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Les critiques de G2 rapportent que Hootsuite excelle dans la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux, les utilisateurs appréciant sa capacité à programmer des publications sur diverses plateformes. Un utilisateur a souligné : « Ma partie préférée de Hootsuite est de pouvoir programmer plusieurs publications sur plusieurs comptes et plateformes », ce qui en fait un choix solide pour ceux qui jonglent avec plusieurs clients.
Les utilisateurs disent que Brand24 se distingue par ses capacités d'écoute sociale, notamment dans la surveillance de la part de voix (SOV). Les critiques le trouvent précieux pour capturer les mentions de marque, ce qui les aide à rester engagés dans des conversations pertinentes. Un utilisateur a noté : « J'utilise Brand24 pour l'écoute sociale et la surveillance de la SOV », soulignant son efficacité dans la gestion de la réputation de la marque.
Les critiques mentionnent que le support client de Hootsuite est un avantage significatif, de nombreux utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de leurs représentants. Un utilisateur a partagé : « Le support client est également excellent », indiquant que l'assistance est facilement disponible en cas de besoin.
Selon les avis vérifiés, les fonctionnalités de reporting de Brand24 sont particulièrement appréciées, les utilisateurs mettant en avant le rapport AI Insights comme un gain de temps. Un utilisateur a déclaré : « J'aime particulièrement le rapport AI Insights de Brand24 », mettant en avant sa capacité à générer des résumés concis pour les clients avec un minimum d'effort.
Les critiques de G2 rapportent que bien que Hootsuite ait une note légèrement inférieure en termes de facilité d'utilisation, il offre toujours une plateforme robuste pour la gestion des médias sociaux. Les utilisateurs ont noté qu'il les aide à rester organisés et à respecter les dates importantes, ce qui est crucial pour maintenir une présence en ligne cohérente.
Les utilisateurs disent que Brand24 offre une analyse de sentiment et des systèmes d'alerte supérieurs, essentiels pour des réponses rapides aux crises potentielles de réputation. Un critique a mentionné : « La précision de l'analyse de sentiment et son système d'alerte personnalisé sont cruciaux », soulignant comment ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de réagir rapidement aux mentions en ligne.
Brand24 vs Hootsuite
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Brand24 plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Brand24 dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Brand24 répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hootsuite.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Brand24 est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Brand24 à Hootsuite.
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Qui bénéficiera de l'utilisation de l'outil Brand24 ?
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Réponse officielle de Brand24
Brand24's dashboard was designed to be usable both for small business owners and large enterprises. There is no such a thing as too small business for...Lire la suite
Quels sont les principaux différenciateurs de Brand24 par rapport à la concurrence ?
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Réponse officielle de Brand24
Brand24 is more user-friendly and is much more cost-effective. Most of monitoring tools are have outdated interface, designed for analysts rather than...Lire la suite
Quelle est la fonctionnalité la plus populaire de Hootsuite ?
4 commentaires
HV
Planification à l'avance et recommander des heures de publicationLire la suite
Que recevez-vous avec Hootsuite gratuit ?
4 commentaires
MW
Rien. Hootsuite a supprimé leur niveau gratuit.Lire la suite
Comment connecter Hootsuite à une page professionnelle Facebook
3 commentaires
JM
Hootsuite has deep, rich help pages that often include instructional videos. Adding your Facebook page and other social networks can be found...Lire la suite
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