# Heretto Reviews **Vendor:** Heretto **Category:** [Systèmes de gestion de contenu par composant](https://www.g2.com/fr/categories/component-content-management-systems) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 39 ## About Heretto Heretto est la plateforme ultime d'opérations de contenu pour les entreprises axées sur le client. Notre CCMS de pointe, notre API de déploiement et notre ensemble d'outils de portail permettent aux utilisateurs de résoudre de manière autonome les problèmes de produit, rationalisant le support et améliorant les expériences client. Créez, distribuez et personnalisez sans effort la documentation pour des expériences de contenu exceptionnelles à tous les points de contact sur une seule plateforme basée sur le cloud. De la page blanche aux sites d'aide entièrement personnalisés, l'interface intuitive de Heretto assure un déploiement rapide du contenu et une collaboration fluide pour les organisations d'entreprise. Restez en avance dans le paysage numérique et offrez un contenu qui ravit les clients modernes avec les capacités inégalées de Heretto. ## Heretto Reviews ### 1. Continuez à regarder d'autres CCMS **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Facile à publier et à créer des instantanés de localisation **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** L'éditeur est le pire ! Je crée et édite principalement du contenu dans l'éditeur Oxygen parce qu'il est si mauvais. La migration de notre ancien (bien meilleur) CCMS vers cette horreur a été douloureuse. Beaucoup de ratés. Beaucoup de mises à jour manuelles des xrefs par les rédacteurs. La communication est médiocre. Ils sont dans leur propre univers. Ils font la maintenance du serveur pendant les heures de travail et ne nous recontactent jamais une fois la maintenance terminée. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est le seul outil que nous ayons pour publier du contenu. ### 2. Un CCMS rapide avec collaboration en temps réel et gestion facile des versions **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Moshe A. | Technical Writer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Nous avons migré l'ensemble de notre dépôt DITA vers Heretto avec presque aucune friction, donc l'intégration a été très fluide. Heretto s'intègre avec le SSO de notre entreprise, donc nous n'avons pas besoin de créer des comptes pour chaque réviseur manuellement, et tous nos parties prenantes peuvent examiner la documentation. L'intégration avec Oxygen est également bonne. Un énorme avantage est que nous pouvons collaborer en temps réel, ce qui facilite le travail de plusieurs auteurs sur le même contenu. Les capacités de gestion des versions et des publications de Heretto nous ont aidés à créer un flux de travail de publication de documents efficace. Le support client est très réactif, et nous avons une équipe dédiée au succès client avec laquelle nous nous rencontrons régulièrement pour discuter de nos besoins et élaborer des approches pour nos cas d'affaires. La réutilisation de contenu est facile, la publication est encore plus facile. J'utilise l'outil quotidiennement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** L'interface utilisateur présente encore quelques problèmes contextuels, comme avec les éléments étoilés. La publication en masse de plusieurs documents (cartes) à la fois n'est pas encore disponible. L'éditeur et l'arborescence des cartes n'affichent pas le profilage complet. Et l'expérience d'édition n'est pas aussi exempte de bugs qu'elle devrait l'être. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Heretto:** Vous devriez prendre le temps de comprendre les principes de la gestion de contenu par composants. Heretto a beaucoup d'informations et de tutoriels sur son site web. Vous tirez plus de profit de Heretto si vous connaissez DITA, mais la plateforme est conviviale même pour les rédacteurs sans expérience de DITA. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous créons des flux de travail de documentation et de révision évolutifs avec Heretto. Nos chefs de produit préfèrent largement réviser la documentation dans Heretto plutôt que de réviser des PDF. Dans Heretto, ils peuvent facilement laisser des commentaires et des suggestions, ce qui nous fait également gagner du temps en tant que rédacteurs. Un autre problème que nous avions était de rétroporter les corrections aux versions précédentes de la documentation. En utilisant les fonctionnalités de publication et de branchement de Heretto, nous pouvons facilement suivre et fusionner les modifications sur plusieurs versions. De plus, nous utilisons les métadonnées et le filtrage de Heretto pour suivre nos tâches de documentation par fonctionnalité, ce qui nous permet de documenter les fonctionnalités lorsque nous avons l'information, puis de les mettre en production lorsque la fonctionnalité est publiée. ### 3. Contenu plus efficace, performant et gérable -- simplifié avec Heretto ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlyn S. | Technical Writer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** En tant que rédacteur de contenu, il est facile de créer et de gérer mes sujets dans Heretto. Mais vous n'avez pas besoin d'être un expert pour créer du contenu. Heretto permet à d'autres de participer et d'ajouter leur expertise en la matière, avec le filet de sécurité d'un processus de révision que je peux contrôler. De plus, plusieurs personnes peuvent éditer le même sujet en même temps, ce qui favorise une excellente collaboration dans un lieu de travail à distance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Le contenu que j'écris peut être très complexe, avec le besoin de personnalisation et de filtrage pour différents publics. Bien que Heretto dispose de fonctionnalités pour accueillir ces éléments, la configuration n'est pas la plus facile. Cependant, leur équipe de support est incroyable et toujours prête à nous aider à résoudre les problèmes ! **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a dix ans, j'ai rédigé la documentation produit -- ce champ fait ceci, ce bouton fait cela. Mais mon équipe a réalisé que ce n'était pas ce que nos utilisateurs voulaient ou avaient besoin. Nous avons donc commencé à rédiger