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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (58.1% des avis)
Petite entreprise (53.5% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit Par mois
CallSource
Note
(33)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (58.1% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CallSourceConvirza
Note
(46)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (53.5% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit Par mois
En savoir plus sur ConvirzaRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Convirza excelle dans sa fonctionnalité de Enregistrement d'appels, avec un score de 9,2, fournissant des enregistrements de haute qualité essentiels pour la formation et l'assurance qualité. En revanche, la fonctionnalité d'enregistrement d'appels de CallSource, bien que toujours solide, a reçu un score légèrement inférieur de 8,9, indiquant que certains utilisateurs la trouvent moins fiable.
- Les critiques mentionnent que CallSource brille dans la Facilité d'installation, avec un score de 9,3 par rapport à 8,8 pour Convirza. Les utilisateurs apprécient la rapidité avec laquelle ils peuvent commencer avec CallSource, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à mettre en œuvre le suivi des appels sans un temps d'installation étendu.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures de Suivi des prospects de Convirza, qui permettent un suivi en temps réel des interactions avec les prospects. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour son efficacité à optimiser les taux de conversion des prospects, tandis que les fonctionnalités de suivi des prospects de CallSource sont considérées comme moins complètes.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que CallSource offre un meilleur Support client, avec un score de 9,2 par rapport à 8,6 pour Convirza. De nombreux critiques apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de CallSource, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance immédiate.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Insertion de numéros dynamiques de Convirza, avec un score de 8,9, est bénéfique pour suivre efficacement les campagnes marketing. Cependant, CallSource surpasse dans ce domaine avec un score de 9,4, indiquant que les utilisateurs la trouvent plus efficace pour attribuer les appels à des efforts marketing spécifiques.
- Les utilisateurs disent que les deux produits offrent de solides capacités d'Analyse, mais les fonctionnalités de reporting avancées de Convirza, avec un score de 8,7, sont notées pour leur profondeur et leur facilité d'utilisation. CallSource, avec un score de 9,0, est loué pour son interface conviviale qui simplifie l'interprétation des données, facilitant ainsi pour les utilisateurs la dérivation d'informations exploitables.
CallSource vs Convirza
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CallSource plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CallSource dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CallSource répond mieux aux besoins de leur entreprise que Convirza.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CallSource est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CallSource à Convirza.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallSource
Aucun tarif disponibleConvirza
Conversation Intelligence
Essai gratuit
Par mois
Comprenez chaque aspect de vos clients et de la performance des agents avec l'intelligence conversationnelle pour chaque appel.
- Fiches d'évaluation personnalisées
- Alertes d'opportunités manquées
- Performance de l'équipe et des agents
Essai gratuit
CallSource
Aucune information sur l'essai disponibleConvirza
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
29
8.2
36
Facilité d’utilisation
8.5
29
8.1
37
Facilité d’installation
9.3
16
8.8
32
Facilité d’administration
9.3
16
8.5
33
Qualité du service client
9.2
28
8.6
37
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
16
9.1
33
Orientation du produit (% positif)
8.8
28
8.4
37
Fonctionnalités
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capture de leadsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Capture de leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capture de données
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Renseignements sur les consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des médias
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion interne
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des numéros de téléphone
9.3
20
9.2
16
9.4
14
9.8
7
9.4
14
9.7
6
Suivi
9.2
14
9.6
9
9.4
14
8.9
9
9.4
13
9.7
6
Analytics
9.0
18
9.0
16
8.9
19
9.2
15
9.0
18
8.7
15
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Routage des appels
9.4
8
9.7
5
9.8
7
9.5
7
9.0
8
9.4
8
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Agentic AI - Suivi des appels entrants
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallSourceetConvirza est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetSuivi des appels entrants
Catégories uniques
CallSource est catégorisé comme Capture de leadsetGestion de la réputation en ligne
Convirza est catégorisé comme Service client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallSource
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Convirza
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
25.8%
Services aux consommateurs
12.9%
Automobile
9.7%
Immobilier
6.5%
Technologies et services d’information
6.5%
Autre
38.7%
Marketing et publicité
24.4%
Automobile
13.3%
internet
8.9%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
4.4%
Hospitalité
4.4%
Autre
44.4%
Meilleures alternatives
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