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ServiceNow IT Service Management
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.9% des avis)
Marché intermédiaire (48.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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ConnectWise PSA
Note
(514)3.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ConnectWise PSAPlanview AdaptiveWork
Note
(530)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur Planview AdaptiveWorkRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Planview AdaptiveWork excelle dans la Création et l'Attribution de Tâches avec un score de 9,2, permettant une gestion des tâches sans faille, tandis que ConnectWise PSA est à la traîne avec un score de 6,7 dans ce domaine, ce qui peut entraîner des inefficacités dans la gestion des tâches.
- Les critiques mentionnent que les capacités de Gestion de Projet de Planview AdaptiveWork brillent avec des scores élevés en Planification de Projet (9,0) et Définition des Ressources (9,3), en faisant un choix privilégié pour les utilisateurs ayant besoin d'une supervision de projet robuste, alors que les scores de ConnectWise PSA dans ces domaines (6,7 et 6,8 respectivement) indiquent une offre moins complète.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la Qualité du Support supérieure de Planview AdaptiveWork, avec un score de 8,4, ce qui, selon les critiques, se traduit par une résolution de problèmes plus efficace comparée au score inférieur de 7,3 de ConnectWise PSA, suggérant une expérience de support moins réactive.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités de Gestion de Portefeuille de Planview AdaptiveWork, notamment en Définition de Portefeuille (8,8), offrent de meilleures perspectives stratégiques, tandis que le score de 6,2 de ConnectWise PSA indique un manque de profondeur dans ce domaine critique.
- Les critiques mentionnent que Planview AdaptiveWork offre des options de Personnalisation supérieures avec un score de 9,1, permettant aux utilisateurs d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques, tandis que le score de 7,4 de ConnectWise PSA suggère des limitations à cet égard, pouvant entraver l'adaptabilité des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de Rapports et Analyses de Planview AdaptiveWork, notamment en Prévision (9,0), fournissent des informations précieuses pour la prise de décision, alors que le score inférieur de 6,1 de ConnectWise PSA indique une capacité analytique moins efficace, ce qui pourrait impacter la planification stratégique.
ConnectWise PSA vs Planview AdaptiveWork
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Planview AdaptiveWork plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Planview AdaptiveWork dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Planview AdaptiveWork répond mieux aux besoins de leur entreprise que ConnectWise PSA.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Planview AdaptiveWork est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Planview AdaptiveWork à ConnectWise PSA.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ConnectWise PSA
Aucun tarif disponiblePlanview AdaptiveWork
Multiple Plans Available
Contact us for pricing
Essai gratuit
ConnectWise PSA
Aucune information sur l'essai disponiblePlanview AdaptiveWork
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.3
433
8.4
443
Facilité d’utilisation
7.2
439
7.7
447
Facilité d’installation
6.2
223
7.3
184
Facilité d’administration
7.1
211
7.8
185
Qualité du service client
7.3
405
8.4
372
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.4
210
8.4
181
Orientation du produit (% positif)
6.9
424
7.8
444
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.5
136
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
128
Pas assez de données disponibles
8.0
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
123
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
7.3
85
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
93
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.4
127
Pas assez de données disponibles
7.6
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
119
Pas assez de données disponibles
7.5
82
Pas assez de données disponibles
7.9
108
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.5
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
112
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.8
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.4
80
Pas assez de données disponibles
7.9
85
Pas assez de données disponibles
8.2
85
Pas assez de données disponibles
7.6
53
Pas assez de données disponibles
7.2
56
Pas assez de données disponibles
7.0
74
Pas assez de données disponibles
8.0
82
Pas assez de données disponibles
7.3
77
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.7
79
Pas assez de données disponibles
8.0
77
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sociale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets et des cas
8.5
231
Pas assez de données disponibles
8.3
228
Pas assez de données disponibles
8.3
224
Pas assez de données disponibles
8.4
214
Pas assez de données disponibles
8.1
201
Pas assez de données disponibles
7.8
216
Pas assez de données disponibles
8.3
224
Pas assez de données disponibles
8.4
167
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.3
9
Pas assez de données disponibles
6.1
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
4.4
6
Pas assez de données disponibles
4.4
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
7.6
178
Pas assez de données disponibles
8.5
212
Pas assez de données disponibles
7.7
136
Pas assez de données disponibles
7.1
109
Pas assez de données disponibles
7.5
77
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
6.5
85
Pas assez de données disponibles
7.7
96
Pas assez de données disponibles
8.4
104
Pas assez de données disponibles
