Comparer Document360etDr. Explain 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.8% des avis)
Petite entreprise (73.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)
$290.00 1 User Par an
Document360
Note
(498)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Dr. Explain
Note
(30)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (73.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$290.00 1 User Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Document360 excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Dr. Explain. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et ses puissantes capacités de recherche, qu'ils décrivent comme des atouts majeurs pour structurer des bases de connaissances.
- Selon des avis vérifiés, Document360 a un volume de retours beaucoup plus important, avec 486 avis contre 30 pour Dr. Explain. Cela suggère que les fonctionnalités et les expériences utilisateur de Document360 sont plus largement validées, offrant aux acheteurs potentiels une plus grande confiance en son efficacité.
- Les utilisateurs disent que Dr. Explain est particulièrement apprécié pour sa facilité d'utilisation et d'installation, un critique soulignant la conversion sans faille des fichiers d'aide des concurrents. Cela indique qu'il peut être un bon choix pour les petites entreprises à la recherche de solutions simples.
- Les critiques mentionnent que l'éditeur d'articles robuste et les fonctionnalités de contrôle de version de Document360 accélèrent considérablement le processus de documentation. Les utilisateurs ont noté que ces fonctionnalités rendent la création et la mise à jour de contenu beaucoup plus efficaces que les méthodes précédentes.
- Selon les retours récents des utilisateurs, le support client de Document360 est très apprécié, les utilisateurs décrivant l'équipe comme des résolveurs de problèmes et appréciant les lettres d'information hebdomadaires utiles. En revanche, la qualité du support de Dr. Explain est perçue comme inférieure, ce qui pourrait être une préoccupation pour les utilisateurs ayant besoin d'une assistance fiable.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que les deux produits soient conviviaux, les fonctionnalités complètes de Document360, telles que les rôles personnalisés et un assistant d'écriture IA, offrent un ensemble d'outils plus puissant pour les équipes cherchant à améliorer leurs processus de documentation par rapport aux offres plus basiques de Dr. Explain.
Document360 vs Dr. Explain
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Document360 plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité de configuration avec Dr. Explain, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que Document360 répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dr. Explain.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Document360 est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Document360 à Dr. Explain.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Document360
Professional
Nous contacter
5 Team Accounts (billed annually)
Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation.
- Base de connaissances interne et externe
- Adresse Web personnalisée
- Importer depuis Word
Dr. Explain
Business License
$290.00
1 User Par an
- Permet de créer des manuels en ligne et des fichiers d'aide
- Permet de créer des documents PDF
Essai gratuit
Document360
Essai gratuit disponible
Dr. Explain
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
347
9.0
28
Facilité d’utilisation
9.3
350
9.2
29
Facilité d’installation
9.1
235
9.4
17
Facilité d’administration
9.1
211
9.3
16
Qualité du service client
9.5
335
8.4
22
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
209
9.1
16
Orientation du produit (% positif)
9.5
312
8.4
29
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.1
108
Pas assez de données
Administration
9.3
80
Pas assez de données disponibles
9.1
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.5
93
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
9.0
87
Pas assez de données disponibles
conformité
9.1
82
Pas assez de données disponibles
9.2
79
Pas assez de données disponibles
9.3
74
Pas assez de données disponibles
9.2
71
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
9.2
83
Pas assez de données disponibles
8.9
81
Pas assez de données disponibles
8.9
76
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.0
66
Pas assez de données disponibles
9.2
72
Pas assez de données disponibles
9.4
84
Pas assez de données disponibles
9.3
75
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.3
94
Pas assez de données disponibles
9.3
94
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
30
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.5
210
Pas assez de données
Pages de connaissances
8.5
174
Pas assez de données disponibles
8.6
170
Pas assez de données disponibles
8.9
181
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
7.8
120
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.7
175
Pas assez de données disponibles
9.1
179
Pas assez de données disponibles
9.2
179
Pas assez de données disponibles
8.8
175
Pas assez de données disponibles
8.5
141
Pas assez de données disponibles
7.9
116
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
8.2
125
Pas assez de données disponibles
8.2
124
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.6
138
Pas assez de données
IA générative
8.4
47
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.4
125
Pas assez de données disponibles
9.4
123
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.2
81
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.4
19
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
8.7
19
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Document360etDr. Explain est catégorisé comme Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)
Catégories uniques
Document360 est catégorisé comme Base de connaissancesetDocumentation informatiqueetService client en libre-serviceetBase de connaissances du centre de contact
Dr. Explain n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Document360
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Dr. Explain
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.7%
Technologies et services d’information
15.6%
Sécurité informatique et réseau
5.0%
Services financiers
5.0%
Marketing et publicité
4.2%
Autre
48.5%
Logiciels informatiques
30.0%
Technologies et services d’information
13.3%
Aviation & Aérospatiale
3.3%
Gestion de l’éducation
3.3%
Fabrication électrique/électronique
3.3%
Autre
46.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Restaurer un projet ?
1 commentaire
SK
Oui, le système effectue une sauvegarde quotidienne (que vous pouvez voir dans Paramètres > Sauvegarde et Restauration), cela ramènera le projet à l'état...Lire la suite
Quels outils d'intégration API Document360 propose-t-il actuellement ?
1 commentaire
PS
Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés...Lire la suite
Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à la page d'accueil, soit en tant que nouveau "glisser-déposer" ou avec HTML et JavaScript ?
1 commentaire
SK
Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des...Lire la suite
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