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BotSpace
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BotSpace-vs-Wati

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En un coup d'œil

Note

(37)4.8 sur 5

(448)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (71.4% des avis)

Petite entreprise (77.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (16) Support client (8) Coût (3) Cher (3)

Facilité d'utilisation (136) Automatisation (90) Cher (52) Coût (42)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Nous contacter

BotSpace

Note

(37)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (71.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (16) Support client (8) Coût (3) Cher (3)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Wati

Note

(448)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (77.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (136) Automatisation (90) Cher (52) Coût (42)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que BotSpace excelle en termes de facilité d'installation avec un score de 9,8, tandis que WATI est à la traîne avec 8,9. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive de BotSpace permet un processus d'intégration rapide, ce qui le rend idéal pour les petites entreprises cherchant à mettre en œuvre une nouvelle solution rapidement.
Les critiques mentionnent que BotSpace offre une qualité de support supérieure, avec un score de 9,4 contre 8,7 pour WATI. Les utilisateurs sur G2 soulignent le service client réactif de BotSpace et sa documentation complète, qu'ils trouvent inestimables lors de la résolution de problèmes.
Les utilisateurs de G2 notent que BotSpace brille en termes de vitesse d'appel API avec un score de 9,3, tandis que WATI obtient 8,7. Les utilisateurs rapportent que cette performance API plus rapide permet des intégrations plus fluides et un traitement des données plus rapide, améliorant l'expérience utilisateur globale.
Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de marketing WhatsApp de BotSpace, notamment en messagerie groupée et personnalisation, obtiennent des scores impressionnants de 9,6 et 9,5 respectivement, tandis que les scores de WATI sont plus bas. Les critiques mentionnent que ces fonctionnalités les aident à atteindre efficacement leur audience avec des messages personnalisés.
Les critiques mentionnent que les variétés de communication de BotSpace obtiennent un score de 9,0, surpassant les 8,5 de WATI. Les utilisateurs rapportent que les diverses options de canaux de communication dans BotSpace permettent des stratégies d'engagement client plus efficaces.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que les capacités d'IA générative de BotSpace, notamment en génération de texte par IA, obtiennent un score de 8,4, tandis que le score de WATI est plus bas à 7,6. Les critiques disent que cette fonctionnalité les aide à créer rapidement du contenu engageant, ce qui est un avantage significatif pour les équipes marketing.

BotSpace vs Wati

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé BotSpace plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec BotSpace dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que BotSpace répond mieux aux besoins de leur entreprise que Wati.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BotSpace est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de BotSpace à Wati.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

BotSpace

Free

Gratuit

Par mois

1000 conversations gratuites incluses

1 Membre de l'équipe
Boîte de réception partagée
Flux de travail

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Wati

Growth

Nous contacter

Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.

5 Agents
1 000 conversations gratuites par mois
Boîte de réception partagée pour l'équipe

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

BotSpace

Essai gratuit disponible

Wati

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.4

8.9

345

Facilité d’utilisation

9.6

9.2

354

Facilité d’installation

9.7

8.9

316

Facilité d’administration

9.3

9.1

266

Qualité du service client

9.4

8.6

338

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.6

9.1

262

Orientation du produit (% positif)

10.0

9.3

326

Fonctionnalités

Chatbots IAMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

Pas assez de données

Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

Génération de Réponse LLM Contrôlée

Pas assez de données disponibles

Maintien du contexte au sein des sessions

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel et inférence d'intention

Pas assez de données disponibles

Données

Fiabilité

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

Interaction

Gestion des requêtes complexes

Pas assez de données disponibles

Conversation naturelle

Pas assez de données disponibles

Compréhension

Pas assez de données disponibles

Gestion du contexte

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

Dialogue scripté et support de l'arbre de décision

Pas assez de données disponibles

Réponses de secours pour les requêtes inconnues

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

Pas assez de données disponibles

Erreur d’apprentissage

Pas assez de données disponibles

Déploiement & Intégration - Chatbots IA

Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

Intégration de Widget Web & SDK

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

Pas assez de données disponibles

Exactitude du contenu

Pas assez de données disponibles

Administration et Configuration - Chatbots IA

Conception de conversation sans code

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

Pas assez de données disponibles

Fréquence et utilité de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Compatibilité multiplateforme