7.8
86
Pas assez de données disponibles
7.5
195
Pas assez de données disponibles
7.5
203
Pas assez de données disponibles
Tâches
Pas assez de données disponibles
9.2
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
87
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
9.0
78
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
77
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Projets
Pas assez de données disponibles
9.2
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
79
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
71
Pas assez de données disponibles
8.9
76
Pas assez de données disponibles
9.0
85
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
73
Pas assez de données disponibles
9.2
74
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
71
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
8.9
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
9.0
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
84
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion de projet et de portefeuilleMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
163
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
8.4
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
109
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.4
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
133
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des ressources
Pas assez de données disponibles
8.5
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
127
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
119
|
Fonctionnalité vérifiée
Données et analyses
Pas assez de données disponibles
8.2
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
126
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Strategy - Project and Portfolio Management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.4
51
8.7
32
Gestion de la clientèle
7.3
48
8.9
25
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
49
8.3
24
|
Fonctionnalité vérifiée
5.7
44
8.9
24
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
51
8.3
26
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion de projet
6.6
49
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
6.6
49
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
6.6
48
9.3
27
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
50
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
comptabilité
6.7
48
9.1
25
7.3
48
8.4
24
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
47
8.6
23
6.6
44
9.0
25
6.5
44
9.1
26
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion de portefeuille
6.1
44
8.8
27
6.0
43
8.3
27
6.1
43
8.1
27
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
42
8.7
25
Analytics
6.0
44
9.0
27
|
Fonctionnalité vérifiée
6.6
49
8.8
30
|
Fonctionnalité vérifiée
6.1
47
8.5
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Administration
7.2
48
8.5
27
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
50
9.0
28
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
47
8.8
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
7.0
45
8.5
26
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
42
8.6
24
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
48
9.0
27
|
Fonctionnalité vérifiée
5.6
46
8.9
28
|
Fonctionnalité vérifiée
4.8
43
8.4
26
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
4.2
28
Pas assez de données disponibles
4.3
28
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
9.2
52
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Administration
Pas assez de données disponibles
8.9
48
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
9.2
50
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
9.3
51
Pas assez de données disponibles
9.2
48
Pas assez de données disponibles
9.4
50
Pas assez de données disponibles
9.1
50
Pas assez de données disponibles
9.3
49
Pas assez de données disponibles
9.0
50
Pas assez de données disponibles
9.0
51
Charge
Pas assez de données disponibles
9.1
50
Pas assez de données disponibles
9.1
50
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Communication et collaboration
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Pas assez de données disponibles
8.8
46
Pas assez de données disponibles
9.2
47
Gestion des coûts
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
9.1
48
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Intégration
Pas assez de données disponibles
9.3
39
Pas assez de données disponibles
9.1
39
Pas assez de données disponibles
9.1
37
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion du travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
7.0
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
Rapports
7.3
11
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.5
10
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
4.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.0
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.4
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ConnectWise PSAetPlanview AdaptiveWork est catégorisé comme Automatisation des services professionnels
Catégories uniques
ConnectWise PSA est catégorisé comme GRCetBureau de ServiceetBureau d'assistanceetAutomatisation du marketing
Planview AdaptiveWork est catégorisé comme Gestion de projet et de portefeuilleetGestion de projetetGestion du travail
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ConnectWise PSA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Planview AdaptiveWork
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
60.0%
Sécurité informatique et réseau
8.4%
Réseaux informatiques
5.3%
Logiciels informatiques
4.1%
Télécommunications
3.3%
Autre
19.0%
Technologies et services d’information
14.8%
Logiciels informatiques
12.5%
Marketing et publicité
8.6%
Services financiers
4.9%
Hôpital et soins de santé
2.9%
Autre
56.3%
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