Avis et détails du produit Copilot

Cela me fait gagner du temps : Copilot transcrit automatiquement mes appels de vente, puis il génère un résumé de l'appel en quelques minutes seulement. Cela me fait gagner des heures chaque semaine que je passerais autrement à écouter et transcrire les appels moi-même.

Cela m'aide à rester organisé : Copilot organise tous mes résumés d'appels dans un emplacement central, donc je peux facilement trouver les informations dont j'ai besoin. J'adore aussi l'intégration avec Slack.

Cela m'aide à mieux comprendre nos prospects : Les résumés de Copilot sont très détaillés et ils me fournissent une compréhension approfondie des besoins et des points de douleur de nos prospects. Cela a été inestimable pour moi, car cela m'a permis de créer des messages plus ciblés et efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien trouvé que je n'aimais pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CoPilot fait un excellent travail de résumé des appels externes et de mise en avant des points d'action ! Cet outil rend l'envoi de récapitulatifs très facile et me redonne beaucoup de temps dans ma journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, CoPilot a du mal à différencier les détails importants d'un appel et les bavardages, mais cela est plus fréquent sur les enregistrements d'appels internes où les objectifs de l'appel sont moins clairs. Même dans ce cas, CoPilot est utile pour résumer ces appels également. Je dirais que CoPilot n'est peut-être pas tout à fait prêt en tant que ressource pour les personnes qui n'étaient *pas* sur l'appel, car il peut parfois manquer des éléments critiques s'ils ne sont mentionnés que brièvement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a été un gain de temps considérable en tirant parti de votre solution. D'un point de vue SE, lorsque je mène l'appel pour la définition et la découverte, je n'ai pas à me souvenir des détails et des objections du client. Je peux approfondir après l'appel et fournir une solution et une consultation très ciblées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun. J'aime beaucoup à quel point la solution est agile et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Copilot est la meilleure application pour la gestion des clients. Il offre un tableau de bord incroyable, la facturation, le partage de fichiers et la collecte de formulaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois aucune chose négative dans cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les résumés post-appel. La capacité de faire automatiquement ressortir les points de douleur, les objectifs, les prochaines étapes et les éléments de suivi du prospect/client est ÉNORME. Cela me permet d'être pleinement présent lors de la réunion sans prendre de notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de remarquable. Copilot a été un excellent ajout à notre pile technologique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, Copilot m'aide à rester au courant de mes suivis et de mes actions à entreprendre après avoir rencontré des clients. Peu de temps après la fin d'un appel, j'ai un résumé très puissant de la réunion, des prochaines étapes claires et réalisables, ainsi que des informations importantes sur les points de douleur de mes clients qu'ils ont discutés pendant la réunion directement dans Slack, que je peux consulter et sur lesquels je peux agir. En plus de cela, je suis capable de me référer à des moments spécifiques de la réunion et d'écouter facilement un extrait de l'appel pour obtenir encore plus d'informations si je le souhaite.

La configuration de Copilot a été incroyablement facile. J'ai été configuré en 5 minutes en me connectant à notre plateforme d'enregistrement d'appels et en intégrant également Slack pour des notifications faciles.

Sur l'application web, je peux voir un résumé extrêmement détaillé de l'appel divisé en questions clés et sujets abordés, tels que "Quels étaient les principaux points et défis rencontrés par le client". Ces types de questions sont essentiellement ma prise de notes faite pour moi !! Inestimable pour moi et me fait gagner énormément de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. L'outil a vraiment fait une différence incroyable dans mon quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Copilot a révolutionné la façon dont je gère les appels clients et documente les discussions importantes. En tant que responsable de l'intégration des clients, je trouve que la capacité de Copilot à analyser et résumer mes appels en temps réel est une fonctionnalité inestimable. Cela a considérablement réduit le temps que je passe à documenter manuellement les notes d'appel et a grandement amélioré ma productivité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien pour le moment que je n'aime pas à propos de cet outil exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fonction qui fournit des évaluations de transactions précises, l'intégration avec le CRM. Elle donne également des aperçus de l'intelligence de mes appels en travaillant main dans la main avec elle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme il y a moins de personnes qui l'utilisent, il devient difficile d'identifier si le niveau de précision est vrai ou non. J'espère que les fondateurs trouveront de bons clients et le rendront plus intéressant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les suggestions de contenu basées sur la voix sont excellentes, surtout pour l'intégration de nouveaux représentants qui ne connaissent peut-être pas très bien notre produit. Copilot suggère du contenu basé sur ce que dit le client - par exemple, il fournit des informations sur l'intégration pour le produit X si quelqu'un demande "vous intégrez-vous avec le produit X ?" L'adoption a également été forte, avec mes représentants utilisant Copilot tous les jours pour se préparer et faire de grandes découvertes lors de leurs appels. Il existe de nombreuses solutions de vente, mais j'ai trouvé que Copilot était très bien accueilli par nos représentants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. L'équipe y a vraiment trouvé de la valeur et il n'y a pas de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les études de cas, les fiches de bataille concurrentielles et d'autres contenus sont vraiment faciles à trouver et à accéder dans Copilot. La prise de notes et la mise à jour des champs Salesforce sont également très faciles dans l'application de bureau Copilot.

La meilleure partie de Copilot est la possibilité d'avoir le contenu et la prise de notes côte à côte. Par exemple, je peux avoir ma liste de questions MEDDIC pour une personne spécifique sur le côté droit de l'application Copilot. Lorsque le prospect me donne des réponses à ces questions MEDDIC, je peux remplir les champs MEDDIC appropriés qui se synchronisent automatiquement avec Salesforce sur le côté gauche de l'application Copilot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose. L'équipe est très réceptive aux retours, donc les mécontentements sont rares. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.