par défaut)

268

Pas assez de données disponibles

Rapports mobiles

7.9(gagné par défaut)

235

Pas assez de données disponibles

Unification entre les appareils

7.8(gagné par défaut)

241

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.4(gagné par défaut)

264

Pas assez de données disponibles

Autres

Données utilisateur

8.3(gagné par défaut)

265

Pas assez de données disponibles

Rapports de recherche de sites

7.8(gagné par défaut)

232

Pas assez de données disponibles

Surveillance du temps de chargement

8.0(gagné par défaut)

256

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

7.6(gagné par défaut)

227

Pas assez de données disponibles

Commerce électronique

7.4(gagné par défaut)

227

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

6.6(gagné par défaut)

222

Pas assez de données disponibles

Alertes d’administration

7.6(gagné par défaut)

215

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

7.5(gagné par défaut)

254

Pas assez de données disponibles

Tests d’assurance qualité

7.8(gagné par défaut)

258

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

8.7(gagné par défaut)

272

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.3(gagné par défaut)

272

Pas assez de données disponibles

Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.5

Identification de l’utilisateur

Démographie

7.7

8.3(gagné par 0.6)

Segmentation des utilisateurs

8.5(score égal)

Géolocalisation

8.8(gagné par 0.4)

8.4

Suivi et rapports

Suivi personnalisé des événements

8.5

8.9(gagné par 0.4)

Informations en temps réel

9.0(gagné par 0.4)

8.6

Attribution

8.2

8.5(gagné par 0.3)

Tableau de bord

8.8(gagné par 0.2)

8.6

Suivi du chemin utilisateur

8.6

8.7(gagné par 0.1)

Historique des activités des utilisateurs

8.8

8.9(gagné par 0.1)

Métriques

Engagement

8.8(gagné par 0.1)

8.7

Suivi des sorties

8.5

8.6(gagné par 0.1)

conservation

8.2(score égal)

Retour

8.1

8.2(gagné par 0.1)

Conversions

8.7(gagné par 0.4)

8.3

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.2

434

8.2

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

9.0(gagné par 0.3)

378

Fonctionnalité vérifiée

8.7

Mouvement de la souris

8.6(gagné par 0.6)

356

Fonctionnalité vérifiée

8.0

Suivi de la frustration

8.5

378

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.2)

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

8.5(gagné par 0.2)

355

Fonctionnalité vérifiée

8.3

Test d’URL fractionnée

Fonction non disponible

7.5(gagné par défaut)

Analyse des données

8.3

359

Fonctionnalité vérifiée

8.4(gagné par 0.1)

Notes

8.2(gagné par 0.3)

328

Fonctionnalité vérifiée

7.9

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

8.5

368

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 0.1)

Zone de recherche

8.2(gagné par 0.2)

366

Fonctionnalité vérifiée

8.0

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

5.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messages sensibles au comportement

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Procédures pas à pas des bulles de texte

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

Pas assez de données disponibles

Communications

Pas assez de données disponibles

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

Pas assez de données disponibles

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

Pas assez de données disponibles

Guidance dans l'application

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Analyse des produitsMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

7.1

232

7.9

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

7.8

190

7.9(gagné par 0.1)

Analyse au niveau de l’utilisateur

8.6(score égal)

205

8.6(score égal)

Segmentation

8.5(gagné par 0.5)

199

8.0

Entonnoirs

8.4(score égal)

213

8.4(score égal)

Alertes

7.3

197

7.9(gagné par 0.6)

Analyse multi-produits

7.7

175

7.8(gagné par 0.1)

Notation des utilisateurs

7.3(gagné par 0.1)

189

7.2

Intégrations

7.5

176

7.7(gagné par 0.2)

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

5.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

5.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

5.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

5.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique Comportementale - Analytique Produit

Analyse Multi-Produit

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau utilisateur

Pas assez de données disponibles

Analyse du niveau de compte

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits

Intégrations de systèmes croisés

Pas assez de données disponibles

Alertes

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit

Évaluation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Informations automatisées

Pas assez de données disponibles

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

6.4

Pas assez de données

Analytics

Rapports

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse Web

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données démographiques des clients

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse prédictive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Administration

Stockage des données

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du commerce électronique

Planification en plusieurs étapes

4.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

4.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

5.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

4.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

4.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

7.3

100

Pas assez de données

Approvisionnement en données

Enrichissement des données

7.4(gagné par défaut)

100

Pas assez de données disponibles

Évolutivité

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing de contenu

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Plusieurs appareils

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intelligence

Métriques marketing

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modélisation prédictive

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Moteur de recommandation

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapport de plantage mobileMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Surveillance des accidents

Surveillance constante

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Alertes en temps opportun

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Rapports d’utilisateurs et commentaires

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Données de plantage

Génération de rapports

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Solutions en cas d’accident

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Analytics

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Métriques

Engagement

8.8(gagné par 0.1)

8.7

Suivi des sorties

8.5

8.6(gagné par 0.1)

conservation

8.2(score égal)

Retour

8.1

8.2(gagné par 0.1)

Conversions

8.7(gagné par 0.4)

