Comparer Dynamics 365 Customer InsightsetPlanhat 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (75.0% des avis)
Marché intermédiaire (61.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Custom
Dynamics 365 Customer Insights
Note
(19)4.0 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (75.0% des avis)
Avantages & Inconvénients
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Dynamics 365 Customer InsightsPlanhat
Note
(926)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (61.1% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Custom
En savoir plus sur PlanhatRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Planhat excelle dans l'expérience utilisateur, soulignant son interface propre et intuitive qui simplifie le suivi de la santé des clients et la gestion des comptes. Les utilisateurs apprécient les tableaux de bord personnalisables qui fournissent des aperçus rapides des risques de renouvellement.
- Les utilisateurs disent que Dynamics 365 Customer Insights est un choix fiable pour les grandes organisations, avec sa capacité à intégrer plusieurs systèmes et à créer une vue client 360 complète. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à rassembler des données structurées et non structurées.
- Selon les avis vérifiés, Planhat se distingue par son support exceptionnel, les utilisateurs louant l'assistance qu'ils ont reçue de membres de l'équipe comme Sabrina et Harrison. Ce niveau de support contribue à une expérience globale plus positive par rapport à Dynamics 365 Customer Insights.
- Les critiques mentionnent que bien que Planhat ait une note plus élevée en termes de facilité d'utilisation, Dynamics 365 Customer Insights est reconnu pour sa nature conviviale, surtout pour ceux déjà familiers avec les produits Microsoft. Cependant, certains utilisateurs estiment que l'interface de Planhat est plus simple pour les tâches quotidiennes.
- Les critiques de G2 soulignent que les récentes mises à jour de Planhat ont considérablement amélioré sa fonctionnalité, en faisant un outil plus dynamique pour la gestion des relations clients. En revanche, Dynamics 365 Customer Insights, bien que robuste, a moins de critiques récentes, indiquant un engagement et un retour d'information des utilisateurs moindres.
- Les utilisateurs rapportent que les métriques de satisfaction globale de Planhat sont notablement plus élevées, reflétant une forte adéquation avec les besoins et attentes des utilisateurs. Cela contraste avec Dynamics 365 Customer Insights qui, malgré ses points forts, a un score de satisfaction plus bas et moins de critiques, suggérant des domaines potentiels d'amélioration.
Dynamics 365 Customer Insights vs Planhat
- Les évaluateurs ont estimé que Planhat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dynamics 365 Customer Insights.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Planhat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Planhat à Dynamics 365 Customer Insights.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Dynamics 365 Customer Insights
Aucun tarif disponiblePlanhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat est tarifé pour s'adapter à la taille de votre entreprise. Vous pouvez voir les détails ici : https://www.planhat.com/pricing/
Essai gratuit
Dynamics 365 Customer Insights
Essai gratuit disponible
Planhat
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.2
11
8.6
754
Facilité d’utilisation
7.2
10
8.3
763
Facilité d’installation
Pas assez de données
7.5
519
Facilité d’administration
Pas assez de données
8.2
462
Qualité du service client
8.1
8
9.2
730
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
9.3
459
Orientation du produit (% positif)
6.8
11
9.2
705
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
Pas assez de données disponibles
8.4
29
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
7.5
25
Pas assez de données disponibles
8.3
29
Pas assez de données disponibles
6.7
24
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
7.0
23
Pas assez de données disponibles
6.2
24
Pas assez de données disponibles
6.5
25
Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
6.9
27
Pas assez de données disponibles
5.9
25
Pas assez de données disponibles
5.3
25
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.0
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
5.8
24
Pas assez de données disponibles
6.3
24
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Pas assez de données disponibles
7.5
30
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Mobile & Social
Pas assez de données disponibles
6.2
24
Pas assez de données disponibles
5.6
23
Pas assez de données disponibles
5.0
23
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
51
Pas assez de données disponibles
8.3
50
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
5.6
44
Pas assez de données disponibles
6.7
46
Pas assez de données disponibles
8.3
48
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Intégration
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.8
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
6.1
17
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
6.7
18
Pas assez de données disponibles
5.9
17
Pas assez de données disponibles
6.5
16
Pas assez de données disponibles
6.1
16
Pas assez de données disponibles
6.0
16
Informations client
Pas assez de données disponibles
8.7
565
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
551
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
569
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
548
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
494
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
422
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
Pas assez de données disponibles
7.9
500
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
435
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
496
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.7
350
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
555
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
529
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
491
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
505
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
531
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
513
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
475
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
