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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Chattermill excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans ses scores G2 plus élevés dans plusieurs catégories, y compris la gestion des retours d'entreprise et l'analyse de texte. Les utilisateurs apprécient sa capacité à surveiller de près les retours des clients et à suivre les performances au fil du temps, ce qui facilite l'identification des domaines à améliorer.
- Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation et de mise en œuvre de Chattermill sont des caractéristiques remarquables, beaucoup soulignant le processus d'intégration intuitif. Cela a été particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à intégrer rapidement l'outil dans leurs flux de travail, comme le notent les utilisateurs qui le trouvent une ressource professionnelle qui soutient leur progression.
- Selon les avis vérifiés, unitQ se distingue par ses capacités de personnalisation, permettant aux utilisateurs de créer des graphiques et des analyses de sentiment sur mesure sur diverses plateformes. Cette flexibilité en a fait une partie cruciale des stratégies de nombreuses entreprises pour exploiter efficacement les retours des clients.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux produits aient des évaluations similaires, Chattermill a un nombre de critiques significativement plus élevé, indiquant une base d'utilisateurs plus large et des retours plus fiables. Ce plus grand ensemble de données aide les acheteurs potentiels à évaluer plus précisément la performance et la satisfaction des utilisateurs du produit.
- Les utilisateurs soulignent que Chattermill fournit des informations précieuses sur le comportement des clients, avec des fonctionnalités comme des résumés détaillés qui améliorent la performance et l'efficacité. En revanche, les puissantes capacités de PNL de unitQ sont louées pour leur capacité à analyser les données de plusieurs canaux, aidant les équipes à prioriser efficacement les points de douleur.
- Les critiques de G2 notent que bien que les deux outils offrent un support solide, la qualité du support de Chattermill est très bien notée, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cependant, l'intégration de unitQ avec les outils quotidiens est également un point fort, en faisant une option polyvalente pour les équipes utilisant déjà diverses plateformes.
Chattermill vs unitQ
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Chattermill était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec unitQ dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Chattermill répond mieux aux besoins de leur entreprise que unitQ.
- En comparant la qualité du support produit continu, Chattermill et unitQ fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de unitQ à Chattermill.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chattermill
Enterprise
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- SSO, gestion des utilisateurs et accès API pour gérer de grandes organisations
- Accès aux responsables de la réussite client, analystes d'insight et offres de services professionnels.
- Accès aux fonctionnalités avancées pour échelonner des insights granulaires et des flux de travail
unitQ
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Chattermill
Essai gratuit disponible
unitQ
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
194
8.3
45
Facilité d’utilisation
8.7
198
8.5
46
Facilité d’installation
8.4
115
7.7
24
Facilité d’administration
8.9
54
8.7
19
Qualité du service client
9.1
153
9.1
44
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
50
9.5
20
Orientation du produit (% positif)
9.3
188
9.7
45
Fonctionnalités
Gestion de la rétroaction
8.0
125
8.0
39
8.2
122
8.0
37
8.5
124
7.8
38
Analyse de rétroaction
8.4
127
8.2
37
8.6
125
8.4
39
8.6
121
7.4
33
Sources de rétroaction
8.7
112
8.4
38
8.8
114
7.8
29
7.6
95
8.4
36
8.2
109
9.0
35
IA générative
7.2
76
8.0
27
7.4
81
8.2
28
Configuration
8.1
51
8.6
11
8.4
51
8.2
11
8.7
42
8.3
8
Données
8.5
46
8.5
10
8.7
55
8.3
10
Analyse
8.6
49
8.3
10
8.2
39
7.7
8
8.4
49
8.1
8
8.4
49
7.8
9
8.8
52
7.9
8
8.5
46
8.8
8
8.1
13
7.5
6
Personnalisation
8.0
34
7.6
7
7.9
34
7.1
7
7.7
34
6.9
7
IA générative
7.5
27
7.9
7
8.0
30
7.7
8
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
52
8.4
11
IA générative
8.2
16
7.9
8
8.5
18
8.3
8
Gestion des enquêtes
8.6
34
8.5
11
8.5
31
7.7
10
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
11
8.5
37
8.5
10
Gestion des processus
8.7
45
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
11
8.3
34
8.6
11
8.5
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
11
8.3
35
8.0
11
Gestion du système
8.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
11
8.6
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
11
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChattermilletunitQ est catégorisé comme Analyse des commentairesetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetAnalyse de texte
Catégories uniques
Chattermill n'a aucune catégorie unique
unitQ n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chattermill
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
unitQ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
15.5%
Services financiers
10.3%
Aliments et boissons
8.9%
Technologies et services d’information
6.6%
Services aux consommateurs
5.6%
Autre
53.1%
Technologies et services d’information
23.4%
Divertissement
12.8%
Logiciels informatiques
10.6%
Jeux de hasard et casinos
8.5%
Services financiers
8.5%
Autre
36.2%
Meilleures alternatives
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1 commentaire
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