des sujets pratiques qui répondaient à ces besoins. Cependant, nous étions toujours dans un environnement non structuré avec un contrôle limité sur notre contenu. Lorsque nous sommes passés à Heretto, nous avons obtenu un contrôle total et une meilleure compréhension de notre contenu dans son ensemble. Nous avons ajouté des métadonnées et des mots-clés qui ont rendu notre contenu plus facile à trouver. Nous avons pu afficher notre contenu au bon endroit au bon moment. Plutôt que d'écrire des sujets ponctuels qui restaient dans un trou noir, nous avons enfin vu la vue d'ensemble de la stratégie de contenu. Heretto a rendu cela possible pour nous. Et nous avons des retours et des métriques qui montrent que ce changement a eu un impact positif sur nos clients. ### 4. Le CCMS EasyDITA de Jorsek a aidé notre équipe à atteindre des objectifs commerciaux liés à la personnalisation et plus encore ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara G. | Content Lead, Information Design & Development, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** La partie la plus précieuse de notre expérience avec Heretto est les personnes qui y travaillent. Ils écoutent et se soucient de la façon dont nous espérons améliorer la vie des employés et de nos clients. Nous avons des défis uniques et complexes. À chaque étape, Heretto nous a aidés non seulement à utiliser leurs outils logiciels, mais aussi à prendre les meilleures décisions pour atteindre nos objectifs. Exemples - Avant d'adopter Heretto CCMS et le portail dynamique intégré, nos équipes de contenu s'appuyaient sur un processus complexe de rédaction dans un éditeur XML, de branchement à GIthub, de transformation et de publication en utilisant une solution Docker maison, puis de croiser les doigts pour que le contenu soit correctement publié sur l'un de nos nombreux fronts S3. Si vous vous trouvez dans une situation similaire, le CCMS et l'API de déploiement ou le portail de Heretto peuvent améliorer la vie de vos employés ! - En 2022, nous avons mené des recherches utilisateurs pour comprendre certains des obstacles pour nos clients lorsqu'ils utilisaient nos produits au quotidien. Bien que nous ayons appris beaucoup de choses, nous avons compris que la marque et la disposition de notre contenu en libre-service confondaient les clients. Cela était compréhensible puisque notre entreprise développe plusieurs solutions logicielles de marque. Les designers et développeurs de Heretto se sont associés à notre équipe de design pour livrer un portail dynamique en marque blanche réfléchi qui organise nos produits par solutions, supprimant la barrière du "branding disjoint" et facilitant la découverte de nouvelles solutions à leurs problèmes ou la recherche de réponses à leurs questions. Nous continuerons à améliorer cet environnement pour les clients, et nous testons l'utilisation de l'API de déploiement de Heretto pour fournir les bonnes informations à l'interface utilisateur également. - Nous prévoyons de commencer à personnaliser le contenu pour les traditions basées sur la foi dans un avenir proche. Nous mettons en place les éléments de base et nous savons qu'avec Heretto, nous pouvons fournir la bonne langue à nos partenaires, les aidant à mettre en œuvre rapidement des solutions de ministère ou de service basées sur leur forme de gouvernement ou leur statut d'organisation à but non lucratif. Adapter le langage à leur ensemble de valeurs les aidera également à réaliser rapidement la valeur de certaines solutions pour leurs ministères et organisations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Notre équipe aimerait des rapports flexibles. Par exemple, j'aimerais pouvoir créer une requête et personnaliser un rapport pour les besoins de notre entreprise. Nous apprécierions également des analyses intégrées représentant les intérêts de l'évaluation de contenu, tels que les boucles de rétroaction des utilisateurs, les chemins empruntés à travers le contenu, les métriques de recherche, etc. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Heretto:** Avant d'acheter un logiciel, prenez le temps de mettre de l'ordre dans votre maison. Documentez votre stratégie de contenu. Si vous n'en avez pas, esquissez une stratégie idéale. Documentez les objectifs commerciaux. La dernière chose que quiconque souhaite est d'acheter un outil qui entrave vos objectifs et votre vision. Ensuite, examinez plusieurs outils. easyDITA est devenu une partie essentielle de nos processus commerciaux. Nous avons réalisé une réutilisation significative du contenu et sommes devenus beaucoup plus efficaces. Nous ne sommes pas encore arrivés, mais nous sommes convaincus qu'easyDITA et les personnes de Jorsek peuvent nous aider à atteindre nos objectifs. Nous attendons également avec impatience les nouvelles fonctionnalités que Jorsek a prévues. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** -La personnalisation est le point principal. Nous écrivons pour une suite de produits et solutions hautement complexes, personnalisée pour diverses organisations confessionnelles. -Améliorer l'expérience de recherche pour les clients et les employés -Contenu/ sémantique standardisé. -Source unique de vérité pour le contenu et la capacité de publier dans le produit. ### 5. Très bel et puissant outil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leture Y. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** - Excellent soutien de l'équipe d'assistance - Excellente écoute du responsable du succès client qui rend de nombreuses demandes possibles, avec le souhait d'adapter ou de corriger l'outil ou les outils aux besoins des clients - L'utilisation du CSS rend le design du contenu vraiment ajustable pour la conception et l'agencement des pages - L'architecture Dita et l'outil de traduction facilitent le travail... la réutilisation du contenu - La variété des formats de sortie (pdf, html, etc.) rend le contenu disponible pour plusieurs usages **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Certaines petites choses dans l'interface peuvent être améliorées, mais c'est vraiment pour dire quelque chose afin de remplir cette case. