Comparer ClientSuccessetKapta 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.0% des avis)
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Aucun tarif disponible
ClientSuccess
Note
(423)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
En savoir plus sur ClientSuccessKapta
Note
(18)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur KaptaClientSuccess vs Kapta
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ClientSuccess plus facile à utiliser. Cependant, Kapta est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Kapta dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Kapta répond mieux aux besoins de leur entreprise que ClientSuccess.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Kapta est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Kapta à ClientSuccess.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ClientSuccess
ClientSuccess
Nous contacter
- Logiciel de gestion de la réussite client
- Cartographie du parcours client
- Prévision du renouvellement SaaS
Kapta
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ClientSuccess
Aucune information sur l'essai disponibleKapta
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
317
8.7
13
Facilité d’utilisation
8.9
320
8.5
13
Facilité d’installation
8.4
151
9.0
5
Facilité d’administration
8.9
157
9.0
5
Qualité du service client
8.8
287
9.4
14
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
155
10.0
5
Orientation du produit (% positif)
8.5
295
10.0
11
Fonctionnalités
Informations client
8.5
238
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
241
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
238
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
183
8.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
204
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
187
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Prédictions
8.1
194
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
146
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
139
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
6.1
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.6
224
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
205
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
195
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
189
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
207
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
217
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
226
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
220
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.3
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.6
37
Pas assez de données
Facturation et paiements
7.2
17
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance des revenus
7.5
24
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
7.5
21
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus
8.5
30
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
8.2
27
Pas assez de données disponibles
Équipe de vente
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
Intelligence
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Pas assez de données disponibles
Cartographie
7.3
14
8.9
6
8.1
24
9.7
5
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.0
74
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.3
51
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.0
51
Pas assez de données disponibles
8.2
45
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
8.0
58
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
7.8
43
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Pas assez de données disponibles
7.0
32
Pas assez de données disponibles
8.0
49
Pas assez de données disponibles
7.6
41
Pas assez de données disponibles
Gestion de la performance des ventesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Incitations
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ClientSuccessetKapta est catégorisé comme Succès clientetOptimisation des revenus des clients
Catégories uniques
ClientSuccess est catégorisé comme Intégration des clientsetGestion des revenus d'abonnement
Kapta est catégorisé comme Gestion de la performance des ventes
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ClientSuccess
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Kapta
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.5%
Technologies et services d’information
16.6%
Marketing et publicité
8.7%
internet
3.8%
Sécurité informatique et réseau
3.8%
Autre
29.6%
Technologies et services d’information
33.3%
Logiciels informatiques
11.1%
Télécommunications
5.6%
vente au détail
5.6%
Production médiatique
5.6%
Autre
38.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Existe-t-il un moyen de télécharger en masse les identifiants d'entreprise Zendesk afin que nous n'ayons pas à les saisir manuellement pour chaque client dans CS ?
5 commentaires
JW
Oui. L'équipe de support ClientSuccess est incroyablement utile et peut télécharger ces modifications pour vous.Lire la suite
Y a-t-il un moyen de voir les clients pour lesquels je suis CSM #2 dans ma liste de clients ?
3 commentaires
JW
Oui. Vous pouvez ajouter un champ personnalisé qui identifie le 2ème CSM et ensuite extraire une liste par ce champ personnalisé.Lire la suite
ClientSuccess prend-il en charge les entreprises d'abonnement B2C ?
2 commentaires
BF
Vous pouvez exploiter plusieurs types de clients au sein de ClientSuccess (CS). Bien qu'il n'ait pas été conçu pour le B2C, vous pouvez certainement utiliser...Lire la suite
Kapta n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
