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Les critiques de G2 rapportent que Datto RMM excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score nettement supérieur à celui de Heimdal. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités telles que la possibilité de créer des scripts et de les déployer sur plusieurs sites, ce qui améliore l'efficacité opérationnelle.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Datto RMM est remarquablement rapide et intuitif, ce qui facilite le démarrage des équipes. En revanche, la configuration de Heimdal est perçue comme plus difficile, certains utilisateurs mentionnant des difficultés de configuration.
Les critiques mentionnent que Datto RMM fournit un ensemble robuste d'outils administratifs, permettant une gestion complète des appareils. Ce niveau de contrôle est particulièrement bénéfique pour les organisations gérant de nombreux appareils, comme le soulignent les utilisateurs qui apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme.
Selon des avis vérifiés, Heimdal se distingue par son support client, les utilisateurs louant la disponibilité de techniciens 24/7 qui sont compétents et serviables. Ce niveau de support est un point fort pour Heimdal, surtout pour les utilisateurs qui privilégient l'assistance en cas de besoin.
Les utilisateurs apprécient l'interface utilisateur simple de Heimdal, conçue pour être accessible même pour le personnel de sécurité débutant. Cette simplicité contraste avec les fonctionnalités plus complexes de Datto RMM, qui peuvent nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.
Les critiques soulignent que bien que Datto RMM offre une gamme plus large de fonctionnalités et des notes de satisfaction plus élevées, Heimdal propose des solutions de sécurité fiables à un prix abordable, ce qui en fait une option attrayante pour les organisations soucieuses de leur budget à la recherche de fonctionnalités de sécurité essentielles.
Datto RMM vs Heimdal
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Datto RMM était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Heimdal dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Datto RMM répond mieux aux besoins de leur entreprise que Heimdal.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Heimdal est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Datto RMM à Heimdal.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Datto RMM
Aucun tarif disponible
Heimdal
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Datto RMM
Essai gratuit disponible
Heimdal
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
652
8.8
32
Facilité d’utilisation
8.9
697
8.5
32
Facilité d’installation
8.8
605
8.0
23
Facilité d’administration
8.9
500
8.3
23
Qualité du service client
8.5
590
9.6
31
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Nous utilisons Datto pour la gestion des correctifs et le déploiement limité de logiciels. Nous l'utilisons également occasionnellement pour accéder à...Lire la suite
Que peut voir RMM ?
2 commentaires
MS
Datto RMM a une vue d'ensemble sur tout une fois que vous installez les agents, tout, des spécifications de l'ordinateur, des journaux d'activité, jusqu'à la...Lire la suite
Datto RMM n'a plus de discussions avec des réponses
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