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela réduit le processus de réécriture. Un sujet/thème peut être partagé entre la documentation et les formats (web, etc...). Toute la traduction suit en conséquence et évite de nombreuses relectures répétitives. ### 6. Une interface facile à utiliser pour un outil d'auteur et de collaboration DITA qui nécessite un développement supplémentaire. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hao L. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Heretto est doté d'une interface facile à utiliser pour la création avec DITA. Le système de collaboration et de révision fonctionne bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Bien que Heretto offre des fonctionnalités utiles comme le contrôle de version et un outil de sortie Docusaurus, il y a des inconvénients. Le système de contrôle de version, bien qu'il soit capable de comparer les changements et de gérer les liens internes, est quelque peu peu fiable. Parfois, les changements ne peuvent pas être fusionnés et des duplications peuvent se produire. L'outil de connexion Docusaurus pour transformer les sujets DITA en format HTML-MD manque d'options de personnalisation, ce qui rend difficile l'injection de composants spécifiques dans le résultat. Pire encore, l'outil d'automatisation de la construction peut rencontrer des problèmes et cesser de fonctionner correctement pour les projets plus importants avec un stockage d'images étendu. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le contenu structuré et basé sur des sujets dans DITA nécessite beaucoup de configuration et de connaissances. Heretto offre un environnement facile à utiliser pour configurer votre projet, rédiger en DITA et collaborer avec vos coéquipiers/experts en la matière. ### 7. Revue Heretto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** J'aime le fait que cet outil soit extrêmement intuitif. Il ne faut vraiment que peu de temps pour l'apprendre et l'utiliser efficacement au travail. L'outil est simple à utiliser et pourtant il possède de nombreuses fonctionnalités très utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** La partie que j'aime le moins à propos de heretto est qu'il répertorie à peine les erreurs réelles lors de la publication d'un bookmap. Nous sommes informés qu'une erreur s'est produite, mais parfois nous ne savons pas vraiment quelle est l'erreur. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de tout stocker en un seul endroit et, grâce à cela, il est plus facile de travailler sur les cartes de livres et de les publier en utilisant les scénarios disponibles dans Heretto. ### 8. Une plateforme puissante pour la création et la publication de contenu. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John K. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Heretto est une plateforme accessible, robuste et évolutive pour la création et la publication de contenu basé sur DITA. Heretto facilite la création de contenu et la collaboration en équipe. Les fonctionnalités puissantes de Heretto peuvent permettre aux équipes de rédaction en croissance et aux organisations de contenu de niveau entreprise de créer et de gérer efficacement plusieurs publications versionnées, de réutiliser du contenu et, en fin de compte, de publier du contenu à partir d'une source unique vers divers points de contact et formats clients. De plus, l'équipe de support de Heretto est réactive et de premier ordre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Bien que Heretto dispose de fonctionnalités de branchement et de fusion très utilisables, il peut y avoir une courbe d'apprentissage pour les utilisateurs qui ne sont pas familiers avec ces concepts. Je crois que cela n'est pas rare pour tout CCMS, mais cela peut être atténué grâce à la documentation, à la formation et à l'identification de champions au sein de votre équipe de contenu pour apprendre ces fonctionnalités et promouvoir les meilleures pratiques. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La force la plus marquante de Heretto lors de notre première évaluation était son environnement d'auteur et ses fonctionnalités de bibliothèque/gestion de contenu faciles à comprendre. Bien que la structure sous-jacente DITA/XML puisse être intimidante pour les non-initiés, les auteurs nouveaux dans DITA et l'écriture structurée peuvent plus facilement passer à un CCMS complet avec Heretto. En tant qu'entreprise en croissance ayant intégré de nombreux nouveaux rédacteurs (dont la plupart étaient nouveaux dans DITA) depuis que nous avons mis en œuvre Heretto (EasyDITA à l'époque), nous avons vu ces rédacteurs rapidement se familiariser avec l'écriture et être productifs en utilisant Heretto. **Official Response from Ren Taylor:** > Merci beaucoup pour le retour détaillé, John ! Nous aimons absolument entendre que de nouveaux rédacteurs peuvent adopter DITA facilement avec notre CCMS. ### 9. Système de gestion de contenu de composants puissant et facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Max S. | Director Of Technology, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** L'interface de Heretto est propre et utilisable pour les auteurs qui ne sont pas familiers avec XML. Leur personnel de support est réactif et amical, et l'outil possède les capacités de versioning, de métadonnées et de traduction qui satisferont les besoins de la plupart des entreprises. Étant entièrement basé sur le cloud, les auteurs peuvent faire tout ce dont ils ont besoin, de la rédaction à la publication, sans avoir à se soucier des logiciels clients de bureau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** L'interface de Heretto est facile à utiliser, mais il y a une petite courbe d'apprentissage. Parfois, il y a des bugs dans l'interface, qui sont généralement rapidement résolus avec une mise à jour. