Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
Les critiques de G2 rapportent que Gong excelle dans l'intelligence conversationnelle, les utilisateurs louant sa capacité à transcrire et analyser automatiquement les appels de vente. Un utilisateur a souligné son "enregistrement de premier ordre, transcription, résumé des appels de vente, analyse IA", en faisant un outil puissant pour extraire des insights.
Les utilisateurs disent que Copilot offre une expérience de gestion client solide, avec des fonctionnalités comme un tableau de bord impressionnant et des flux de travail automatisés. Les critiques apprécient comment il "a révolutionné la façon dont je gère les appels clients", montrant son efficacité dans la gestion des interactions avec les clients.
Selon les avis vérifiés, la satisfaction globale des utilisateurs de Gong est significativement plus élevée, reflétée dans ses scores G2. Les utilisateurs mentionnent fréquemment la valeur de ses insights pilotés par l'IA, qui aident à informer les décisions de conception et à améliorer les stratégies de vente.
Les critiques mentionnent que bien que Copilot fournisse des résumés rapides des appels, l'analyse détaillée et les insights de Gong sont souvent considérés comme plus complets. Les utilisateurs ont noté que le support IA de Gong "fournit des insights et des résumés de l'engagement lors des événements", ce qui améliore la compréhension des interactions avec les clients.
Les critiques de G2 soulignent que le processus de mise en œuvre de Gong est généralement fluide, avec de nombreux utilisateurs appréciant son intégration intuitive. En revanche, Copilot, bien qu'efficace, a moins de critiques récentes, ce qui peut indiquer moins d'engagement ou de retour d'expérience des utilisateurs sur son expérience de configuration.
Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont de solides fonctionnalités de support, mais Copilot se démarque légèrement en termes de qualité du support. Les critiques ont noté le "tableau de bord incroyable" de Copilot et sa capacité à automatiser les flux de travail client, ce qui peut faire gagner un temps considérable dans les opérations quotidiennes.
Copilot vs Gong
Les évaluateurs ont estimé que Copilot répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gong.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Copilot est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Copilot à Gong.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Copilot
Aucun tarif disponible
Gong
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Copilot
Aucune information sur l'essai disponible
Gong
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.7
11
9.4
4,942
Facilité d’utilisation
9.8
11
9.3
4,998
Facilité d’installation
Pas assez de données
9.1
1,226
Facilité d’administration
Pas assez de données
9.1
770
Qualité du service client
9.8
11
9.3
3,510
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Gong software est un logiciel qui enregistre et analyse les appels de vente. Cela permet au vendeur de se concentrer sur l'appel et d'analyser les données...Lire la suite
Quelle est l'adresse e-mail à laquelle envoyer l'invitation pour un appel de dernière minute à enregistrer ? Et y a-t-il un moyen d'envoyer l'invitation par e-mail, pas par le site de Gong ?
4 commentaires
ES
assistant@gong.io a fonctionné pour moi !Lire la suite
Comment rendre Gong automatique pour tous mes appels ?
3 commentaires
JS
Vous pouvez contrôler cela dans les paramètres de configuration. Vous ne devriez pas avoir à vous connecter à Gong pour qu'il enregistre.Lire la suite
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