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Segments de marché
Marché intermédiaire (50.5% des avis)
Marché intermédiaire (55.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Chattermill
Note
(214)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.5% des avis)
Pros & Cons
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Note
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Segments de marché
Marché intermédiaire (55.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur unitQRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Chattermill excelle dans l'agrégation de feedback avec un score de 8,8, permettant une collecte et une organisation fluides des retours clients, tandis que unitQ, avec un score de 9,1, est reconnu pour ses capacités supérieures de collecte de feedback, notamment dans la collecte d'informations provenant de divers canaux.
- Les évaluateurs mentionnent que la qualité du support de Chattermill est très bien notée à 9,3, indiquant un fort engagement envers le service client, alors que unitQ, avec un score de 9,1, offre également un support solide mais pourrait ne pas égaler la réactivité rapportée par les utilisateurs de Chattermill.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la fonctionnalité de rapports et tableaux de bord personnalisés de Chattermill, avec un score de 8,5, comme un point fort pour des insights sur mesure, tandis que le score de 7,8 de unitQ suggère que ses fonctionnalités de reporting pourraient ne pas être aussi flexibles ou conviviales.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que la fonctionnalité de génération de texte par IA de Chattermill, avec un score de 8,3, est efficace pour créer du contenu, mais le score de 7,9 de unitQ indique que ses capacités d'IA pourraient ne pas être aussi robustes, notamment dans la génération de texte contextuellement pertinent.
- Les évaluateurs mentionnent que la facilité d'installation de Chattermill est notée à 8,3, ce qui la rend relativement simple à mettre en œuvre, tandis que le score plus bas de 7,7 de unitQ suggère que les utilisateurs pourraient rencontrer plus de défis lors du processus d'installation initiale.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité d'analyse de sentiment de Chattermill, avec un score de 8,7, fournit des insights précieux sur les émotions des clients, tandis que le score de 8,4 de unitQ indique que son analyse de sentiment pourrait ne pas être aussi nuancée ou complète que celle de Chattermill.
Chattermill vs unitQ
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Chattermill était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec unitQ dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Chattermill répond mieux aux besoins de leur entreprise que unitQ.
- En comparant la qualité du support produit continu, Chattermill et unitQ fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de unitQ à Chattermill.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chattermill
Enterprise
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- SSO, gestion des utilisateurs et accès API pour gérer de grandes organisations
- Accès aux responsables de la réussite client, analystes d'insight et offres de services professionnels.
- Accès aux fonctionnalités avancées pour échelonner des insights granulaires et des flux de travail
unitQ
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Chattermill
Essai gratuit disponible
unitQ
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
193
8.3
45
Facilité d’utilisation
8.7
197
8.5
46
Facilité d’installation
8.3
114
7.7
24
Facilité d’administration
8.9
54
8.7
19
Qualité du service client
9.1
152
9.1
44
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
50
9.5
20
Orientation du produit (% positif)
9.3
187
9.7
45
Fonctionnalités
Gestion de la rétroaction
8.0
125
8.0
39
8.2
122
8.0
37
8.5
124
7.8
38
Analyse de rétroaction
8.4
127
8.2
37
8.6
125
8.4
39
8.6
121
7.4
33
Sources de rétroaction
8.7
112
8.4
38
8.8
114
7.8
29
7.6
95
8.4
36
8.2
109
9.0
35
IA générative
7.2
76
8.0
27
7.4
81
8.2
28
Configuration
8.1
51
8.6
11
8.4
51
8.2
11
8.7
42
8.3
8
Données
8.5
46
8.5
10
8.7
55
8.3
10
Analyse
8.6
49
8.3
10
8.2
39
7.7
8
8.4
49
8.1
8
8.4
49
7.8
9
8.8
52
7.9
8
8.5
46
8.8
8
8.1
13
7.5
6
Personnalisation
8.0
34
7.6
7
7.9
34
7.1
7
7.7
34
6.9
7
IA générative
7.5
27
7.9
7
8.0
30
7.7
8
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
51
8.4
11
IA générative
8.2
16
7.9
8
8.4
17
8.3
8
Gestion des enquêtes
8.6
34
8.5
11
8.5
31
7.7
10
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
11
8.5
37
8.5
10
Gestion des processus
8.7
45
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
11
8.3
34
8.6
11
8.5
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
11
8.3
35
8.0
11
Gestion du système
8.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
11
8.6
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
11
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChattermilletunitQ est catégorisé comme Analyse des commentairesetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetAnalyse de texte
Catégories uniques
Chattermill n'a aucune catégorie unique
unitQ n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chattermill
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
unitQ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
15.6%
Services financiers
10.4%
Aliments et boissons
9.0%
Technologies et services d’information
6.6%
Services aux consommateurs
5.2%
Autre
53.3%
Technologies et services d’information
23.4%
Divertissement
12.8%
Logiciels informatiques
10.6%
Jeux de hasard et casinos
8.5%
Services financiers
8.5%
Autre
36.2%
Meilleures alternatives
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1 commentaire
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