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre stratégie de contenu consistait à trouver un document précédent qui semblait relativement récent et à jour, à le dupliquer, à le modifier si nécessaire et à l'enregistrer. Nous savions qu'une grande partie de notre contenu pouvait être source unique, et qu'il n'y avait aucune raison d'avoir plusieurs versions de la même information circulant dans différents documents. Nous passions également beaucoup de temps à travailler sur la mise en forme de nos documents, ce qui n'avait pas de sens car chacun d'eux devait être exactement le même. Ce ne sont plus des problèmes maintenant que nous travaillons dans Heretto. **Official Response from Ren Taylor:** > Merci beaucoup pour votre perspicacité, Max ! Nous avons hâte de voir ce que Content Rules continue de faire avec Heretto. ### 10. Examen Heretto : 18 mois après **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** J'adore DITA parce qu'il m'aide à rédiger de la documentation de manière structurée et claire. Heretto est un excellent moyen de produire du DITA. Je ne suis pas familier avec les concurrents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** L'inconvénient pour moi est que je dépends des autres pour maintenir les scénarios de publication. Dans un tableau, si je marque une partie du contenu dans une cellule (par exemple ), Heretto me renvoie en haut du sujet. Cela signifie que je perds l'endroit où je travaillais et que je dois faire défiler vers le bas pour le retrouver. Cela se produit de manière aléatoire et c'est agaçant. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il produit un XML standard et donc nous ne sommes plus liés à MadCap. Cela me permet de créer une excellente base de connaissances où je peux partager des documents techniques en HTML et établir des liens entre les documents. Je partage également des fichiers vidéo et des PDF. ### 11. Expérience éditoriale fluide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Il est si facile de gérer un flux de contenu. Plus besoin de renommer des fichiers, d'attacher des notes et de créer des sous-dossiers interminables. L'itération est simple et documentée au fur et à mesure que vous travaillez. Il est facile de trouver vos tâches quotidiennes et de travailler à travers la liste. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Il est lourd de mettre en place un projet au début du travail, et la courbe d'apprentissage peut être raide pour les nouveaux utilisateurs. Il n'y a pas de moyen facile de basculer entre le backend et une vue WYSIWYG. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un bon environnement de création pour le contenu destiné aux clients, et il est raisonnablement intuitif pour les personnes habituées à TeamSite, Wordpress ou d'autres outils collaboratifs. ### 12. J'apprécie travailler dans Heretto et je ne pourrais pas imaginer ma journée de travail sans cela. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katarzyna S. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Le plus utile dans le travail quotidien est la capacité de gérer une énorme quantité de fichiers et de réutiliser le contenu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Le seul inconvénient est que Heretto se fige de temps en temps, surtout lorsque de nombreux utilisateurs travaillent en même temps. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La documentation client qui se compose de nombreux fichiers stockés en toute sécurité sur le serveur. ### 13. Outil CCMS très fiable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shankar S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Collaboration et flux de travail Options de publication Interface conviviale Équipe de réussite client très solidaire **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Créer un grand DITAMAP est toujours difficile car nous devons actualiser la page pour éviter les problèmes de page non réactive fréquemment. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Documentation structurée Réutilisation de contenu et gestion des versions Collaboration et révision en ligne ### 14. Des personnes talentueuses et curieuses créent un outil innovant et utilisable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Le meilleur atout de Heretto est son personnel. L'équipe comprend vraiment le contenu structuré, les besoins d'un gestionnaire de contenu et les responsabilités quotidiennes. Et, quand ils ne savent pas quelque chose, ils n'hésitent pas à demander. Ce genre de culture produit le meilleur produit possible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Le seul inconvénient de Heretto en ce moment est que l'URL change lorsque nous déplaçons un sujet dans la structure CCMS. Mais, ils ont cela comme une priorité absolue à résoudre. Je n'ai aucun doute qu'ils y parviendront. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus gros problème que nous avions était que dans notre ancien système, notre équipe en Inde devait faire des nuits blanches tous les mercredis pour réussir à terminer la publication hebdomadaire (sans inclure la production de contenu - juste la publication de contenu approuvé). Avec Heretto, nous terminons maintenant à 22h à Bangalore, et nous travaillons pour réduire le temps de publication de quelques heures à quelques minutes. Nous pouvons enfin voir la lumière au bout du tunnel ! Heretto nous aide également à améliorer notre expérience API en unifiant notre contenu Swagger avec le portail de documentation. Et le portail de documentation lui-même a considérablement amélioré notre expérience client avec le contenu. ### 15. Heretto Grande UI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** J'aime la facilité d'utilisation de l'application. Elle est intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Devoir toujours actualiser pour voir vos modifications **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Voir les fichiers liés aux sujets. ### 16. Idéal pour les équipes de publication internes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew K. | Publishing Systems Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Heretto a une interface utilisateur moderne et épurée et il est facile d'apprendre les bases. Le support des équipes de réussite client est excellent. Il y a une feuille de route en constante évolution avec de nouvelles fonctionnalités utiles ajoutées tout au long de l'année. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Cela peut sembler un peu lent lors de la visualisation de grandes cartes complexes. Ce n'est pas facile de produire des documents texte (ou Word) lorsque vous utilisez une architecture d'information plus complexe. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous ouvrons maintenant Heretto à nos experts en la matière pour qu'ils examinent et commentent notre contenu avant que nos éditeurs ne commencent à y travailler. Cela rationalisera et accélérera notre processus de révision. **Official Response from Ren Taylor:** > Merci beaucoup pour votre perspicacité, Matthew ! J'adore que vous ayez explicitement mentionné la feuille de route car nous sommes très enthousiastes à l'idée de lancer plein de choses géniales cette année. ### 17. un système de gestion de contenu fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** J'aime que toute la documentation que nous avons soit organisée et facile à suivre. Toutes les versions sont traçables à travers chaque version qui est faite. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** c'est parfois lent. Je dois actualiser la page pour pouvoir modifier un document. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** contrôle de version. Je trouve que l'utilisation de heretto comme outil de contrôle de version pour les documentations rend tout plus facile à trouver. ### 18. Super outil, mais un peu restrictif. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe T. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** La facilité avec laquelle je peux créer la structure de contenu du site. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Je trouve parfois l'adhésion stricte au style DITA difficile à gérer. Par exemple, ajouter une note ou un avertissement à l'intérieur d'une liste de tâches peut être un processus compliqué. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Anecdotiquement, cela aide à la déviation des tickets de notre service client. Nous n'avons actuellement pas les outils pour connecter nos tickets de service client à l'utilisation du portail, mais encore une fois, anecdotiquement, nous constatons une certaine déviation des tickets. Dans les cas où un ticket est créé, notre service client dirige souvent le client vers une page de notre portail pour résoudre le problème. **Official Response from Ren Taylor:** > Merci beaucoup pour votre perspicacité, Joe ! Nous aimons entendre que votre équipe de service client est capable de diriger les clients vers le contenu en libre-service sur votre portail. ### 19. Bonne idée gâchée par une mauvaise performance et de mauvaises décisions d'interface utilisateur. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Outil utile pour naviguer, éditer et réviser du contenu dans un environnement collaboratif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Les performances du système peuvent être médiocres, l'interface utilisateur nécessite souvent plus de clics que nécessaire pour afficher les informations pertinentes, et il y a des bugs occasionnels, surtout lors des recherches. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout le problème de la visualisation, de l'édition et de la publication collaborative de contenu, aidant à suivre les modifications, les versions et les branches des documents. ### 20. Parfois c'est parfait, parfois c'est douloureux **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Il est très facile à utiliser, intuitif et m'aide à organiser mon travail correctement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Parfois, il n'a pas la capacité de gérer un trafic accru et cela prend beaucoup de temps pour produire un résultat. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un excellent dépôt et je peux facilement naviguer entre les versions des documents. ### 21. Satisfait avec des réserves **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason R. | Senior Technical Writer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Service basé sur le cloud ; interface utilisateur assez intuitive ; environnement fonctionnel (répond à mes exigences et besoins professionnels) ; options de publication pratiques ; partage et gestion de contenu par glisser-déposer assez faciles à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** CSS doit être personnalisé pour des besoins spécifiques—peut être une préoccupation de connaissance uniquement. Les scénarios FOP ont des problèmes de saut de page dans les tableaux; coupure de mots longs, surtout dans les cellules de tableau—peut nécessiter l'apprentissage automatique de la césure. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les scénarios FOP dans une certaine mesure ; il est compréhensible que des préférences personnalisées supplémentaires impliquent un coût ; je voudrais simplement des démarcations plus claires sur le SOW—ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas dans le support complémentaire de Heretto. **Official Response from Ren Taylor:** > Merci, Jason ! Nous apprécions vraiment les retours sincères, et nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive ! Je ferai en sorte que l'équipe soit informée de vos besoins en CSS afin qu'ils puissent approfondir cela et trouver une solution. ### 22. Roulette Russe - Est-ce que ça marchera aujourd'hui ou pas ? **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Afficher les erreurs exactes lors de la publication dans les fichiers journaux afin qu'il soit assez facile de les trouver et de les corriger. Possibilité de créer des branches et de publier des manuels pour organiser et capturer des instantanés de versions particulières des manuels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Outil très peu fiable -- de nombreux problèmes internes, des erreurs apparaissent, des écrans de chargement interminables. Recherche peu intuitive -- besoin de recharger l'écran ou d'entrer les noms plusieurs fois, les noms recherchés n'apparaissent pas en haut. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Stocker et organiser des documents de différents projets au sein de l'entreprise, publier des documents dans de nombreux formats différents. **Official Response from Ren Taylor:** > Salut ! Merci beaucoup de partager vos réflexions. Nous aimons qu'il soit facile de trouver et de corriger les erreurs lors de la vérification pré-vol et d'utiliser le contrôle de version pour organiser et maintenir vos manuels. Ce sont les principes fondamentaux pour lesquels nous avons construit Heretto et c'est génial de les voir en action. Cependant, nous sommes désolés de voir que vous avez une expérience utilisateur moins qu'idéale en ce qui concerne le chargement et les erreurs internes. Bien sûr, nos équipes de support et de réussite client sont là pour aider à répondre à toutes vos questions ou vous pouvez toujours vous référer à notre documentation si vous préférez résoudre de manière indépendante. