Avis et détails du produit Huntress Managed EDR

J'aime que Huntress Managed EDR soit propre, simple et facile à utiliser. Il dispose d'un excellent système d'alerte et le support est fantastique, ce qui nous rassure, nous et nos clients. L'interface de gestion est facile à naviguer, me permettant de passer facilement d'un client à l'autre, et les notifications et escalades sont présentées de manière sensée. Le déploiement chez nos clients est agréable et simple, et nous apprécions de pouvoir visualiser les points de terminaison et définir des politiques facilement. Le fait qu'il fonctionne vraiment bien est un gros plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si Huntress Managed EDR avait la capacité de désactiver un produit antivirus déjà existant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord Huntress est extrêmement intuitif et les agents sont faciles à déployer. Huntress a alerté sur de nombreuses choses que notre suite de sécurité précédente n'avait même pas identifiées. C'est génial qu'il surveille à la fois les points de terminaison et les identités M365. Les prix sont négligeables et l'intégration est fluide. Le support est rapide avec des réponses, informatif et compétent. Les performances sont fantastiques dès le premier jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'ai trouvée moins satisfaisante était l'incapacité de déployer sur des machines plus anciennes. Les anciens Macs et Windows XP que certains de nos clients avaient, mais à part cela, tout a été fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Huntress depuis plusieurs années maintenant, et sans leurs rapports, je me demanderais pourquoi je paie. Si vos clients ne sont pas compromis, ne vous attendez pas à avoir de leurs nouvelles. L'année dernière, ils ont apparemment voulu faire savoir à leur clientèle qu'ils étaient sur leurs gardes, alors ils ont effectué une analyse de bas niveau de tous les clients. Le résultat : Beaucoup de nos clients utilisent le mauvais outil pour protéger leurs mots de passe, nous leur avons donc envoyé des lettres pour leur conseiller de meilleures options. Maintenant, nous avons plus d'utilisateurs qui utilisent des gestionnaires de mots de passe au lieu d'utiliser Word, Excel ou Notepad pour stocker des détails confidentiels. Récemment, nous avons vécu une épreuve de phishing sur l'une des machines de notre client. Nous nous étions inscrits au SIEM de Huntress et utilisions SentinelOne pour notre EDR. Lorsque S1 a détecté la présence d'un utilitaire RMM que nous n'utilisions pas, il a été signalé car il représentait la présence d'une anomalie. Comme S1 rapportait au SIEM de Huntress, nous avons été informés, à la fois par Huntress, SentinelOne et notre outil PSA, AutoTask. Nous avons appelé le client et lui avons demandé s'il avait remarqué un comportement étrange ou inhabituel sur sa machine récemment. La seule réponse que nous avons obtenue était la mention d'une invitation de quelqu'un d'inattendu. Il s'est avéré que cette personne était compromise et que son e-mail a envoyé la charge utile à notre client qui, en cliquant, a lancé ScreenConnect. ScreenConnect est généralement utilisé par ConnectWise RMM à des fins de support à distance dans une implémentation totalement légitime ; cependant, cette implémentation particulière n'était pas approuvée, mais subversive. S1 et Huntress ont mis en quarantaine / tué le service et isolé la machine pour réduire le risque de propagation. Pendant qu'elle était isolée, nous avons pu nettoyer la machine à distance et restaurer l'accès peu de temps après. Inutile de dire que le client était grandement soulagé. SentinelOne et Huntress sont tous deux des gagnants à nos yeux après cet épisode. Nous avons trouvé que le support de Huntress était excellent, nous tenait informés, travaillait avec nous de manière opportune et coordonnée pour remettre le client en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Huntress nous donne un retour statistique sur ses conclusions, il reste silencieux jusqu'à ce qu'on l'appelle. Vous vous demandez peut-être s'il fait même quelque chose jusqu'à ce qu'il soit nécessaire. C'est un avantage et un inconvénient - fournissant un doute, mais avec leurs rapports, confirmant l'activité. D'ailleurs, leurs rapports sont parmi les meilleurs de tous mes fournisseurs. Pourtant, quand ils doivent agir, ils le font rapidement et correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grande visibilité et notifications. C'est facile à utiliser, la portée d'intégration est solide, les performances sont bonnes et le support a également été très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à détester - la plateforme est excellente et la fonctionnalité fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Huntress EDR, c'est sa simplicité de gestion et la visibilité qu'il m'offre sur les appareils. Le déploiement est assez simple, surtout en utilisant des outils comme NinjaOne ou Intune.

J'apprécie également que Huntress dispose d'une équipe d'experts en sécurité qui surveillent les menaces 24/7, ce qui m'évite d'avoir à enquêter sur chaque alerte moi-même. Si quelque chose de suspect se produit, ils peuvent l'examiner et agir si nécessaire.

Le tableau de bord est facile à utiliser, les alertes sont claires et expliquent réellement ce qui se passe au lieu de simplement vous bombarder d'informations techniques. C'est aussi agréable de pouvoir voir ce qui est installé, quels appareils sont protégés et si quelque chose nécessite une attention.

