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Les critiques de G2 rapportent que Sprout Social excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Followerwonk. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et ses options de personnalisation puissantes, en faisant un favori pour la gestion des réseaux sociaux.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Sprout Social est fluide et efficace, beaucoup soulignant la fonction de gestion de file d'attente qui simplifie la planification des publications sur plusieurs plateformes. En revanche, Followerwonk, bien qu'offrant des informations précieuses sur l'audience, n'atteint pas le même niveau de facilité d'installation.
Les critiques mentionnent que Sprout Social offre des capacités d'analyse robustes, permettant aux utilisateurs de suivre les performances efficacement. Un utilisateur a noté comment le module d'analyse rend les informations claires et exploitables, une fonctionnalité qui se démarque par rapport aux outils de reporting plus basiques de Followerwonk.
Selon les avis vérifiés, Followerwonk se distingue par sa capacité à fournir des informations démographiques sur les audiences, ce qui est particulièrement utile pour la création de contenu et la stratégie numérique. Cependant, il manque les fonctionnalités complètes de publication sociale que propose Sprout Social.
Les utilisateurs soulignent que la qualité du support de Sprout Social est supérieure, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. En revanche, le support de Followerwonk est perçu comme moins robuste, ce qui peut être un inconvénient pour les utilisateurs ayant besoin d'assistance.
Les critiques notent que bien que Followerwonk soit apprécié pour sa commodité dans le tri des données et la fourniture de contexte pour le reporting social, il est en deçà en termes de scalabilité et de fonctionnalités avancées par rapport à Sprout Social, qui est mieux adapté aux entreprises en croissance.
Followerwonk vs Sprout Social
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Followerwonk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Followerwonk dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Sprout Social répond mieux aux besoins de leur entreprise que Followerwonk.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Sprout Social est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sprout Social à Followerwonk.
Y a-t-il un lieu d'éducation pour les utilisateurs ?
6 commentaires
EC
https://support.sproutsocial.com/hc/en-usLire la suite
Sprout Social est-il légitime ?
4 commentaires
JG
Très utile et intuitive plateforme pour gérer et analyser les médias sociaux.Lire la suite
Comment puis-je accéder à un abonnement plus abordable et raisonnablement tarifé avec Sprout Social ?
3 commentaires
RS
Vous pouvez nous contacter directement chez Sprout et nous pouvons vous mettre en relation avec un membre de l'équipe qui pourra vous expliquer votre cas...Lire la suite
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