Comparer FullstoryetLuciq 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.5% des avis)
Petite entreprise (60.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Fullstory
Note
(1,047)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Luciq
Note
(238)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur LuciqRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Fullstory excelle à fournir des informations détaillées sur les interactions des utilisateurs, permettant aux équipes de déterminer où les clients abandonnent. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme le suivi des sessions et la possibilité d'ajouter des événements personnalisés, ce qui aide à comprendre plus profondément le comportement des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que Luciq brille par sa facilité d'utilisation, notamment pour créer des diagrammes et visualiser rapidement des idées. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à faire du brainstorming et à communiquer des concepts efficacement, comme le notent les utilisateurs qui apprécient les outils de conception intuitifs.
- Les critiques mentionnent que le support robuste de Fullstory pour le dépannage est une caractéristique remarquable, les utilisateurs soulignant la disponibilité d'informations techniques lors des sessions clients. Cette capacité aide les équipes à déterminer si les problèmes sont isolés ou généralisés, améliorant ainsi leur efficacité en résolution de problèmes.
- Selon des critiques vérifiées, les fonctionnalités de relations clients de Luciq, telles que la possibilité de créer des sondages pour recueillir des avis, sont bien reçues. Les utilisateurs trouvent cette fonctionnalité précieuse pour recueillir des informations sur de nouvelles fonctionnalités, favorisant un environnement collaboratif pour le développement de produits.
- Les critiques de G2 rapportent que bien que Fullstory ait une note de facilité d'utilisation légèrement inférieure à celle de Luciq, ses capacités analytiques complètes en font un outil puissant pour les équipes de conception de produits. Les utilisateurs ont noté que les informations obtenues grâce à Fullstory peuvent conduire à des améliorations significatives de l'expérience utilisateur.
- Les utilisateurs disent que les deux produits répondent efficacement à leurs besoins, mais le score de satisfaction global plus élevé de Fullstory indique une performance plus forte dans la fourniture de valeur aux utilisateurs du marché intermédiaire. Cela se reflète dans les retours positifs concernant sa capacité à améliorer l'expérience utilisateur grâce à une analyse détaillée des sessions.
Fullstory vs Luciq
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Luciq était plus facile à utiliser et à mettre en place. Cependant, Fullstory est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Fullstory dans l'ensemble.
- Fullstory et Luciq répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fullstory est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fullstory à Luciq.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fullstory
Business
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Pour les équipes qui ont besoin d'une clarté totale interfonctionnelle dans leur portefeuille numérique.
- Autocapture
- Aperçus de session
- Analyse de produit de base
Luciq
Custom Plan
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Par an
Obtenez un accès complet à la plateforme avec un plan transparent, tarifé en fonction des DAU et des sièges. Pas de frais cachés. Pas de dépassements inattendus.
- Surveillance des performances des applications
- Gestion des retours d'entreprise
- Rapport de plantage
Essai gratuit
Fullstory
Essai gratuit disponible
Luciq
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
887
8.7
205
Facilité d’utilisation
8.2
898
8.7
208
Facilité d’installation
8.4
533
8.6
114
Facilité d’administration
8.7
319
8.2
114
Qualité du service client
9.0
686
8.8
187
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
301
8.7
109
Orientation du produit (% positif)
8.8
850
8.1
200
Fonctionnalités
Métriques
8.5
271
Pas assez de données disponibles
8.6
265
Pas assez de données disponibles
8.3
254
Pas assez de données disponibles
8.7
272
Pas assez de données disponibles
8.4
278
Pas assez de données disponibles
7.8
246
Pas assez de données disponibles
7.7
246
Pas assez de données disponibles
8.2
259
Pas assez de données disponibles
8.5
261
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
276
Pas assez de données disponibles
8.3
264
Pas assez de données disponibles
7.9
263
Pas assez de données disponibles
8.7
268
Pas assez de données disponibles
7.9
235
Pas assez de données disponibles
7.8
241
Pas assez de données disponibles
8.4
264
Pas assez de données disponibles
Autres
8.3
265
Pas assez de données disponibles
7.8
232
Pas assez de données disponibles
8.0
256
Pas assez de données disponibles
7.6
227
Pas assez de données disponibles
7.4
227
Pas assez de données disponibles
6.6
222
Pas assez de données disponibles
7.6
215
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
Administration
7.5
254
Pas assez de données disponibles
7.8
258
Pas assez de données disponibles
8.7
272
Pas assez de données disponibles
8.3
272
Pas assez de données disponibles
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
93
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
7.7
75
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
8.5
77
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
Fonction non disponible
8.5
75
7.0
15
8.2
73
8.0
14
8.1
74
Fonction non disponible
8.7
78
7.9
12
Comportement de l’utilisateur
9.0
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
8.5
355
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.3
359
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
328
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
8.5
368
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
366
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
5.9
23
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.5
69
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.4
40
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
8.4
42
Pas assez de données disponibles
8.0
36
Pas assez de données disponibles
8.8
38
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.9
43
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
7.8
190
Pas assez de données disponibles
8.6
205
Pas assez de données disponibles
8.5
199
Pas assez de données disponibles
8.4
213
Pas assez de données disponibles
7.3
197
