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LiveChat

4.5/5

(773)

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Typewise

4.4/5

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Ada

4.6/5

(169)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(24)4.5 sur 5

(455)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.0% des avis)

Entreprise (43.8% des avis)

Pros & Cons

Personnalisation du bot (2) Développement de chatbot (2) Limitations de l'IA (2) Cher (2)

Facilité d'utilisation (204) Caractéristiques (114) Courbe d'apprentissage (45) Limitations d'utilisation (43)

Prix d'entrée de gamme

$50 per month

Aucun tarif disponible

ChatBot

Note

(24)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.0% des avis)

Pros & Cons

Personnalisation du bot (2) Développement de chatbot (2) Limitations de l'IA (2) Cher (2)

Prix d'entrée de gamme

$50 per month

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Kore.AI

Note

(455)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (43.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (204) Caractéristiques (114) Courbe d'apprentissage (45) Limitations d'utilisation (43)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur Kore.AI

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Kore.AI excelle en compréhension du langage naturel (NLU) avec un score de 9,2, tandis que ChatBot, bien que compétitif, a un score légèrement inférieur de 9,1. Les critiques mentionnent que les capacités de NLU de Kore.AI permettent des conversations plus nuancées, ce qui en fait un choix privilégié pour les requêtes complexes.
Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de IA générative de Kore.AI, en particulier dans la génération de texte par IA et la résumé de texte par IA, obtiennent respectivement des scores de 9,0 et 9,0, démontrant sa capacité à créer et résumer du contenu efficacement. En revanche, les scores de ChatBot de 8,9 dans les deux domaines indiquent qu'il pourrait ne pas être aussi robuste dans la génération de texte de haute qualité.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que Kore.AI offre une sécurité des données supérieure avec un score de 9,3, ce qui est crucial pour les clients de niveau entreprise. Le score de 8,9 de ChatBot suggère qu'il pourrait ne pas répondre aux mêmes exigences de sécurité strictes que les grandes organisations exigent.
Les utilisateurs de G2 rapportent que la facilité d'installation de Kore.AI est notée à 9,1, ce qui la rend conviviale pour les nouveaux adoptants, tandis que le score de 8,5 de ChatBot indique un processus d'installation plus difficile. Les critiques mentionnent qu'une expérience d'intégration plus fluide avec Kore.AI peut conduire à des temps de mise en œuvre plus rapides.
Les utilisateurs disent que la qualité du support de Kore.AI est notée à 8,8, ce qui est légèrement inférieur au 9,1 de ChatBot. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de ChatBot est plus réactive, ce qui peut être un facteur décisif pour les entreprises qui privilégient le service client.
Les critiques mentionnent que Kore.AI brille en personnalisation avec un score de 9,0, permettant des expériences utilisateur sur mesure, tandis que le score de 8,9 de ChatBot indique qu'il pourrait ne pas offrir le même niveau de personnalisation. Les utilisateurs rapportent que cette fonctionnalité est essentielle pour améliorer l'engagement et la satisfaction des utilisateurs.

ChatBot vs Kore.AI

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ChatBot plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité de configuration avec Kore.AI, ainsi que l'administration.

Les évaluateurs ont estimé que ChatBot répond mieux aux besoins de leur entreprise que Kore.AI.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChatBot est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChatBot à Kore.AI.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

ChatBot

Starter

$50

per month

Pour les petites entreprises.

1000 chats/mo inclus, puis 0,01 $/chat
1 chatbot actif
Nombre illimité d'histoires

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Kore.AI

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

ChatBot

Essai gratuit disponible

Kore.AI

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.2

9.0

325

Facilité d’utilisation

9.3

9.1

327

Facilité d’installation

8.8

9.0

217

Facilité d’administration

8.7

8.8

188

Qualité du service client

9.0

8.8

316

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.4

9.0

177

Orientation du produit (% positif)

10.0

9.7

318

Fonctionnalités

Chatbots IAMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

Pas assez de données

Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

Génération de Réponse LLM Contrôlée

Pas assez de données disponibles

Maintien du contexte au sein des sessions

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel et inférence d'intention

Pas assez de données disponibles

Données

Fiabilité

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

Interaction

Gestion des requêtes complexes

Pas assez de données disponibles

Conversation naturelle

Pas assez de données disponibles

Compréhension

Pas assez de données disponibles

Gestion du contexte

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

Dialogue scripté et support de l'arbre de décision

Pas assez de données disponibles

Réponses de secours pour les requêtes inconnues

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

Pas assez de données disponibles

Erreur d’apprentissage

Pas assez de données disponibles

Déploiement & Intégration - Chatbots IA

Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

Intégration de Widget Web & SDK

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

Pas assez de données disponibles

Exactitude du contenu

Pas assez de données disponibles

Administration et Configuration - Chatbots IA

Conception de conversation sans code

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

Pas assez de données disponibles

Fréquence et utilité de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Compatibilité multiplateforme