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles et de transformer votre roulette russe en une série de victoires ! ### 23. Depuis son acquisition par MSI, mon équipe est récemment passée d'Astoria à Heretto. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité publique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Venant d'Astoria, il est difficile de dire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** La fonction de recherche ne produit pas toujours les résultats attendus. Trouver du contenu est difficile et faire défiler une longue liste est frustrant. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est utile pour stocker des fichiers DITA, mais trouver du contenu est fastidieux. **Official Response from Ren Taylor:** > Salut ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos réflexions. Nous comprenons que l'adoption d'un nouvel outil peut être difficile et sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles afin d'alléger le fardeau de cette transition pour vous. Vous pouvez également toujours vous référer à notre documentation si vous préférez résoudre les problèmes de manière indépendante ! ### 24. Bon outil, mais il a besoin de quelques améliorations. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** C'est très intuitif, convivial. J'aime l'interface et l'option de le connecter avec Oxygen. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Des ralentissements ! C'est très lent et ça s'arrête de fonctionner trop souvent. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Heretto stocke principalement les manuels sur lesquels je travaille, fonctionnant comme un excellent CMS. ### 25. Hauts et bas **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Gestion du contenu utilisateur et publication avec des liens vers des éditeurs tels qu'Oxygen **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Capacité d'édition et d'annotation qui est erratique **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion globale du contenu du guide utilisateur à travers plusieurs auteurs de contenu ### 26. Retour d'information sur le cas d'utilisation de Herreto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Les capacités et les fonctions prises en charge dans l'outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Navigation et la lenteur de l'outil parfois. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Créations de feuilles de style pour répondre aux besoins de notre documentation ### 27. Dita efficacité à son meilleur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexane B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** - véritables fonctionnalités collaboratives - excellents modèles personnalisables pour commencer - équipe dévouée et attentionnée - globalement convivial **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** - Difficile d'avoir une personnalisation approfondie des modèles - L'utilisation de conkeyref n'est pas l'expérience la plus conviviale qui soit **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gagnez en efficacité dans la livraison d'un contenu d'aide utilisateur approprié. Créez une source unique de vérité sur le(s) produit(s). **Official Response from Ren Taylor:** > Merci beaucoup pour les mots gentils, Alexane ! C'est vraiment incroyable de voir tout ce que tu fais dans Heretto. ### 28. Système facile à utiliser ; Excellent support client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea S. | Education Senior Consultant - Strategic Integration and Field Effectiveness, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Le meilleur détail à propos de Heretto est la facilité d'utilisation du système. Il fonctionne de manière très similaire à MS Word et la modification/le formatage est simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Je suis un nouvel utilisateur/administrateur/gestionnaire de contenu de Heretto, et jusqu'à présent, je n'ai rien que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Heretto offre un accès direct 24 heures sur 24 à nos clients pour les besoins d'information sur l'assurance/aide à l'emploi. De plus, cela aide à réduire le nombre d'appels téléphoniques à notre centre de service client pendant les heures d'ouverture, ce qui contribue à réduire les coûts. ### 29. Facile à apprendre l'auteur DITA avec Heretto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Beth P. | Documentation Lead, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Heretto est une excellente application pour les équipes de rédaction qui n'ont pas beaucoup d'expérience en DITA ou en rédaction structurée. L'interface utilisateur est intuitive et la documentation du produit est très utile pour configurer les fonctionnalités. Notre équipe de rédaction a rapidement compris le concept et je pense que c'est en partie grâce à l'interface facile à utiliser. Les équipes de support et de réussite client sont très réactives et nous ont aidés à résoudre rapidement les problèmes lors de notre migration et maintenant. Nous n'avons jamais à attendre longtemps pour obtenir de l'aide ! L'interface utilisateur est si facile que nous fournissons un accès de relecteur aux experts en la matière. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Nous avons eu plusieurs responsables de la réussite client depuis notre intégration. Mais, Heretto a toujours été rapide pour mettre quelqu'un en place. Nous aimerions également voir un module de traduction plus robuste, mais Heretto est très transparent sur les améliorations de leur feuille de route pour la traduction. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu transformer de longs documents en morceaux de contenu faciles à trouver. Le contenu du flux de travail de bout en bout est plus organisé et plus facile à comprendre. Nous avons amélioré la qualité de notre documentation en supprimant le contenu dupliqué et en mettant en œuvre la réutilisation. Plus besoin de créer des centres de connaissances séparés pour chaque produit ! ### 30. Heretto nous aide à structurer et à fournir un contenu complexe sur la stadification du cancer. