Comparer EcotraketServiceChannel 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (50.0% des avis)
Entreprise (57.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Ecotrak
Note
(14)4.8 sur 5
Segments de marché
Entreprise (50.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur EcotrakServiceChannel
Note
(122)4.1 sur 5
Segments de marché
Entreprise (57.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceChannelRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ServiceChannel excelle en fournissant une plateforme cohérente qui s'est améliorée au fil des ans, les utilisateurs soulignant sa capacité à communiquer facilement avec les clients, à télécharger des devis et à gérer efficacement les ordres de travail. Un utilisateur a mentionné : "J'aime la façon dont ServiceChannel me permet de télécharger rapidement des photos, de clôturer des ordres de travail et de suivre les tâches terminées, garantissant que rien n'est négligé."
- Les utilisateurs disent qu'Ecotrak se distingue par son interface conviviale, facilitant le suivi des demandes de service et la gestion des actifs par les équipes. Un utilisateur de Lazy Dog Restaurants a noté : "Je ne peux pas en dire assez de bien ! La plateforme est incroyablement conviviale, ce qui facilite le suivi des demandes de service et la gestion des actifs par notre équipe."
- Selon les avis vérifiés, ServiceChannel a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte présence sur le marché et sa fiabilité. Les utilisateurs apprécient l'histoire de longue date de la plateforme, l'un d'eux déclarant : "J'utilise Service Channel depuis 10 ans et j'ai eu beaucoup de succès avec."
- Les critiques mentionnent que le support client d'Ecotrak est très réactif et utile, ce qui est un avantage significatif pour les utilisateurs qui rencontrent des problèmes. Un utilisateur a partagé : "Quand je rencontre des problèmes, l'équipe de service client d'Ecotrak est réactive et utile."
- Les critiques de G2 soulignent que le processus de mise en œuvre de ServiceChannel est simple, les utilisateurs notant que la configuration initiale était très facile. Cette facilité de configuration est un facteur crucial pour les équipes cherchant à minimiser les temps d'arrêt lors des transitions.
- Les utilisateurs rapportent que bien qu'Ecotrak offre un haut niveau de facilité dans les opérations quotidiennes, les fonctionnalités étendues de ServiceChannel pour gérer les ordres de travail et générer des rapports fournissent une solution plus complète pour les grandes entreprises. Un utilisateur a souligné : "C'est une plateforme qui aide vraiment à gérer nos ordres de travail et fournit des rapports au client."
Ecotrak vs ServiceChannel
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Ecotrak plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Ecotrak dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Ecotrak répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceChannel.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Ecotrak est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Ecotrak à ServiceChannel.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Ecotrak
Aucun tarif disponibleServiceChannel
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Ecotrak
Aucune information sur l'essai disponibleServiceChannel
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.4
9
7.7
100
Facilité d’utilisation
9.3
9
7.6
103
Facilité d’installation
9.5
7
7.7
60
Facilité d’administration
9.3
7
8.0
49
Qualité du service client
9.8
9
7.8
97
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
10.0
7
8.2
49
Orientation du produit (% positif)
10.0
8
7.9
99
Fonctionnalités
Suivi des actifsMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Définition de l’actif
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des actifs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Suivi des actifs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la performance des actifsMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Gestion de la performance des actifs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des entrepreneursMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
6.6
13
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
6.0
10
Pas assez de données disponibles
6.8
10
Pas assez de données disponibles
6.1
12
Performances de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Fonctionnalité de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
6.5
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des Actifs d'Entreprise (EAM)Masquer 36 fonctionnalitésAfficher 36 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Définition de l’actif
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des actifs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
inventaire
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Dépréciation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Entretien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contrat et garantie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des Actifs d'Entreprise (EAM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des services sur le terrainMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avant le travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Au travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Après l’emploi
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des installationsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
46
Agentic AI - Gestion des installations
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des installations
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
18
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
7.9
38
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
37
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.7
28
Fonctionnalités de la plate-forme GMAO
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Catégories
Catégories
Catégories partagées
EcotraketServiceChannel est catégorisé comme Suivi des actifsetGMAOetGestion des installationsetGestion des Actifs d'Entreprise (EAM)
Catégories uniques
Ecotrak est catégorisé comme Gestion des services sur le terrainetGestion de la performance des actifs
ServiceChannel est catégorisé comme Gestion des entrepreneursetApplications du ServiceNow Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Ecotrak
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceChannel
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Restaurant
75.0%
vente au détail
8.3%
Hospitalité
8.3%
Aviation & Aérospatiale
8.3%
‐
Autre
0.0%
vente au détail
22.9%
Services aux installations
14.7%
Construction
10.1%
Vêtements & Mode
7.3%
Restaurant
6.4%
Autre
38.5%
Meilleures alternatives
Discussions
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