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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (61.3% des avis)
Marché intermédiaire (48.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$185.00 Par mois
Gratuit 10 Users Par mois
ClickHelp
Note
(63)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$185.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Confluence
Note
(4,147)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Confluence excelle dans la collaboration multi-utilisateurs avec un score parfait de 10,0, ce qui en fait un choix solide pour les équipes qui nécessitent un travail d'équipe sans faille. En revanche, ClickHelp, bien que toujours efficace, a obtenu un score légèrement inférieur de 9,0 pour la communication en temps réel, indiquant qu'il pourrait ne pas être aussi robuste pour faciliter les interactions immédiates entre les membres de l'équipe.
- Les critiques mentionnent que ClickHelp brille par la qualité de son support, atteignant un score de 9,7, ce qui est nettement supérieur au score de 8,0 de Confluence. Cela suggère que les utilisateurs de ClickHelp peuvent bénéficier d'un service client plus réactif et utile lorsque des problèmes surviennent.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Confluence offre une large gamme de modèles avec un score de 8,5, ce qui peut améliorer la productivité des équipes cherchant à créer rapidement de la documentation. Cependant, l'accent mis par ClickHelp sur les fonctionnalités de base de connaissances, telles que sa fonctionnalité de questions-réponses avec un score de 8,6, indique qu'il pourrait être mieux adapté aux organisations priorisant le partage et la gestion des connaissances.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la facilité d'installation de ClickHelp est une caractéristique remarquable, avec un score de 9,4 par rapport à 8,0 pour Confluence. Cela suggère que les nouveaux utilisateurs peuvent trouver ClickHelp plus intuitif et plus rapide à mettre en œuvre, ce qui peut être un facteur crucial pour les petites entreprises avec des ressources limitées.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de versionnage et d'historique des versions de Confluence obtiennent un score de 8,9, ce qui est bénéfique pour les équipes ayant besoin de suivre les changements au fil du temps. En revanche, l'accent mis par ClickHelp sur l'édition de documents et l'historique des révisions, avec un score parfait de 10,0, indique qu'il pourrait offrir une solution plus complète pour les utilisateurs nécessitant un suivi détaillé des modifications de documents.
- Les utilisateurs disent que les capacités de recherche avancées de ClickHelp, avec un score de 8,2, peuvent ne pas être aussi fortes que les fonctionnalités d'organisation de Confluence, qui ont obtenu un score de 8,9. Cela suggère que bien que ClickHelp offre une fonctionnalité de recherche solide, Confluence pourrait fournir de meilleurs outils pour organiser et récupérer efficacement les informations.
ClickHelp vs Confluence
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ClickHelp plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ClickHelp dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ClickHelp répond mieux aux besoins de leur entreprise que Confluence.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ClickHelp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ClickHelp à Confluence.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ClickHelp
Starter
$185.00
Par mois
- Projets illimités
- 500 sujets (pages, articles)
- 2 contributeurs gratuits
Confluence
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Gratuit pour toujours pour 10 utilisateurs
- Pages et espaces
- Organisez et connectez le travail avec des bases de données
- Des centaines de modèles
Essai gratuit
ClickHelp
Essai gratuit disponible
Confluence
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
48
8.5
3,540
Facilité d’utilisation
9.3
47
8.0
3,570
Facilité d’installation
9.4
30
8.2
1,074
Facilité d’administration
9.5
27
8.0
823
Qualité du service client
9.7
45
8.1
2,405
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
28
8.5
742
Orientation du produit (% positif)
9.5
44
7.5
3,483
Fonctionnalités
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
882
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
8.5
745
Pas assez de données disponibles
8.4
722
Pas assez de données disponibles
8.8
746
Pas assez de données disponibles
8.3
640
Pas assez de données disponibles
7.8
426
Pas assez de données disponibles
8.6
483
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.3
659
Pas assez de données disponibles
8.6
746
Pas assez de données disponibles
9.1
794
Pas assez de données disponibles
8.6
770
Pas assez de données disponibles
8.1
465
Pas assez de données disponibles
7.8
412
Pas assez de données disponibles
8.8
466
Pas assez de données disponibles
8.3
442
Pas assez de données disponibles
8.5
434
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
7.5
167
Pas assez de données disponibles
7.5