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** J'adore que Heretto fonctionne à la fois comme un outil d'auteur et un CCMS. Ce que j'apprécie vraiment, c'est que nous avons du contenu spécialisé et que Heretto a fait des efforts considérables pour développer des outils spéciaux afin de nous aider à étendre et à utiliser le contenu ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Heretto est différent des autres CCMS que j'ai utilisés auparavant, donc il y a eu une certaine courbe d'apprentissage car il fonctionne un peu différemment. Je pense que la documentation sur l'utilisation du produit et de nos outils spécialisés pourrait être un peu améliorée. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous ont aidés à structurer notre contenu d'une manière qui est meilleure pour la réutilisation et les points de terminaison API spécialisés. Le résultat final est une productivité accrue ; la performance de l'entreprise a augmenté. ### 31. Soutien logiciel de niveau supérieur avec un ensemble de fonctionnalités en expansion ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh S. | Senior Content Strategist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Le support ! L'équipe est si compétente et si rapide ! J'ai utilisé de nombreux produits SASS et je n'ai jamais eu autant confiance en une équipe de support avec les personnes qui soutiennent notre nouveau CCMS. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Ce n'est pas encore une plateforme de Content Ops entièrement développée. La flexibilité des flux de travail nécessite une certaine expansion et les limites d'un scénario de publication avec Docusaurus laissent à désirer. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Heretto:** la réflexion sur l'utilisation de l'outil dans son ensemble et pas seulement comme une plateforme de création. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de réutiliser le contenu est énorme pour nous ! Une taxonomie unifiée et consultable nous a également permis d'organiser et de trouver notre contenu rapidement. Mais la principale chose que fait Heretto est de donner à nos auteurs, qui sont inexpérimentés avec DITA, la possibilité d'écrire dans un système unifié sans avoir besoin d'apprendre un programme extrêmement robuste comme Oxygen XML. ### 32. Migration d'une écriture héritée à une écriture basée sur des sujets **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lakshmi S. | Director, Technical Publications, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Adapter des documents monolithiques volumineux pour les produits de télécommunications est plus facile en utilisant un outil collaboratif basé sur le cloud comme Heretto. La facilité de réutilisation et de publication pour un contenu spécifique est très simple étant donné que le contenu peut être personnalisé depuis le nom du produit, jusqu'à de petites phrases et de plus grandes portions d'information. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Le téléchargement des résultats pourrait être un peu fastidieux. Incapacité à mettre en évidence les changements automatiquement (comme les barres de changement dans FM). Cela est disponible maintenant, mais ne répond pas à notre exigence. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Publication en masse Vérification orthographique au niveau du livre Utilitaire amélioré des barres de modification Facilité de personnalisation des scénarios de publication ### 33. Contenu de gestion simple **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Teresa M T. | Lead Technical Writer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Notre équipe adore l'interface intuitive, la source unique simple et la facilité de personnalisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Il est difficile de dire ce qui a changé dans un fichier d'une version à l'autre, et la recherche dans la Corbeille n'est pas intuitive. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous fournissons de la documentation pour plus de 20 produits en utilisant la source unique pour le développement de contenu (en utilisant le même contenu dans différents ensembles de documentation) et la publication (PDF et HTML). ### 34. Recommanderais-je Heretto ? OUI ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian L. | Senior Technical Writer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Facile à apprendre et excellent support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Ils ont mis à jour leur interface utilisateur, ce qui est génial - je prends juste un peu de temps pour m'adapter. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La documentation à source unique et l'économie d'argent avec les traductions étaient les deux problèmes que nous avons résolus. ### 35. Excellent produit, excellente entreprise **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Senior Manager, Product Documentation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** L'équipe de Jorsek (easyDITA) est très serviable, compétente et réactive. Quelque chose que j'apprécie vraiment, c'est que Jorsek écoute vraiment lorsque j'ai un problème ou une demande. Le produit est simple et puissant. J'aime particulièrement qu'il cache la complexité de DITA, permettant ainsi aux rédacteurs d'éviter d'avoir à "connaître le code". En tirant parti de la puissance de la DITA Open Toolkit (OTK), nous avons pu personnaliser fortement nos publications. En tant qu'utilisateur de l'OTK, je trouve que easyDITA est un jeu d'enfant pour mettre à jour mes personnalisations. Bien que nous utilisions l'OTK, il est agréable de savoir qu'il existe également des solutions puissantes prêtes à l'emploi. Au début, j'étais méfiant à l'idée d'utiliser un produit basé sur le cloud, craignant les temps d'arrêt et le manque de connexion Internet. Mais après 5 ans, je n'ai jamais vu de temps d'arrêt imprévu ou eu de problèmes de connexion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** La plupart de mes plaintes sont concentrées sur DITA et non sur le produit easyDITA. Cependant, j'aimerais que la fonction de révision soit plus "pour les nuls" et non liée à un processus de flux de travail. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous produisons de la documentation produit de niveau entreprise pour nos produits logiciels. Il y a beaucoup de contenu redondant et en utilisant DITA, nous sommes capables d'écrire une fois et de réutiliser de nombreux éléments de contenu communs. ### 36. Devenir des développeurs de contenu avec l'aide d'easyDITA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon M. | Technical Communications Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Le service client d'easyDITA est excellent. Notre représentant du service client était avec nous tout au long de la mise en œuvre et était impliqué. Il est facile de soumettre des tickets si nécessaire, et easyDITA est réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** DITA n'est pas facile. Ce n'est pas la faute de easyDITA, mais le nom du produit est un peu trompeur. Cependant, je pense qu'ils font de leur mieux pour simplifier pour les utilisateurs finaux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Heretto:** Si vous passez à DITA, je recommande easyDITA. Le service client est de premier ordre, Jorsek héberge la solution, et ils peuvent personnaliser certains aspects de la solution pour vous lors de la mise en œuvre. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons réduit le nombre de jeux d'outils, mis notre contenu en sujets modulaires, appliqué des feuilles de style, et pouvons générer des sorties dans plusieurs formats rapidement et avec le même ensemble de fichiers. ### 37. easyDITA est un chemin facile vers DITA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim C. | Senior Technical Publications Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** Le meilleur aspect d'easyDITA est l'interface utilisateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Les créations de versions peuvent être incertaines. Parfois, elles disparaissent. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** easyDITA nous aide avec la source unique, la réutilisation de contenu et la collaboration. ### 38. EasyDITa est un outil cool **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 29, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** La meilleure chose à propos d'EasyDITA est son interface WYSIWYG similaire à Word. La fonctionnalité de révision est très bonne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Le contrôle de version n'est pas bon. La correction automatique n'est pas disponible. L'importation de commentaires dans un PDF n'est pas disponible. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Heretto:** Veuillez considérer cet outil pour la rédaction DITA. Mais en tant que CMS, ce n'est pas le meilleur de l'industrie. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plusieurs formats de sortie dans un seul outil comme les documents Pdf et d'aide. ### 39. Une solution unique pour tout votre contenu structuré **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prikshit S. | Associate Project Manager - II, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 10, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?** La création de données structurées peut être intégrée dans des sites web, le contenu des applications, les applications mobiles, etc. avec l'aide de ce logiciel. Il gère également très bien la redondance des données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?** Bien qu'il propose une version d'essai de 30 jours, il n'est pas du tout bon marché. Coûte environ 2500 $, ce qui est trop lourd pour nos poches. **Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un bon logiciel pour la création de données structurées. ## Heretto Discussions - [À quoi sert Heretto ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-heretto-used-for) - [View Heretto pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/heretto/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+09%3A54%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=18aec118-8233-435c-8763-991c16a3c0d1&secure%5Btoken%5D=016694240142944efbef8b3080d71c82a5eee9870338e052001020873112a280&format=llm_user) ## Heretto Integrations - [ZoomInSoftware](https://www.g2.com/fr/products/zoominsoftware/reviews) ## Heretto Features **Type de modèle de données XML** - DITA (Darwin Information Typing Architecture) - ScoRM **Pages de connaissances** - Modèles - Commentaires sur le contenu - Contrôle de version et historique des versions - Arbres de décision - Détection des doublons - Éditeur de contenu **Personnalisation** - Seo - Contrats d’API - Gestion du changement **IA générative** - Résumé du texte **Expérience libre-service** - Base de connaissances - Articles consultables - Forums communautaires - Optimisation mobile - Personnalisation **Base de connaissances** - Q & A - Partage de liens - Consultable **Diffusion des connaissances** - Analyse de page - Autorisations - Partage des connaissances - Notifications - Recherche avancée - Extension de navigateur - Organisation - Autres intégrations - Intégrations de connaissances **Organisation** - Référentiel - Intégration par des tiers - Gestion des accès **Plateforme libre-service** - Marque - Automatisation - intelligence - Intégrations **Sécurité** - Vérification - Autorisation basée sur les rôles - Public vs Privé **Modèle de logiciel** - SaaS (Software as a Service) - Hébergé - Sur site - Basé sur le cloud **Agentic AI - Base de connaissances** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Contenu** - Analyse traçable - Importation - Affichage des fichiers - Notifications de mise à jour **IA agentique - Libre-service client** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Communication** - Fonctionnalités sociales - Étiquetage - Télécharger - Commentaires **Fonctionnalités de création** - Création XML - Gestion des flux de travail - Examen collaboratif ## Top Heretto Alternatives - [MadCap Flare](https://www.g2.com/fr/products/madcap-flare/reviews) - 4.4/5.0 (479 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/fr/products/document360/reviews) - 4.7/5.0 (499 reviews) - [Storyblok](https://www.g2.com/fr/products/storyblok/reviews) - 4.5/5.0 (563 reviews)