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Comparer DiscourseetGainsight Customer Communities 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (43.1% des avis)
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$20.00 Par mois
Aucun tarif disponible
Discourse
Note
(68)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (43.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$20.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Gainsight Customer Communities
Note
(250)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Gainsight Customer CommunitiesRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs mentionnent que Gainsight Customer Communities excelle dans sa Qualité du Support avec un score de 8,9, ce qui est supérieur à celui de Discourse qui est de 8,5. Les utilisateurs apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
- Les utilisateurs rapportent que Discourse brille dans l'Intégration des Réseaux Sociaux, avec un score de 8,4 comparé à celui de Gainsight qui est de 6,7. Les évaluateurs soulignent l'intégration transparente avec diverses plateformes sociales, améliorant l'engagement communautaire et l'interaction des utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 notent que Gainsight Customer Communities offre des fonctionnalités supérieures d'Intelligence Client avec un score de 7,5, tandis que Discourse obtient 8,2. Les utilisateurs apprécient les analyses détaillées et les insights fournis par Discourse, qui aident à mieux comprendre l'engagement communautaire.
- Les utilisateurs sur G2 mentionnent que les outils de Gestion Communautaire de Gainsight, notés à 8,3, sont robustes, permettant une modération et une gestion des utilisateurs efficaces, tandis que le score de Discourse de 8,2 indique des fonctionnalités légèrement moins complètes dans ce domaine.
- Les évaluateurs disent que les capacités de Recherche Avancée de Discourse sont une caractéristique remarquable, offrant aux utilisateurs un moyen plus efficace de trouver du contenu comparé à Gainsight, qui n'a pas le même niveau de fonctionnalité de recherche.
- Les utilisateurs rapportent que le Tableau de Bord Tout-en-un de Gainsight est très apprécié pour son interface conviviale et sa vue d'ensemble complète des métriques communautaires, avec un score de 8,1, tandis que le tableau de bord de Discourse, bien que fonctionnel, ne fournit pas le même niveau d'insight.
Discourse vs Gainsight Customer Communities
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Gainsight Customer Communities plus facile à utiliser. Cependant, Discourse est plus facile à mettre en place et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Discourse dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Discourse répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Customer Communities.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gainsight Customer Communities est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gainsight Customer Communities à Discourse.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Discourse
Starter
$20.00
Par mois
- Voir discourse.org pour les détails
Gainsight Customer Communities
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Discourse
Essai gratuit disponible
Gainsight Customer Communities
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
50
8.3
199
Facilité d’utilisation
8.5
49
8.7
202
Facilité d’installation
8.7
15
8.2
157
Facilité d’administration
9.2
12
8.6
143
Qualité du service client
8.5
41
8.8
186
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
11
8.9
143
Orientation du produit (% positif)
7.7
50
8.6
190
Fonctionnalités
Plateformes de questions-réponsesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de compte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de questions-réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Pages de connaissances
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Développement communautaire
8.3
29
6.9
74
8.4
29
7.0
78
Pas assez de données disponibles
7.6
49
Pas assez de données disponibles
7.1
46
Pas assez de données disponibles
7.4
43
Pas assez de données disponibles
7.6
42
Amélioration communautaire
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
6.9
47
Pas assez de données disponibles
6.9
42
Pas assez de données disponibles
6.8
44
Analyse de la clientèle
8.2
30
7.6
84
8.8
32
8.0
103
8.0
29
7.3
102
Pas assez de données disponibles
7.2
80
Gestion de la communauté
8.2
29
8.1
90
8.6
33
8.1
95
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Analytique communautaire
Pas assez de données disponibles
7.7
44
Pas assez de données disponibles
7.5
44
Pas assez de données disponibles
7.6
44
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Agentic AI - Gestion de communauté en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
DiscourseetGainsight Customer Communities est catégorisé comme Gestion de communauté en ligne
Catégories uniques
Discourse est catégorisé comme Base de connaissancesetPlateformes de questions-réponses
Gainsight Customer Communities n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Discourse
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Gainsight Customer Communities
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
10.8%
Technologies et services d’information
9.2%
Divertissement
7.7%
Hôpital et soins de santé
6.2%
Gestion d’organismes à but non lucratif
4.6%
Autre
61.5%
Logiciels informatiques
35.7%
Technologies et services d’information
19.7%
Télécommunications
8.4%
Sécurité informatique et réseau
3.6%
internet
2.4%
Autre
30.1%
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Discussions
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Un serveur Discourse est un type de serveur web utilisé pour héberger et gérer des communautés et discussions en ligne. Discourse est une plateforme...Lire la suite
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2 commentaires
DP
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RB
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