Pas assez de données disponibles

Intégration de logiciels

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Chatbots IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance et amélioration - Chatbots IA

Optimisation de la réponse basée sur les retours

Pas assez de données disponibles

Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

Garde-fous et contrôles de contenu

Pas assez de données disponibles

Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités

Pas assez de données

9.1

Compatibilité

Recherche fédérée

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Types de fichiers

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Prise en charge linguistique globale

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Requêtes de recherche

Tolérance aux fautes de frappe

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Recherche à facettes

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Synonymes

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Soulignant

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Langue naturelle

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise

Génération RAG (Génération augmentée par récupération)

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Réglage de la pertinence

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Recherche sémantique et PNL

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Analyse de la recherche

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise

Types de fichiers

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Recherche fédérée

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Support linguistique mondial

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Analyse de recherche

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise

Surligner

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Recherche à facettes

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Tolérance aux fautes de frappe

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Synonymes

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

241

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

196

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

184

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

199

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

198

Intégration

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

197

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

184

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

135

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

134

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.3

8.8

302

Réponses

Personnalisation

9.0(gagné par 0.2)

8.8

249

autorité

8.7

8.8(gagné par 0.1)

244

Route vers l’homme

8.0

8.8(gagné par 0.8)

229

Barres de menus

8.7

8.8(gagné par 0.1)

240

Séquences d’égouttement

8.0

8.7(gagné par 0.7)

221

Plate-forme

Chat en direct

9.3(gagné par 0.4)

8.9

235

Intégrations

9.0(gagné par 0.1)

8.9

244

Marque

7.7

8.7(gagné par 1.0)

236

Analytics

8.3

8.8(gagné par 0.5)

245

Tests A/B

7.0

8.6(gagné par 1.6)

229

Accès basé sur les rôles

7.7

8.8(gagné par 1.1)

234

Collecte d’informations

8.3

8.8(gagné par 0.5)

233

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

160

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

158

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

191

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

160

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

160

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

159

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

159

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

157

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

155

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

159

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

157

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

116

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

115

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA

Reconnaissance vocale

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Synthèse vocale - Assistants vocaux IA

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Discours personnalisable

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Actions vocales multiples

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA

Communication cryptée

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Compatibilité - Assistants vocaux IA

Compatibilité multiplateforme

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Orchestration de l'IAMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

Conception et intégration de flux de travail - Orchestration de l'IA

Gestion des dépendances

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Coordination du flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Connectivité API multi-fournisseurs

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Création de flux de travail en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Pipelines de données en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Optimisation des performances et analyse - Orchestration de l'IA

Tableaux de bord de performance des flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Rapport de flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Surveillance de l'utilisation des ressources

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des ressources informatiques

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Mise à l'échelle dynamique

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Surveillance des composants

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Gouvernance et contrôles de conformité - Orchestration de l'IA

Conformité réglementaire

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Application de la politique de gouvernance

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Contrôle d'accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Gestion de la piste d'audit

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Protocoles de sécurité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

ChatBot

Kore.AI

ChatBotetKore.AI est catégorisé comme Chatbots

Catégories uniques

ChatBot est catégorisé comme Plateformes de botsetChatbots IA

Kore.AI est catégorisé comme Assistants vocaux IAetAgents IA pour les opérations commercialesetSupport conversationneletLogiciel de recherche d'entrepriseetOrchestration de l'IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ChatBot

Petite entreprise(50 employés ou moins)

50.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

31.8%

Entreprise(> 1000 employés)

18.2%

Kore.AI

Petite entreprise(50 employés ou moins)

29.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

26.8%

Entreprise(> 1000 employés)

43.8%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

50.0%

29.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

31.8%

26.8%

Entreprise

(> 1000 employés)

18.2%

43.8%

Industrie des évaluateurs

ChatBot

Technologies et services d’information

18.2%

vente au détail

13.6%

internet

13.6%

Services financiers

13.6%

Logiciels informatiques

13.6%

Autre

27.3%

Kore.AI

Technologies et services d’information

27.8%

Logiciels informatiques

19.7%

Bancaire

10.5%

Consultation

3.8%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

35.1%

Meilleures alternatives

ChatBot Alternatives

Kore.AI Alternatives

Discussions

Discussions ChatBot

ChatBot n'a aucune discussion avec des réponses

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Discussions Kore.AI

Kore.AI n'a aucune discussion avec des réponses

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