Pas assez de données disponibles

Intégration de logiciels

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Chatbots IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance et amélioration - Chatbots IA

Optimisation de la réponse basée sur les retours

Pas assez de données disponibles

Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

Garde-fous et contrôles de contenu

Pas assez de données disponibles

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

messager

Séquençage

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

Interface de personnalisation

Pas assez de données disponibles

Canaux

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Site Web

Pas assez de données disponibles

Message texte (SMS)

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

Autres

Pas assez de données disponibles

Clients

Ciblage

Pas assez de données disponibles

Profils

Pas assez de données disponibles

Analytics

Pas assez de données disponibles

Rassemblement de plombs

Pas assez de données disponibles

Conversion des ventes

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

176

Canaux

Couverture multicanal

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Écoute ouverte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Supports physiques

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

152

Créer du contenu

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

152

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

164

Identification entrante

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

152

Conformité réglementaire

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

154

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

141

Fonctionnalité

Facilité d’intégration

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

128

Vitesse d’appel API

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

116

Variétés de communication

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

113

Soutien

Documentation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

119

Soutien de la communauté

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

114

Soutien professionnel

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

126

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

9.1

8.5

180

Réponses

Personnalisation

9.1(gagné par 0.5)

8.6

170

autorité

9.1(gagné par 0.3)

8.8

167

Route vers l’homme

9.7(gagné par 1.1)

8.6

164

Barres de menus

9.2(gagné par 0.6)

8.6

159

Séquences d’égouttement

9.2(gagné par 0.7)

8.5

153

Plate-forme

Chat en direct

9.5(gagné par 0.8)

8.7

162

Intégrations

9.4(gagné par 0.7)

8.7

139

Marque

8.9(gagné par 0.5)

8.4

159

Analytics

9.0(gagné par 1.0)

8.0

158

Tests A/B

8.2(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Accès basé sur les rôles

9.0(gagné par 0.3)

8.7

149

Collecte d’informations

9.4(gagné par 0.8)

8.6

150

IA générative

Génération de texte

8.7(gagné par 1.4)

7.3

Résumé du texte

8.9(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Notification proactiveMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

Canaux de messagerie

Messagerie SMS

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Messagerie

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Messagerie vocale

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Messagerie bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Administration

Planification

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Notifications déclenchées

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

9.5

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Processus

Mentionne

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Billets

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Macros

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Canaux

Messagerie

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Sociale

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Téléphone

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Texte

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Insight

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Activité des visiteurs

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Service d’assistance

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

9.0

Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

Messages transactionnels

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Messagerie WhatsApp en masse

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Messagerie conversationnelle

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Messages promotionnels

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Réponses automatisées

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Intégration d'API

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Commerce sur WhatsApp

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Analytique

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

BotSpace

Wati

BotSpaceetWati est catégorisé comme ChatbotsetGestion des communications clientsetService client socialetWhatsApp Marketing

Catégories uniques

BotSpace est catégorisé comme Plateformes de botsetSupport conversationneletMarketing conversationneletAgents de support client IAetChatbots IA

Wati est catégorisé comme Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)etNotification proactive

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

BotSpace

Petite entreprise(50 employés ou moins)

71.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

25.7%

Entreprise(> 1000 employés)

2.9%

Wati

Petite entreprise(50 employés ou moins)

77.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

20.4%

Entreprise(> 1000 employés)

1.7%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

71.4%

77.9%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

25.7%

20.4%

Entreprise

(> 1000 employés)

2.9%

1.7%

Industrie des évaluateurs

BotSpace

Logiciels informatiques

20.0%

Technologies et services d’information

11.4%

Gestion de l’éducation

11.4%

Immobilier

8.6%

vente au détail

5.7%

Autre

42.9%

Wati

Gestion de l’éducation

10.1%

Technologies et services d’information

7.4%

vente au détail

6.6%

Marketing et publicité

6.1%

Santé, bien-être et forme physique

5.9%

Autre

63.9%

Meilleures alternatives

BotSpace Alternatives

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