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Comparer DokuWikietProProfs Knowledge Base Software 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (75.0% des avis)
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$1,080.00 Par an
DokuWiki
Note
(12)3.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (75.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur DokuWikiProProfs Knowledge Base Software
Note
(30)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que le logiciel ProProfs Knowledge Base excelle en "Facilité d'utilisation" avec un score de 9,5, le rendant très intuitif pour les nouveaux utilisateurs, tandis que DokuWiki, avec un score de 8,5, est noté pour avoir une courbe d'apprentissage plus raide, en particulier pour ceux qui ne sont pas familiers avec les interfaces de type wiki.
- Les critiques mentionnent que ProProfs offre une "Qualité de support" supérieure avec un score de 9,3, soulignant un service client réactif et des ressources utiles, alors que le support de DokuWiki, noté à 7,2, est souvent décrit comme manquant d'assistance rapide et de documentation complète.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que ProProfs brille dans les fonctionnalités de "Base de connaissances", avec un score de 9,4, notamment pour ses "Articles Recherchables" et ses fonctionnalités "Q & A", qui améliorent l'engagement des utilisateurs. En revanche, DokuWiki, avec un score de 8,3 pour le Q & A, est perçu comme moins efficace pour favoriser l'interaction communautaire.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité "Versioning et Historique des versions" de ProProfs, notée à 9,2, permet de suivre facilement les changements, ce qui est crucial pour maintenir l'exactitude du contenu. DokuWiki, bien que fonctionnel, ne fournit pas le même niveau de contrôle de version convivial, ce qui peut entraîner une confusion potentielle parmi les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que les capacités de "Recherche Avancée" de ProProfs, notées à 9,3, améliorent considérablement l'expérience utilisateur en permettant un accès rapide à l'information, tandis que la fonctionnalité de recherche de DokuWiki, notée à 8,6, est souvent décrite comme moins efficace, rendant plus difficile pour les utilisateurs de trouver un contenu spécifique.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de "Gestion de contenu" de ProProfs, en particulier ses "Modèles" et ses outils de "Création de contenu", sont très appréciées pour leur facilité d'utilisation et leur flexibilité, avec un score de 8,3. DokuWiki, bien qu'offrant des fonctionnalités similaires, est noté pour être moins convivial, ce qui peut entraver la productivité des équipes cherchant à créer et gérer du contenu efficacement.
DokuWiki vs ProProfs Knowledge Base Software
- Les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software répond mieux aux besoins de leur entreprise que DokuWiki.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de DokuWiki à ProProfs Knowledge Base Software.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
DokuWiki
Aucun tarif disponibleProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Par an
Idéal pour toutes les tailles d'entreprises avec plusieurs équipes qui ont besoin d'aide sur le site (infobulles, formulaires, chat, billetterie, etc.)
- Auteurs et utilisateurs - 3
- Vues publiques - Illimitées
- Pages - 500
Essai gratuit
DokuWiki
Aucune information sur l'essai disponibleProProfs Knowledge Base Software
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
8
9.2
22
Facilité d’utilisation
8.5
8
9.5
22
Facilité d’installation
8.3
5
8.9
11
Facilité d’administration
8.3
5
9.0
10
Qualité du service client
7.2
6
9.3
21
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
8.8
10
Orientation du produit (% positif)
10.0
8
9.4
19
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de bureau Google WorkspaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
DokuWikietProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Base de connaissances
Catégories uniques
DokuWiki n'a aucune catégorie unique
ProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetOutils de bureau Google WorkspaceetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)etService client en libre-serviceetDocumentation informatique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
DokuWiki
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ProProfs Knowledge Base Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
25.0%
Logiciels informatiques
16.7%
Bancaire
16.7%
Pratique du droit
8.3%
Construction
8.3%
Autre
25.0%
Technologies et services d’information
20.0%
Marketing et publicité
16.7%
Logiciels informatiques
16.7%
Gestion de l’éducation
6.7%
Textiles
3.3%
Autre
36.7%
Meilleures alternatives
Discussions
DokuWiki n'a aucune discussion avec des réponses
Combien de sites d'aide puis-je créer ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Vous pouvez créer plusieurs sites d'aide illimités dans un compte, quel que soit le plan choisi.Lire la suite
Puis-je créer un site de marque ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Absolument, ProProfs est un outil entièrement personnalisable et vous pouvez modifier l'ensemble de l'interface pour correspondre à votre image de marque....Lire la suite
Puis-je créer une base de connaissances privée ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Oui, vous pouvez créer et gérer des noms d'utilisateur et des mots de passe pour chaque utilisateur du personnel en créant une base de connaissances privée....Lire la suite
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