8.3

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

7.6

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Infrastructure d'IA générativeMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative

Haute disponibilité

Pas assez de données disponibles

Évolutivité de l’entraînement des modèles

Pas assez de données disponibles

Vitesse d’inférence

Pas assez de données disponibles

Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative

Coût par appel d’API

Pas assez de données disponibles

Flexibilité de l’allocation des ressources

Pas assez de données disponibles

Efficacité énergétique

Pas assez de données disponibles

Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative

Prise en charge multicloud

Pas assez de données disponibles

Intégration du pipeline de données

Pas assez de données disponibles

Prise en charge et flexibilité de l’API

Pas assez de données disponibles

Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative

RGPD et conformité réglementaire

Pas assez de données disponibles

Contrôle d’accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Cryptage des données

Pas assez de données disponibles

Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative

Qualité de la documentation

Pas assez de données disponibles

Activité communautaire

Pas assez de données disponibles

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

7.9

214

8.5

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse

Possibilités de conversion

8.3(gagné par 0.6)

179

7.7

Analyse côte à côte

8.3(score égal)

172

8.3(score égal)

Analyse des appareils mobiles

8.2

159

9.2(gagné par 1.0)

Quantification des données

8.1

171

8.6(gagné par 0.5)

Analyse des éléments de page Web

8.7(gagné par 0.7)

172

8.0

Rapports

Cartes thermiques

8.9(gagné par 0.3)

189

8.6

Rediffusions de session

9.3(gagné par 0.5)

199

8.8

Surveillance

8.7(gagné par 0.1)

186

8.6

Segmentation des données

8.4

173

8.5(gagné par 0.1)

SAP StoreMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Boutique SAP

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analytique MobileMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

8.5

8.4

Métriques

Engagement

8.8(gagné par 0.1)

8.7

Suivi des sorties

8.5

8.6(gagné par 0.1)

conservation

8.2(score égal)

Retour

8.1

8.2(gagné par 0.1)

Conversions

8.7(gagné par 0.4)

8.3

Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.3

8.2

Essais de variation

Tests A/B

7.5(score égal)

Éditeur WYSIWYG

7.0(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Objectif de conversion

8.1(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Pourcentage du trafic

8.5(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Niveau de confiance

7.7(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Tests multivariants

7.1

7.8(gagné par 0.7)

Rapports

Segmentation

9.3(gagné par 0.9)

8.4

Rapports et tableaux de bord

9.0(gagné par 0.4)

8.6

Personnalisation

Ciblage standard

8.2(gagné par 0.2)

8.0

Ciblage personnalisé

7.8

8.1(gagné par 0.3)

Segmentation des données

9.0(gagné par 0.7)

8.3

Administration

API / Intégrations

8.3

8.4(gagné par 0.1)

Tests d’assurance qualité

8.3(gagné par 0.2)

8.1

Performance et fiabilité

9.3(gagné par 0.8)

8.5

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

9.0(score égal)

Catégories

Catégories partagées

Fullstory

UXCam

FullstoryetUXCam est catégorisé comme Analyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles

Catégories uniques

Fullstory est catégorisé comme Infrastructure d'IA générativeetSAP StoreetAnalyse du commerce électroniqueetPlateforme de données clients (CDP)etAnalytique numériqueetService client en libre-serviceetPlateforme d'adoption numérique

UXCam est catégorisé comme Rapport de plantage mobile

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Fullstory

Petite entreprise(50 employés ou moins)

38.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

43.5%

Entreprise(> 1000 employés)

18.2%

UXCam

Petite entreprise(50 employés ou moins)

56.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

29.6%

Entreprise(> 1000 employés)

14.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

38.3%

56.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

43.5%

29.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

18.2%

14.1%

Industrie des évaluateurs

Fullstory

Logiciels informatiques

22.5%

Technologies et services d’information

10.9%

Services financiers

7.9%

Marketing et publicité

5.6%

vente au détail

5.0%

Autre

48.1%

UXCam

Services financiers

14.5%

Logiciels informatiques

11.1%

Technologies et services d’information

8.7%

Santé, bien-être et forme physique

7.2%

Hôpital et soins de santé

6.8%

Autre

51.7%

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UXCam Alternatives

Discussions

Discussions Fullstory

Est-il possible d'ajouter des vidéos ou des images aux pop-ups ?

2 commentaires

J'ai vu le téléchargement des médias.Lire la suite

Qu'est-ce que la relecture de session ?

2 commentaires

Réponse officielle de Fullstory

La relecture de session est la reproduction des interactions d'un utilisateur sur un site web ou une application web exactement ou aussi fidèlement que...Lire la suite

Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?

2 commentaires

Réponse officielle de Fullstory

Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies...Lire la suite

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Discussions UXCam

À quoi sert UXCam ?

1 commentaire

Réponse officielle de UXCam

Des entreprises comme Costa Coffee et JobNimbus utilisent UXCam pour comprendre le comportement des utilisateurs. UXCam a aidé JobNimbus à améliorer leurs...Lire la suite

UXCam n'a plus de discussions avec des réponses

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