Copilot (https://www.copilotup.com/) est l'entreprise d'analyses clients alimentée par l'IA. Copilot aide les entreprises à comprendre en profondeur la voix de leur client. Nous enregistrons et transcrivons les conversations avec les clients, utilisons GPT-4 pour extraire des sujets, des thèmes et des insights adaptés à votre processus de vente et méthodologie (MEDDIC/BANT, etc.), et remplissons votre CRM (Salesforce/Hubspot) avec un résumé de ces insights. Copilot aide avec : (a) Les transitions à travers l'entonnoir de vente : SDR à AE à CSM (plus d'autres rôles en contact avec les clients : ingénieurs solutions, équipes d'intégration et de mise en œuvre, etc.). (b) Des revues de transactions précises : savoir ce qui s'est réellement passé lors d'une conversation avec un client - par exemple, comprendre les lacunes dans les champs de méthodologie de qualification, (c) Des analyses approfondies pour comprendre quels thèmes et sujets émergent dans vos conversations avec les clients (par exemple, quels cas d'utilisation résonnent le plus avec mes clients du marché intermédiaire ce trimestre ; quelles préoccupations de sécurité sont soulevées en EMEA) ? Copilot est complémentaire et s'intègre à vos solutions d'enregistrement d'appels existantes (par exemple, Gong, Chorus par Zoominfo). Copilot dispose d'une suite d'intégrations de niveau entreprise avec : (a) CRMs (Hubspot / Salesforce) (b) Solutions d'enregistrement d'appels (Gong, Chorus, Outreach KAIA, Salesloft, et Wingman par Clari) (c) Plateformes axées sur le succès client (Gainsight et Totango) (d) Slack