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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.9% des avis)
Petite entreprise (65.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
ECI Davisware
Note
(40)4.0 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ECI DaviswareServiceTitan
Note
(339)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (65.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceTitanRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ServiceTitan excelle dans sa fonctionnalité de dispatch, avec un score de 8,8, ce qui permet une attribution efficace des tâches et des mises à jour en temps réel. En revanche, la fonctionnalité de dispatch de Davisware a obtenu un score de 8,1, les critiques mentionnant qu'elle manque de certaines options de planification avancées.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de calendrier de ServiceTitan, avec un score de 7,4, est moins intuitive comparée à la note de 8,3 de Davisware, que les utilisateurs disent offrir une meilleure visibilité et gestion des rendez-vous.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures de reporting de ServiceTitan, avec un score de 8,4, qui fournissent des informations détaillées sur la performance de l'entreprise. Les utilisateurs sur G2 rapportent que le reporting de Davisware, avec un score de 6,7, manque de profondeur et d'options de personnalisation.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de facturation de ServiceTitan, notée à 8,6, est conviviale et s'intègre parfaitement avec d'autres outils, tandis que la facturation de Davisware, notée à 8,3, est fonctionnelle mais a été décrite comme moins rationalisée par certains critiques.
- Les critiques mentionnent que les outils d'insights client de ServiceTitan sont robustes, bien que des notes spécifiques n'aient pas été fournies, les utilisateurs rapportent que ces fonctionnalités aident à mieux comprendre le comportement des clients que les offres de Davisware.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de ServiceTitan est notée à 7,7, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, tandis que le support de Davisware, noté à 8,0, est reconnu pour être fiable mais parfois plus lent dans les temps de réponse selon les retours des utilisateurs.
ECI Davisware vs ServiceTitan
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ServiceTitan plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec ServiceTitan dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ServiceTitan répond mieux aux besoins de leur entreprise que ECI Davisware.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ServiceTitan est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceTitan à ECI Davisware.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ECI Davisware
Aucun tarif disponibleServiceTitan
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ECI Davisware
Aucune information sur l'essai disponibleServiceTitan
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
7.2
22
8.8
281
Facilité d’utilisation
7.6
30
8.5
285
Facilité d’installation
6.7
22
6.9
213
Facilité d’administration
7.1
11
8.1
192
Qualité du service client
7.3
22
7.8
276
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
11
8.7
193
Orientation du produit (% positif)
6.3
22
9.1
276
Fonctionnalités
Gestion de la garantieMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Outils utilisateur - Gestion des garanties
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Connaissances des clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations logicielles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
82
Pas assez de données disponibles
6.8
78
Avant le travail
7.2
10
7.4
182
7.4
12
8.9
200
7.2
10
8.4
195
Pas assez de données disponibles
8.4
190
Au travail
6.7
9
8.6
196
6.1
6
7.8
198
4.7
6
7.3
180
5.8
6
8.5
201
5.0
6
8.1
170
Après l’emploi
7.1
13
8.4
200
6.7
12
8.3
198
8.0
11
8.7
198
4.8
7
7.9
181
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
4.6
16
Pas assez de données disponibles
4.7
16
Pas assez de données disponibles
4.8
16
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ECI DaviswareetServiceTitan est catégorisé comme Gestion des services sur le terrainetCVC
Catégories uniques
ECI Davisware est catégorisé comme Gestion de la garantie
ServiceTitan est catégorisé comme Contrôle des nuisibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ECI Davisware
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceTitan
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Construction
28.9%
Services aux installations
21.1%
Services aux consommateurs
13.2%
Matériaux de construction
7.9%
Pétrole et énergie
5.3%
Autre
23.7%
Construction
36.5%
Services aux consommateurs
24.0%
Utilitaires
4.6%
Marketing et publicité
4.0%
comptabilité
3.6%
Autre
27.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelle est la meilleure façon de créer un tableau de bord qui projette le statut en temps réel ?
1 commentaire
BD
Nous avons mis en œuvre Power BI pour tous nos besoins en tableaux de bord et cela a été assez réussi.Lire la suite
ECI Davisware n'a plus de discussions avec des réponses
Est-il facile de migrer vers ServiceTitan ?
4 commentaires
TB
C'est si vous consacrez le temps et les informations nécessaires pour le faire. C'est l'effort que vous y mettez qui fait vraiment la différence.Lire la suite
Qu'est-ce que ServiceTitan ?
2 commentaires
MS
ServiceTitan est un système de gestion des services sur le terrain et fonctionne au-dessus de tous les autres !Lire la suite
Une façon de faire des estimations au bureau sans d'abord les rattacher à un rendez-vous ?
1 commentaire
MB
Si vous entrez dans le client et l'emplacement (comme si vous réserviez un rendez-vous), il y a une option en bas pour soit réserver un rendez-vous, soit...Lire la suite
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