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Comparer EasyVista Service ManageretN-able MSP Manager 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (61.5% des avis)
Petite entreprise (68.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
EasyVista Service Manager
Note
(96)3.9 sur 5
Segments de marché
Entreprise (61.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur EasyVista Service ManagerN-able MSP Manager
Note
(32)3.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur N-able MSP ManagerRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs signalent que EasyVista Service Manager a une expérience utilisateur de création de tickets plus difficile, ne recevant qu'une note de 6,5, tandis que N-able MSP Manager excelle dans ce domaine avec une note de 8,2, facilitant ainsi la création et la gestion des tickets pour les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que N-able MSP Manager offre des notifications de tickets supérieures, obtenant une note de 8,5 par rapport à 6,3 pour EasyVista, ce qui améliore la communication et tient les utilisateurs informés des mises à jour des tickets.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que l'intégration de la base de connaissances de N-able MSP Manager est nettement meilleure, avec une note de 7,4 contre 4,1 pour EasyVista, permettant des options d'auto-assistance plus efficaces et des résolutions plus rapides pour les utilisateurs.
- Les utilisateurs sur G2 indiquent que N-able MSP Manager offre une expérience mobile plus robuste, avec une note de 7,2, tandis que le support mobile d'EasyVista est noté beaucoup plus bas à 4,0, le rendant moins accessible pour les utilisateurs en déplacement.
- Les critiques disent que les capacités de reporting dans N-able MSP Manager sont plus conviviales, avec une note de 7,6, comparé à 4,5 pour EasyVista, ce qui peut entraver la capacité des utilisateurs à générer facilement des rapports perspicaces.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités d'automatisation de N-able MSP Manager, en particulier dans le routage des tickets, sont plus efficaces, avec une note de 8,2 contre 6,9 pour EasyVista, conduisant à une meilleure efficacité dans le traitement des demandes de support.
EasyVista Service Manager vs N-able MSP Manager
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que N-able MSP Manager était plus facile à utiliser et à administrer. Les évaluateurs ont également estimé que N-able MSP Manager était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont jugé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que EasyVista Service Manager répond mieux aux besoins de leur entreprise que N-able MSP Manager.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que EasyVista Service Manager est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de EasyVista Service Manager à N-able MSP Manager.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
EasyVista Service Manager
Aucun tarif disponibleN-able MSP Manager
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
EasyVista Service Manager
Aucune information sur l'essai disponibleN-able MSP Manager
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.0
89
7.4
28
Facilité d’utilisation
7.0
89
7.9
28
Facilité d’installation
7.3
74
7.3
23
Facilité d’administration
7.6
77
7.7
21
Qualité du service client
7.6
82
7.4
28
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.1
72
8.2
21
Orientation du produit (% positif)
7.8
84
6.1
27
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
7.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
10
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
7.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
5.4
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
5.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.1
13
Pas assez de données
Administration
9.1
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.5
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
management
7.2
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.8
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance d'entrepriseMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
7.6
22
8.0
14
6.9
23
7.9
14
7.0
22
8.5
14
6.0
19
6.5
13
5.9
15
7.1
11
Rapports
5.6
20
7.3
15
6.4
18
7.7
15
7.7
13
7.4
11
Accès et convivialité
5.8
14
7.2
12
7.6
19
7.1
15
7.7
18
8.1
9
7.5
12
7.7
11
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
EasyVista Service ManageretN-able MSP Manager est catégorisé comme Bureau de Service
Catégories uniques
EasyVista Service Manager est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etSurveillance d'entreprise
N-able MSP Manager est catégorisé comme Bureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
EasyVista Service Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
N-able MSP Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
enseignement
12.1%
Technologies et services d’information
9.9%
Assurance
7.7%
Administration publique
7.7%
Hôpital et soins de santé
5.5%
Autre
57.1%
Technologies et services d’information
43.8%
Sécurité informatique et réseau
25.0%
Services financiers
9.4%
Formation professionnelle & Coaching
3.1%
Enseignement primaire/secondaire
3.1%
Autre
15.6%
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