Pas assez de données disponibles
7.7
175
Pas assez de données disponibles
7.3
189
Pas assez de données disponibles
7.5
176
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.9
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
Analytique Comportementale - Analytique Produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
6.4
89
Pas assez de données
Analytics
7.8
76
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
8.4
83
Pas assez de données disponibles
7.5
78
Pas assez de données disponibles
7.1
77
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
78
Pas assez de données disponibles
6.7
80
Pas assez de données disponibles
7.2
77
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.8
77
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.8
7
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.3
100
Pas assez de données
Approvisionnement en données
7.4
100
Pas assez de données disponibles
7.7
98
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
99
Pas assez de données disponibles
Intelligence
6.9
97
Pas assez de données disponibles
6.8
99
Pas assez de données disponibles
7.0
96
Pas assez de données disponibles
Rapports de bogues
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.1
40
Surveillance des bugs
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Pas assez de données disponibles
8.6
40
Pas assez de données disponibles
8.4
37
Agentic AI - Suivi des bogues
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapport de plantage mobileMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
32
Surveillance des accidents
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données disponibles
8.9
30
Données de plantage
Pas assez de données disponibles
8.3
25
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
7.7
28
Métriques
8.8
80
Fonction non disponible
8.5
75
7.0
15
8.2
73
8.0
14
8.1
74
Fonction non disponible
8.7
78
7.9
12
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
7.5
13
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
6.9
7
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Réponse
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
4.7
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.6
38
Pas assez de données
IA générative
6.7
10
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
7.9
27
Pas assez de données disponibles
7.9
24
Pas assez de données disponibles
6.7
23
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Pas assez de données disponibles
7.9
27
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
6.3
25
Pas assez de données disponibles
8.1
27
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
20
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
7.3
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
7.8
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
8.2
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
8.2
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure d'IA générativeMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.9
214
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.3
179
Pas assez de données disponibles
8.3
172
Pas assez de données disponibles
8.2
159
Pas assez de données disponibles
8.1
171
Pas assez de données disponibles
8.7
172
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.9
189
Pas assez de données disponibles
9.3
199
Pas assez de données disponibles
8.7
186
Pas assez de données disponibles
8.4
173
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
Fonction non disponible
8.5
75
7.0
15
8.2
73
8.0
14
8.1
74
Fonction non disponible
8.7
78
7.9
12
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.3
62
Pas assez de données
Essais de variation
7.5
50
Pas assez de données disponibles
7.0
48
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
7.7
49
Pas assez de données disponibles
7.1
47
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.3
55
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.2
52
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
Administration
8.3
48
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
9.3
53
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FullstoryetLuciq est catégorisé comme Relecture de session
Catégories uniques
Fullstory est catégorisé comme Infrastructure d'IA générative, SAP Store, Analyse du commerce électronique, Analyse des produits, Plateforme de données clients (CDP), Outils de carte thermique, Analyse des applications mobiles, Optimisation des applications mobilesInfrastructure d'IA générativeetSAP StoreetAnalyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetPlateforme de données clients (CDP)etOutils de carte thermiqueetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetAnalytique numériqueetService client en libre-serviceetPlateforme d'adoption numérique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fullstory
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Luciq
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
22.5%
Technologies et services d’information
10.9%
Services financiers
7.9%
Marketing et publicité
5.6%
vente au détail
5.0%
Autre
48.1%
Logiciels informatiques
23.8%
Technologies et services d’information
8.7%
Services financiers
6.5%
internet
4.3%
Services aux consommateurs
3.5%
Autre
53.2%
Discussions
Est-il possible d'ajouter des vidéos ou des images aux pop-ups ?
2 commentaires
CN
J'ai vu le téléchargement des médias.Lire la suite
Qu'est-ce que la relecture de session ?
2 commentaires
Réponse officielle de Fullstory
La relecture de session est la reproduction des interactions d'un utilisateur sur un site web ou une application web exactement ou aussi fidèlement que...Lire la suite
Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?
2 commentaires
Réponse officielle de Fullstory
Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'obtenir une meilleure vue d'ensemble du sentiment/polarité des verbatims des utilisateurs ?
2 commentaires
NA
Salut Stephen,
C'est Nour de l'équipe Instabug ! Merci pour votre retour, cela semble vraiment intéressant et nous aimerions avoir une discussion plus...Lire la suite
À quelle fréquence publiez-vous des enquêtes dans vos applications ?
1 commentaire
YP
Actuellement, je publie un sondage environ toutes les deux semaines.Lire la suite
Building a startup?
1 commentaire
Réponse officielle de Luciq
Nous avons une offre spéciale pour vous ! Inscrivez-vous à notre remise pour les startups et obtenez une réduction sur tous nos plans payants. Cette...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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