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(1,606)3.8 sur 5

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Marché intermédiaire (39.1% des avis)

Petite entreprise (61.9% des avis)

Prix d'entrée de gamme

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Dynamics 365 Sales

Note

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Segments de marché

Marché intermédiaire (39.1% des avis)

Prix d'entrée de gamme

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Zoho CRM

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Résumé

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Les utilisateurs rapportent que Dynamics 365 Sales excelle dans la gestion des opportunités et des pipelines avec un score de 7,9, tandis que Zoho CRM brille dans la gestion des leads avec un score plus élevé de 8,3, indiquant que Zoho pourrait être mieux adapté aux entreprises axées sur la maturation des leads.
Les critiques mentionnent que Dynamics 365 Sales dispose d'une fonctionnalité robuste de gestion des contrats clients notée à 8,0, mais les utilisateurs sur G2 soulignent que la fonctionnalité équivalente de Zoho CRM est mieux notée à 8,2, suggérant une expérience plus conviviale dans la gestion des contrats avec Zoho.
Les utilisateurs de G2 indiquent que Dynamics 365 Sales a une note inférieure pour la facilité d'utilisation à 7,4 par rapport à Zoho CRM qui est à 8,2, ce qui suggère que Zoho pourrait offrir une interface plus intuitive pour les utilisateurs quotidiens.
Les critiques disent que Dynamics 365 Sales offre de solides capacités d'intégration de bureau avec un score de 7,9, tandis que Zoho CRM surpasse dans le marketing par e-mail avec un score de 8,0, en faisant un meilleur choix pour les entreprises priorisant les campagnes par e-mail.
Les utilisateurs rapportent que Dynamics 365 Sales a un score inférieur en direction du produit à 6,3, tandis que le score de 7,9 de Zoho CRM indique une perspective plus positive sur les futures mises à jour et améliorations, ce qui peut être crucial pour la planification à long terme.
Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires pour le support client, les fonctionnalités de support de Zoho CRM, telles que son portail de support client, sont perçues comme plus accessibles et conviviales, améliorant l'expérience client globale.

Dynamics 365 Sales vs Zoho CRM

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zoho CRM plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zoho CRM dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Zoho CRM répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dynamics 365 Sales.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zoho CRM est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho CRM à Dynamics 365 Sales.

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Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Plan

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Utilisation complète de toutes les applications dans une option complète et économique.

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Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.

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Opportunités

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Dynamics 365 Sales

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Zoho CRM

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.1

1,281

8.4

2,391

7.4

1,287

8.3

2,404

7.2

408

7.9

1,173

7.6

383

8.0

1,000

7.5

1,123

7.6

2,186

7.8

378

8.0

976

6.3

1,262

8.0

2,328

Catégories

Dynamics 365 Sales

Zoho CRM

Dynamics 365 SalesetZoho CRM est catégorisé comme GRCetAnalyse des ventes

Dynamics 365 Sales est catégorisé comme Coaching en vente

Zoho CRM est catégorisé comme Portail Client, Cartographie du parcours client, De la soumission à l'encaissement, Engagement des ventes, Assistant commercial IA, Gestion des devis, Suivi des e-mails, Gamification des ventesPortail ClientetCartographie du parcours clientetDe la soumission à l'encaissementetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetGestion des devisetSuivi des e-mailsetGamification des ventesetGestion de la performance des ventesetCPQetCapture de leadsetScoring de leadsetActivation des ventes

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Dynamics 365 Sales

31.1%

39.1%

29.8%

Zoho CRM

61.9%

31.9%

6.1%

31.1%

61.9%

39.1%

31.9%

29.8%

6.1%

Industrie des évaluateurs

Dynamics 365 Sales

Technologies et services d’information

12.6%

Logiciels informatiques

8.4%

vente au détail

4.0%

Marketing et publicité

4.0%

Services financiers

3.8%

Autre

67.2%

Zoho CRM

Technologies et services d’information

16.1%

Logiciels informatiques

9.9%

Marketing et publicité

9.0%

Services financiers

3.5%

Immobilier

3.5%

Autre

58.0%

Meilleures alternatives

Dynamics 365 Sales Alternatives

Salesforce Sales Cloud

ActiveCampaign

HubSpot Sales Hub

Pipedrive

Zoho CRM Alternatives

Salesforce Sales Cloud

HubSpot Sales Hub

Freshsales

Apollo.io

Discussions

Discussions Dynamics 365 Sales

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Microsoft Dynamics CRM peut aider à différencier votre entreprise de vos concurrents qui ont mis en œuvre mais pas « adopté » d'autres produits. La...Lire la suite

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Discussions Zoho CRM

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Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité...Lire la suite

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Zoho CRM propose une version gratuite, mais elle offre également divers plans payants avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. La version...Lire la suite

pouvons-nous créer une segmentation dans cela

3 commentaires

Réponse officielle de Zoho CRM

Oui Lavanya, Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des...Lire la suite

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