524
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
523
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.1
170
Pas assez de données disponibles
6.2
174
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
6.3
98
Pas assez de données disponibles
6.7
98
Pas assez de données disponibles
6.8
101
Pas assez de données disponibles
6.5
97
Pas assez de données disponibles
6.2
99
Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
125
Facturation et paiements
Pas assez de données disponibles
7.9
80
Pas assez de données disponibles
7.6
68
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Reconnaissance des revenus
Pas assez de données disponibles
8.2
97
Pas assez de données disponibles
7.0
69
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Optimisation des revenus
Pas assez de données disponibles
8.1
103
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Pas assez de données disponibles
7.8
92
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.2
81
Pas assez de données disponibles
8.9
77
Pas assez de données disponibles
7.7
66
Pas assez de données disponibles
8.4
79
Pas assez de données disponibles
8.3
67
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
6.5
19
Pas assez de données disponibles
7.0
18
Pas assez de données disponibles
6.2
17
Pas assez de données disponibles
6.6
18
Analytique Comportementale - Analytique Produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
229
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.3
182
Pas assez de données disponibles
8.4
175
Fonction non disponible
6.4
139
Fonction non disponible
7.3
141
Intelligence
Pas assez de données disponibles
6.3
121
Pas assez de données disponibles
6.5
129
Pas assez de données disponibles
6.5
124
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.4
128
Équipe de vente
Pas assez de données disponibles
7.7
89
Pas assez de données disponibles
7.3
88
Pas assez de données disponibles
8.0
108
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.6
99
Pas assez de données disponibles
7.4
89
Pas assez de données disponibles
7.2
86
Cartographie
Pas assez de données disponibles
6.9
84
Pas assez de données disponibles
8.2
99
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
7.0
28
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
7.0
28
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
6.7
27
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
179
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
167
Pas assez de données disponibles
7.9
152
Pas assez de données disponibles
8.2
146
Pas assez de données disponibles
7.7
132
Pas assez de données disponibles
7.8
137
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
6.4
36
Contenu
Pas assez de données disponibles
7.2
122
Pas assez de données disponibles
6.8
102
Pas assez de données disponibles
5.7
97
Pas assez de données disponibles
6.2
93
Pas assez de données disponibles
7.1
108
Collaboration
Pas assez de données disponibles
6.5
103
Pas assez de données disponibles
6.3
100
Pas assez de données disponibles
8.0
124
Pas assez de données disponibles
8.0
139
Pas assez de données disponibles
7.3
104
Pas assez de données disponibles
4.7
85
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
289
Configuration de l’intégration
Pas assez de données disponibles
8.6
252
Pas assez de données disponibles
8.1
256
Pas assez de données disponibles
8.6
258
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.2
235
Pas assez de données disponibles
7.7
201
Pas assez de données disponibles
8.0
211
Pas assez de données disponibles
8.4
255
Pas assez de données disponibles
7.9
208
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
7.7
229
Pas assez de données disponibles
8.0
224
Pas assez de données disponibles
7.4
213
Pas assez de données disponibles
8.3
229
Pas assez de données disponibles
8.1
233
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
7.6
54
Pas assez de données disponibles
7.4
50
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
49
Pas assez de données disponibles
7.2
54
management
Pas assez de données disponibles
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.4
62
Pas assez de données disponibles
7.2
48
Pas assez de données disponibles
8.2
64
Pas assez de données disponibles
8.1
49
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
31
Pas assez de données disponibles
6.6
31
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Dynamics 365 Customer InsightsetPlanhat est catégorisé comme Plateforme de données clients (CDP)
Catégories uniques
Dynamics 365 Customer Insights n'a aucune catégorie unique
Planhat est catégorisé comme Portail Client, Cartographie du parcours client, Optimisation des revenus des clients, Analyse des produits, Gestion des revenus d'abonnement, Succès client, GRC, Qualité des donnéesPortail ClientetCartographie du parcours clientetOptimisation des revenus des clientsetAnalyse des produitsetGestion des revenus d'abonnementetSuccès clientetGRCetQualité des donnéesetIntégration des clients
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Dynamics 365 Customer Insights
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Planhat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
comptabilité
12.5%
Dotation et recrutement
6.3%
Sports
6.3%
vente au détail
6.3%
Conseil en gestion
6.3%
Autre
62.5%
Logiciels informatiques
37.2%
Technologies et services d’information
18.5%
Marketing et publicité
8.1%
Gestion de l’éducation
2.4%
Formation en ligne
2.2%
Autre
31.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Dynamics 365 Customer Insights n'a aucune discussion avec des réponses
Combien de temps a-t-il fallu pour mettre en œuvre ?
2 commentaires
Réponse officielle de Planhat
Commentaire supprimé par l'utilisateur.Lire la suite
Il serait bien si nous pouvions exporter les modifications, etc. sur les Playbooks ou avoir une idée claire des attentes concernant le score NPS.
1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Salut Martha,
Merci pour votre question !
Nous aimerions comprendre un peu plus en profondeur ce que vous essayez de résoudre, alors n'hésitez pas à...Lire la suite
Comment puis-je lancer deux campagnes NPS simultanées ?
1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Salut Matheus, votre CSM vous contactera sous peu et vous aidera à le configurer :)Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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