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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.7% des avis)
Petite entreprise (51.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
$39/month 3
Drift
Note
(1,254)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3ProProfs Chat
Note
(35)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.4% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$39/month 3
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ProProfs Chat excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, obtenant une note de 9,1, ce que les critiques mentionnent comme offrant une expérience fluide pour les interactions clients en temps réel. En revanche, la fonctionnalité de chat en direct de Drift, bien que toujours solide, obtient une note légèrement inférieure de 8,9.
- Les critiques mentionnent que ProProfs Chat propose un prix d'entrée plus abordable de 39 $/mois, le rendant accessible aux petites entreprises. Drift, en revanche, commence à 2 500,00 $, ce que les utilisateurs sur G2 disent pouvoir être prohibitif pour les petites organisations.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la fonctionnalité supérieure de profils clients de ProProfs Chat, obtenant une note de 9,3, ce qui permet une meilleure personnalisation et engagement. La fonctionnalité équivalente de Drift obtient une note inférieure de 8,0, amenant les utilisateurs à se sentir moins équipés pour des efforts de marketing ciblés.
- Les critiques mentionnent que la base de connaissances de ProProfs Chat est très bien notée à 9,4, offrant aux utilisateurs de vastes options de support en libre-service. En revanche, la base de connaissances de Drift obtient une note de 8,2, ce que certains utilisateurs estiment manquer de profondeur dans les ressources disponibles.
- Les utilisateurs disent que les options de personnalisation de ProProfs Chat sont robustes, obtenant une note de 8,5, permettant aux entreprises de personnaliser efficacement leur expérience de chat. Les fonctionnalités de personnalisation de Drift, bien que bonnes, obtiennent une note légèrement inférieure de 8,4, amenant certains utilisateurs à désirer plus de flexibilité.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de qualification des prospects de ProProfs Chat obtient une note de 8,2, que les utilisateurs trouvent efficace pour filtrer les clients potentiels. Les capacités de qualification des prospects de Drift, obtenant également une note de 8,2, sont notées comme efficaces mais pas aussi intuitives, selon certains retours d'utilisateurs.
Drift vs ProProfs Chat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ProProfs Chat plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Drift.
- Les évaluateurs ont estimé que Drift répond mieux aux besoins de leur entreprise que ProProfs Chat.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Drift est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Drift et ProProfs Chat ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Drift
Premium
À partir de $2,500.00
Par mois
Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.
- * Tout dans Free, plus :
- Chat en direct
- Réunions
ProProfs Chat
Gold Package
$39/month
3
Le mieux pour les entreprises établies qui ont des équipes de support et nécessitent des rapports d'équipe.
- Tous les plans Silver
- Historique de chat - 1 an
- Domaines - 3
Essai gratuit
Drift
Essai gratuit disponible
ProProfs Chat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,017
8.3
26
Facilité d’utilisation
8.7
1,030
9.0
26
Facilité d’installation
8.4
507
8.5
10
Facilité d’administration
8.5
473
8.3
10
Qualité du service client
8.8
938
8.7
25
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
472
9.3
10
Orientation du produit (% positif)
8.9
995
8.9
22
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.3
323
Pas assez de données
messager
8.5
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
202
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
274
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
251
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
7.9
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
250
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
92
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.6
225
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
203
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
245
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.0
355
Pas assez de données
Facilitation des leads
8.9
316
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
310
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
289
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
305
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.0
266
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
270
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
277
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
7.8
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
262
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
7.5
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
88
Pas assez de données disponibles
7.6
86
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.2
281
Pas assez de données disponibles
8.3
269
Pas assez de données disponibles
8.5
304
Pas assez de données disponibles
8.1
274
Pas assez de données disponibles
8.0
229
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.9
310
Pas assez de données disponibles
8.4
292
Pas assez de données disponibles
8.4
276
Pas assez de données disponibles
8.1
282
Pas assez de données disponibles
7.9
241
Pas assez de données disponibles
8.4
262
Pas assez de données disponibles
8.2
287
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
85
Pas assez de données disponibles
7.7
83
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.4
198
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.6
168
Pas assez de données disponibles
8.4
118
Pas assez de données disponibles
8.7
129
Pas assez de données disponibles
8.6
93
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
148
Pas assez de données disponibles
8.8
139
Pas assez de données disponibles
8.5
93
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
32
Pas assez de données disponibles
7.8
32
Pas assez de données disponibles
Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.0
101
Pas assez de données
Intégrations
7.4
92
Pas assez de données disponibles
7.9
95
Pas assez de données disponibles
7.8
91
Pas assez de données disponibles
7.3
88
Pas assez de données disponibles
8.0
94
Pas assez de données disponibles
Branding & Customizatio
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
7.9
90
Pas assez de données disponibles
Règles et configurations automatiques
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Planification d'affaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.1
14
Pas assez de données
Assistance clientèle
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
intelligence
7.7
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
31
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
83
Pas assez de données disponibles
7.7
81
Pas assez de données disponibles
7.3
81
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
542
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
538
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
323
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
414
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
189
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
461
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
471
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
5
8.5
472
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
409
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
372
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
402
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.3
73
Pas assez de données
IA générative
7.4
20
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.1
57
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.6
57
Pas assez de données disponibles
8.7
60
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.5
58
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
DriftetProProfs Chat est catégorisé comme ChatbotsetChat en direct
Catégories uniques
ProProfs Chat n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Drift
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ProProfs Chat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
32.9%
Technologies et services d’information
20.5%
Marketing et publicité
7.2%
Services financiers
3.2%
Sécurité informatique et réseau
3.0%
Autre
33.3%
Technologies et services d’information
22.9%
Marketing et publicité
20.0%
Logiciels informatiques
8.6%
Automobile
5.7%
comptabilité
5.7%
Autre
37.1%
Meilleures alternatives
Discussions
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Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses...Lire la suite
Comment mesurer l'efficacité du marketing conversationnel ?
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Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme...Lire la suite
Quels types de personnes ont des conversations avec les entreprises ?
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Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les...Lire la suite
ProProfs Chat n'a aucune discussion avec des réponses
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