166
Pas assez de données disponibles
7.4
165
Espaces de travail unifiésMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
40
Options de connexion
Pas assez de données disponibles
9.1
36
Pas assez de données disponibles
8.2
31
Productivité
Pas assez de données disponibles
7.4
31
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
7.3
30
Pas assez de données disponibles
7.7
31
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
8.0
30
Agentic AI - Espaces de travail unifiés
Pas assez de données disponibles
7.1
27
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Administration
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
9.0
41
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.3
42
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
7.7
42
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Charge
Pas assez de données disponibles
7.7
43
Pas assez de données disponibles
8.3
42
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Pas assez de données disponibles
7.9
42
Communication et collaboration
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
9.1
46
Pas assez de données disponibles
8.9
47
Gestion des coûts
Pas assez de données disponibles
7.7
43
Pas assez de données disponibles
7.8
43
Pas assez de données disponibles
7.6
42
Intégration
Pas assez de données disponibles
7.9
39
Pas assez de données disponibles
7.7
42
Pas assez de données disponibles
7.6
41
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
42
Pas assez de données disponibles
8.0
41
Agentic AI - Gestion du travail
Pas assez de données disponibles
7.5
38
Pas assez de données disponibles
7.6
39
Pas assez de données disponibles
7.7
39
Pas assez de données disponibles
7.9
38
Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
75
Communication
Pas assez de données disponibles
7.1
56
Pas assez de données disponibles
8.4
58
Pas assez de données disponibles
7.7
53
Pas assez de données disponibles
8.1
59
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Contenu et documents
Pas assez de données disponibles
8.9
58
Pas assez de données disponibles
8.9
58
Pas assez de données disponibles
8.7
55
Pas assez de données disponibles
8.9
58
Contrôles
Pas assez de données disponibles
8.4
53
Pas assez de données disponibles
8.6
54
Pas assez de données disponibles
8.6
55
Pas assez de données disponibles
8.0
52
Pas assez de données disponibles
8.2
52
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.5
54
Pas assez de données disponibles
8.9
52
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Collaboration à distance
Pas assez de données disponibles
9.1
55
Pas assez de données disponibles
8.8
55
Pas assez de données disponibles
8.7
53
Pas assez de données disponibles
7.1
52
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
53
Pas assez de données disponibles
7.7
52
Collaboration de projet - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.1
50
Pas assez de données disponibles
7.6
50
Conception
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Collaboration
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Types de fichiers
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Modifier et réviser
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Intégrer et intégrer
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Système d'exploitation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Création de documents - IA Agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la documentation APIMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
189
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
Pas assez de données disponibles
8.4
175
Pas assez de données disponibles
8.5
176
Pas assez de données disponibles
8.5
174
Opérations - Documentation informatique
Pas assez de données disponibles
8.4
171
Pas assez de données disponibles
8.0
173
Pas assez de données disponibles
8.2
171
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ClickHelpetConfluence est catégorisé comme Base de connaissances
Catégories uniques
ClickHelp est catégorisé comme Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)etCréation de documentetGestion de la documentation API
Confluence est catégorisé comme Collaboration de projetetEspaces de travail unifiésetGestion du travailetDocumentation informatique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ClickHelp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Confluence
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.1%
Technologies et services d’information
27.4%
Compagnies aériennes/Aviation
8.1%
Gestion d’organismes à but non lucratif
3.2%
internet
3.2%
Autre
21.0%
Logiciels informatiques
20.9%
Technologies et services d’information
19.8%
internet
6.4%
Services financiers
5.5%
Marketing et publicité
4.0%
Autre
43.4%
Meilleures alternatives
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ClickHelp peut-il importer mon contenu MS Word ?
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CT
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TS
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