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Comparer Dubber PlatformetVerint Speech and Text Analytics 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (78.6% des avis)
Entreprise (67.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$14.95 Per User, Per Month
Aucun tarif disponible
Dubber Platform
Note
(17)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (78.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$14.95 Per User, Per Month
Parcourir tous les plans tarifaires 2Verint Speech and Text Analytics
Note
(88)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (67.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Verint Speech and Text AnalyticsRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Dubber excelle dans l'enregistrement des appels avec une note de 9,7, soulignant son intégration transparente et sa fiabilité, tandis que Verint Speech and Text Analytics n'a pas de note spécifique pour cette fonctionnalité, indiquant un potentiel manque de satisfaction des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation de Dubber est une caractéristique remarquable, avec une note de 9,8, que de nombreux utilisateurs attribuent à son interface intuitive et à son processus d'installation simple, alors que la note de 8,6 pour la facilité d'utilisation de Verint suggère une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la qualité exceptionnelle du support de Dubber, notée à 9,8, avec beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, contrairement à la note de support de Verint de 8,3, que certains utilisateurs estiment pouvoir être améliorée.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la direction du produit de Dubber est très bien notée à 10,0, indiquant une forte confiance dans les développements futurs de l'entreprise, tandis que le score de 7,5 de Verint suggère une certaine incertitude parmi les utilisateurs concernant sa feuille de route.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de résumé de texte par IA de Dubber, notée à 7,8, est bénéfique pour digérer rapidement le contenu des appels, tandis que les capacités d'IA générative de Verint dans ce domaine sont moins mises en avant, conduisant à une perception de moindre innovation.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de notation des clients de Dubber, notée à 9,0, est particulièrement efficace pour la gestion de la performance des agents, beaucoup notant son exactitude et ses informations exploitables, tandis que les offres de Verint dans ce domaine ne reçoivent pas le même niveau d'acclamation.
Dubber Platform vs Verint Speech and Text Analytics
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Dubber Platform plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Dubber Platform dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Dubber Platform répond mieux aux besoins de leur entreprise que Verint Speech and Text Analytics.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Dubber Platform est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Dubber Platform à Verint Speech and Text Analytics.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Dubber Platform
Call DUB
$14.95
Per User, Per Month
Pas de frais supplémentaires
Enregistrement d'appels pour utilisateurs uniques, avec une gamme complète de fonctionnalités d'enregistrement.
- Aucune limite d'utilisation
- Aucune limite de stockage
- Équipes et autorisations
Verint Speech and Text Analytics
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Dubber Platform
Aucune information sur l'essai disponibleVerint Speech and Text Analytics
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
10.0
9
8.5
26
Facilité d’utilisation
9.8
10
8.6
62
Facilité d’installation
9.8
9
8.3
46
Facilité d’administration
9.3
9
8.2
10
Qualité du service client
9.8
10
8.3
26
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.8
9
8.7
9
Orientation du produit (% positif)
10.0
9
7.8
26
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse de texteMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Configuration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Dubber PlatformetVerint Speech and Text Analytics est catégorisé comme Analyse de la parole
Catégories uniques
Dubber Platform n'a aucune catégorie unique
Verint Speech and Text Analytics est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetAnalyse de texte
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Dubber Platform
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Verint Speech and Text Analytics
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Automobile
28.6%
Hôpital et soins de santé
14.3%
Construction
14.3%
Matériaux de construction
14.3%
Utilitaires
7.1%
Autre
21.4%
Assurance
15.9%
Services financiers
9.8%
Services aux consommateurs
9.8%
Bancaire
9.8%
Santé, bien-être et forme physique
8.5%
Autre
46.3%
Meilleures alternatives
Discussions
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1 commentaire
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Verint Text Analytics peut extraire des informations commerciales exploitables à partir des informations non structurées contenues dans des documents...Lire la suite
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