Comparer Document360etHeretto 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.8% des avis)
Marché intermédiaire (41.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)
Aucun tarif disponible
Document360
Note
(498)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Heretto
Note
(39)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur HerettoRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Document360 excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale plus élevée par rapport à Heretto. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et ses capacités de recherche puissantes, qui améliorent considérablement l'expérience de structuration et de gestion des bases de connaissances.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Document360 est remarquablement fluide, les utilisateurs soulignant l'interface conviviale et l'éditeur d'articles robuste qui simplifient la création et l'organisation de la documentation. En revanche, Heretto, bien que loué pour son équipe de soutien, a moins d'avis récents, ce qui rend plus difficile l'évaluation des expériences actuelles des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que le support client de Document360 est une caractéristique remarquable, beaucoup notant l'approche de résolution de problèmes de l'équipe de support et l'utilité des lettres d'information hebdomadaires. Heretto reçoit également des retours positifs pour son équipe de réussite client, mais le manque d'avis récents soulève des questions sur l'efficacité actuelle de son support.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de contrôle de version et de retour en arrière de Document360 est révolutionnaire pour la gestion de la documentation, permettant des mises à jour et des révisions rapides. Les utilisateurs de Heretto apprécient la facilité de gestion du flux de contenu, mais certains peuvent le trouver moins riche en fonctionnalités en comparaison.
- Les critiques de G2 soulignent que les fonctionnalités de recherche avancées de Document360 améliorent considérablement l'efficacité de la recherche d'informations, les utilisateurs notant son efficacité pour naviguer dans de grandes bases de connaissances. Heretto, bien qu'offrant une expérience de gestion de contenu solide, a des notes plus basses dans ce domaine, indiquant un potentiel d'amélioration.
- Selon les retours récents des utilisateurs, les deux plateformes ont leurs points forts, mais les notes plus élevées de Document360 en termes de facilité d'utilisation et de configuration suggèrent une expérience plus fluide pour les nouveaux utilisateurs. L'accent mis par Heretto sur le contenu structuré et la collaboration est louable, mais il peut ne pas égaler la convivialité globale que Document360 offre.
Document360 vs Heretto
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Document360 était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Heretto dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Document360 répond mieux aux besoins de leur entreprise que Heretto.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Document360 est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Document360 à Heretto.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Document360
Professional
Nous contacter
5 Team Accounts (billed annually)
Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation.
- Base de connaissances interne et externe
- Adresse Web personnalisée
- Importer depuis Word
Heretto
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Document360
Essai gratuit disponible
Heretto
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
347
8.1
30
Facilité d’utilisation
9.3
350
7.8
30
Facilité d’installation
9.1
235
8.1
23
Facilité d’administration
9.1
211
8.5
21
Qualité du service client
9.5
335
8.9
25
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
209
9.5
22
Orientation du produit (% positif)
9.5
312
7.4
32
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.1
108
Pas assez de données
Administration
9.3
80
Pas assez de données disponibles
9.1
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.5
93
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
9.0
87
Pas assez de données disponibles
conformité
9.1
82
Pas assez de données disponibles
9.2
79
Pas assez de données disponibles
9.3
74
Pas assez de données disponibles
9.2
71
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
9.2
83
Pas assez de données disponibles
8.9
81
Pas assez de données disponibles
8.9
76
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.0
66
Pas assez de données disponibles
9.2
72
Pas assez de données disponibles
9.4
84
Pas assez de données disponibles
9.3
75
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.3
94
Pas assez de données disponibles
9.3
94
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
30
Pas assez de données disponibles
Systèmes de gestion de contenu de composantsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
29
Type de modèle de données XML
Pas assez de données disponibles
9.2
28
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.2
13
Modèle de logiciel
Pas assez de données disponibles
8.8
26
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
7.0
15
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Fonctionnalités de création
Pas assez de données disponibles
8.5
27
Pas assez de données disponibles
7.9
23
Pas assez de données disponibles
7.0
25
Pages de connaissances
8.5
174
Pas assez de données disponibles
8.6
170
Pas assez de données disponibles
8.9
181
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
7.8
120
Pas assez de données disponibles
8.8
147
7.0
5
Diffusion des connaissances
8.7
175
Pas assez de données disponibles
9.1
179
Pas assez de données disponibles
9.2
179
Pas assez de données disponibles
8.8
175
Pas assez de données disponibles
8.5
141
6.0
5
7.9
116
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
8.2
125
Pas assez de données disponibles
8.2
124
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Gestion de la documentation APIMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
47
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.4
125
Pas assez de données disponibles
9.4
123
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.2
81
9.3
5
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
8.6
72
8.7
5
IA agentique - Libre-service client
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.4
19
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
8.7
19
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Document360etHeretto est catégorisé comme Base de connaissancesetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)etService client en libre-service
Catégories uniques
Document360 est catégorisé comme Documentation informatiqueetBase de connaissances du centre de contact
Heretto est catégorisé comme Systèmes de gestion de contenu de composantsetGestion de la documentation API
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Document360
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Heretto
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.7%
Technologies et services d’information
15.6%
Sécurité informatique et réseau
5.0%
Services financiers
5.0%
Marketing et publicité
4.2%
Autre
48.5%
Logiciels informatiques
28.2%
Télécommunications
17.9%
Technologies et services d’information
10.3%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
5.1%
Assurance
5.1%
Autre
33.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Restaurer un projet ?
1 commentaire
SK
Oui, le système effectue une sauvegarde quotidienne (que vous pouvez voir dans Paramètres > Sauvegarde et Restauration), cela ramènera le projet à l'état...Lire la suite
Quels outils d'intégration API Document360 propose-t-il actuellement ?
1 commentaire
PS
Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés...Lire la suite
Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à la page d'accueil, soit en tant que nouveau "glisser-déposer" ou avec HTML et JavaScript ?
1 commentaire
SK
Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des...Lire la suite
Heretto n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