Dans l'ensemble, j'aime que Huntress ne nécessite pas beaucoup de configuration ou de maintenance constante. Il fonctionne simplement en arrière-plan et Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas chez Huntress EDR, c'est que la navigation pourrait être améliorée. Certains paramètres et fonctionnalités ne sont pas toujours faciles à trouver, et il peut falloir un peu de clics pour arriver là où vous devez être. Je pense que le tableau de bord pourrait être mieux organisé pour rendre la gestion des appareils et la recherche d'informations plus rapides, surtout lorsqu'on traite avec plusieurs clients.

Dans l'ensemble, c'est un bon produit, mais l'interface utilisateur pourrait être un peu plus intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après l'avoir utilisé pendant quelques années, heureusement, il n'a toujours pas trouvé de problèmes néfastes, mais je suis heureux d'avoir un regard supplémentaire pour surveiller les appareils de mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis toujours très satisfait du logiciel et de l'entreprise. Ce serait bien si le SIEM était inclus dans le prix comme c'est le cas avec l'ITDR. Huntress s'améliore tout le temps, mais beaucoup des améliorations semblent être des modules supplémentaires à un coût supplémentaire. Par exemple, il aurait été agréable que l'ESPM fasse partie de l'EDR et que l'ISPM fasse partie de l'ITDR, mais je comprends que vous devez réaliser un profit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la commodité des remédiations automatisées et recommandées et la facilité d'accès au support client humain avec Huntress Managed EDR. C'est agréable de savoir exactement ce que je recherche lors des enquêtes, ce qui permet de gagner beaucoup de temps lors des enquêtes dépendantes de RMM. L'équipe gérée qui me soutient pour les RCA et les enquêtes approfondies rend le service presque inestimable pour moi. Je trouve la configuration initiale très simple, car les scripts d'installation sont liés à notre RMM, ce qui facilite le déploiement sur des points de terminaison individuels. J'adore le support et l'assistance fournis par Huntress Managed EDR, c'est pourquoi je suis très susceptible de le recommander à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu de granularité serait appréciable en termes de chronologie des incidents, souvent les signaux ne sont portés à notre attention sur les points de terminaison que lorsque les incidents ont déjà été traités. Avoir la possibilité de revoir des exécutables potentiellement en cours de développement rendrait la vie très agréable. Par exemple, lorsque nous avons eu une alerte machine sur une exécution de code à distance potentielle, les signaux ont créé une chronologie étendue. Il aurait été agréable d'être impliqué dans cette chronologie dès le premier signal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la visibilité que Huntress Managed EDR nous offre dans notre environnement Microsoft. Il met rapidement en évidence les compromis potentiels, fournit des rapports détaillés et nous permet de voir les choses à un niveau plus granulaire sans creuser profondément dans Microsoft Purview. Le service client phénoménal et les temps de réponse de leur équipe sont également impressionnants, généralement en moins de 10 minutes entre la reconnaissance de l'incident et la première remédiation. De plus, l'installation a été très facile, essentiellement plug and play, avec un support pour nous aider avec les petits éléments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que Huntress Managed EDR pourrait améliorer la capacité à intégrer les données dans une vue de tableau de bord. Ce serait formidable si cela pouvait être partagé avec des utilisateurs qui n'ont pas accès au portail Huntress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est assez facile à utiliser et offre également des options d'auto-remédiation. La protection contre la falsification EDR a été une nouvelle addition aux fonctionnalités cette année. Bonne intégration avec mes autres systèmes - Autotask Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si un autre AV est installé sur l'ordinateur, Huntress est désactivé automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai des années d'expérience avec Huntress Managed EDR. C'est un EDR supérieur avec une surveillance agressive et une analyse des menaces en temps réel. J'apprécie les excellentes recommandations d'atténuation, la faible empreinte, l'interface utilisateur fluide, l'intégration avec mon RMM et le suivi des agents. Le chat est rapide et décisif, ce que je trouve vraiment précieux. Ce que j'aime le plus chez Huntress Managed EDR, ce sont les gens. Ils sont un cran au-dessus de toute autre équipe EDR avec laquelle j'ai travaillé. Quand j'appelle le numéro, je parle à une personne, point. Je n'ai jamais attendu plus d'une minute pour une assistance humaine. La clé pour moi est l'élément humain. Leurs gens s'impliquent et utilisent leurs compétences professionnelles pour examiner les menaces. Ils effectuent un examen détaillé, ce qui se reflète dans des communications concises. J'ai aussi une histoire drôle à propos d'un faux positif sur mon poste de travail. Demandez-moi à ce sujet! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir suspendre la protection pour un dépannage contrôlé. Pour l'instant, je dois désinstaller le produit pour le faire. C'est une épée à double tranchant : si je ne peux pas le désactiver via l'interface utilisateur, il est également beaucoup plus difficile pour un attaquant de faire de même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.