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Les critiques de G2 rapportent que Fathom excelle dans l'expérience utilisateur, avec une note parfaite de 5,0 étoiles. Les utilisateurs apprécient son intégration transparente dans leur flux de travail, leur permettant de se concentrer sur les interactions avec les clients sans la distraction de la prise de notes. Un utilisateur a souligné comment Fathom capture l'essence des conversations, le rendant "invisible" mais puissant.
Les utilisateurs disent qu'Outreach offre des fonctionnalités d'automatisation robustes, en particulier pour les tâches de vente. Les critiques ont noté sa capacité à se connecter précisément avec les solutions CRM, ce qui améliore la gestion des données et des contacts. Un utilisateur a mentionné qu'Outreach automatise efficacement les tâches répétitives, rendant leur processus de vente plus efficace.
Selon les avis vérifiés, les capacités de prise de notes de Fathom sont très appréciées, les utilisateurs affirmant qu'il prend de meilleures notes qu'un humain ne pourrait le faire. Cette fonctionnalité permet de gagner un temps considérable, permettant aux équipes de se concentrer sur la stratégie plutôt que sur la documentation, ce qui est un avantage majeur pour les petites entreprises.
Les critiques mentionnent qu'Outreach a une interface conviviale, la rendant facile à naviguer et à utiliser. Les utilisateurs apprécient le design intuitif et le bot de prise de notes utile, Kaya, qui aide à résumer les réunions et à générer des e-mails de suivi, améliorant ainsi la productivité globale.
Les critiques de G2 soulignent que bien qu'Outreach ait de solides fonctionnalités d'automatisation, il rencontre des défis en matière de configuration et de facilité administrative, obtenant des scores inférieurs dans ces domaines par rapport à Fathom. Les utilisateurs ont signalé quelques difficultés de configuration, ce qui peut entraver l'expérience utilisateur initiale.
Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de Fathom est exceptionnelle, avec un score de satisfaction élevé reflétant sa réactivité et son utilité. Les critiques ont noté que l'équipe de support est attentive et fournit une assistance précieuse, ce qui est crucial pour les petites entreprises qui dépendent d'un service client efficace.
Fathom vs Outreach
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Fathom plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Fathom dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Fathom répond mieux aux besoins de leur entreprise que Outreach.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fathom est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fathom à Outreach.
Tarification
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Fathom
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Comment montrer qu'il enregistre pendant les Zooms en direct ?
9 commentaires
SG
Vous pouvez accéder à votre tableau de bord Fathom et voir tous les appels Zoom enregistrés, et vous pouvez obtenir un lien unique vers l'appel que vous...Lire la suite
Quelqu'un a-t-il effectué une migration de Gmail vers Outlook ? Si oui, comment votre utilisation d'Outreach a-t-elle changé ?
2 commentaires
MS
Oui, j'ai effectué la tâche, les méthodes gratuites sont ici en utilisant GSMMO - https://www.transferemails.com/transfer-emails-from-outlook-to-gmail/Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de consigner les suivis ?
2 commentaires
JK
Lorsque j'engage un client, soit par e-mail, soit par appel, je les mets dans une séquence de suivi, qui comporte généralement 3 étapes, appel > e-mail >...Lire la suite
Quelles sont les autres meilleures façons dont l'Outreach peut être utilisé ?
2 commentaires
IS
Nous l'avons également utilisé pour le flux de travail d'embauche.Lire la suite
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