En tant que principale plateforme d'informations client en temps réel basée sur l'IA, l'IA de unitQ transforme instantanément les retours clients provenant de tickets de support, d'analyses de produits, de réseaux sociaux, d'enquêtes, et plus encore, en informations exploitables. Stimulez l'innovation produit, rationalisez la résolution des problèmes et améliorez les expériences client — tout cela guidé par la voix authentique de vos clients. Les agents IA rassemblent tous vos retours clients en un seul endroit et les trient instantanément en milliers de catégories, afin que vous sachiez toujours ce qui compte le plus pour vos clients. Soyez alerté des problèmes dès qu'ils surviennent, identifiez les causes profondes avec l'IA, et obtenez des réponses fiables à des questions telles que : « Comment pouvons-nous améliorer la rétention des clients d'entreprise en EMEA ? » De plus, gardez un œil sur les concurrents et les évolutions du marché — tout cela en temps réel. Des entreprises leaders dans leur catégorie comme PayPal, Zendesk, Pinterest et Bumble s'appuient sur unitQ pour stimuler la croissance, réduire le taux de désabonnement et renforcer la fidélité à la marque.